你有多久没去银行了？近九成业务已无需柜台办理

传统银行网点加速“变身”，互联网金融时代的网点连接着线上和线下，是各种金融产品直接面向客户的展示平台，而传统银行网点也有其存在的重要价值。

排队等候时间长、服务效率低、理财产品看不懂……前些年，传统银行网点让大家“吐槽”的地方真不少。近年来，随着越来越多的用户选择使用网上银行和电商第三方支付，银行网点的很多业务从线下转移到线上。“能在手机和电脑上转账、理财，为啥还要去营业厅？”

消费者去银行网点的次数越来越少，越来越多的银行网点则嗅到了生死存亡的味道，纷纷作出各种尝试，增加客户黏性——网点变身购物超市、网点变身WIFI营业厅、网点变身游乐园、网点变身咖啡厅……各种“变身”尝试屡见报端。在业内看来，传统银行网点“变身”需要带来质的提升，如若仅是变个“玩法”，最终效果如何，就要打个问号了。

变身势在必行

近年来，随着互联网金融迅猛发展，支付宝、微信等第三方平台强势崛起，各家银行大力拓展包括电子银行等在内的互联网金融渠道，传统银行网点深切地感受到了“门庭冷落”。

目前除了必须要本人亲自到银行柜台办理的业务外，包括转账汇款、购买理财产品、查询资金余额、缴纳水电费等各种业务，都可在互联网上完成。

数据也印证了这种变化。据中国银行业协会发布的数据显示，2017年银行业金融机构离柜交易达2600.44亿笔，同比增长46.33%；离柜交易金额达2010.67万亿元，同比增长32.06%；行业平均离柜业务率为87.58%。

↑网络图

网点即平台

在不少业内专家看来，虽然过去不计成本单纯拓展物理渠道以追求规模扩张的时代已经一去不复返，但是网点也有其存在的重要价值，互联网金融时代的网点连接着线上和线下，是各种金融产品直接面向客户的展示平台。目前，银行业务渠道已经发展成为包括实体网点、自动存取款机、网上银行、人工电话银行、语音电话银行和手机银行在内的全渠道模式，实体网点则是全渠道模式的关键汇集点。

随着银行的改革，用户们办理业务是越来越方便了，

你有多久没去银行排队办业务了？

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