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什么是消费者心理学?你的客户是谁?他们在想什么?看完你会豁然开朗

 licai86 2018-05-16


今天有几位总裁伙伴在公众号后台给我留言,说对“共鸣”还不是太能理解,我想很多总裁也会有同样的问题,今天阿南就对“共鸣”做一个详细的讲解,相信看完下面的分享,你会豁然开朗~



什么叫共鸣?

共鸣的五大要点···


第一,个体共鸣:

个体共鸣就是在一个人的环境下,比如;孤独,迷茫,悲伤,失忆,这类的词,还有喜悦,开心,快乐,愉悦这类的词,简单的说就是带有个体情绪的词,只要写的比较击穿,有穿透力,尤其是细节最能打动人


比如;我阿南在工作失忆的时候,一个人在阳台上点了一支烟,看着自己的香烟在两指之间明明灭灭,就是有了一种画面感,很多那些觉得自己深夜同样孤独的人,看到或听到这样的画面感是给人击穿的,也就有某种共鸣的,所以个体共鸣是深度经营的核心


第二,自我意识的共鸣:

在自信,成功,积极的方面,为什么成功学和心灵鸡汤那么火,因为他在个人认同里面是能喜悦和幸福感的,更重要的是存在感优越感和参与感,都在自我认同里面体现的淋漓尽致


第三,对方的共鸣,或者说对象的共鸣:

比如;我针对某某人自己的生活状态,遇到的问题,想创业,创业失败,找工作,找工作失败···这些话题都可以拿出来,如何找到一个好工作,如何创业不失败,如何在创业初期建构自己的商业阵地···等等这些话题都是对象性的共鸣话题


第四,群体共鸣:

群体共鸣是目标不明确,但是大家都知道,比如;某某人老婆出轨了,还把他家产给分了,这个人很委屈在互联网上也说,自己老婆人有点不厚道,跟别人睡觉出轨也就算了,还把自己家产给分了,这就会引起社会的共鸣~


因为,涉及到道德底线这一块,有很多人会讨伐她,这种情况之下的讨伐就是群体共鸣~


当然,还有一些社会灾难,比如;地震,泥石流,交通事故,群体共鸣马上就会出来,去支援,帮助,去伸出援助之手,所以群体共鸣就是,我们要去找更多的社会热点


恻隐之心就是一个最牛逼的群体共鸣···


在比如;涉及到妇女,儿童,弱者···,应为这个社会你只要敢欺负一个弱者,欺负一个弱者里面还是个妇女,而且这个弱者妇女还抱着一个孩子,只要涉及到这样的问题全社会都会愤怒的


共鸣其实就是恻隐之心和爱之间,找到这一点群体共鸣就会很清晰


第五,社会认同:

社会认同也是认同的核心,社会认同一半是基于道德,1,败坏道德,2,你敬畏道德,两个都能引起最大的社会共鸣的,比如南丁格尔,马丁路德的金,他们这样的人激活了一个事件,引起社会非常广大的共鸣


在道德在爱,在仁义之间,共鸣来自于认同


认同是某件事情和我有将心比心的地方,共鸣是激活了我心中最脆弱的敏感点,每个人心中都有她的点位,叫燃点


这都是社会认同共鸣点,所以一个好的文章或是帖子一定是让更多人来点赞,评论,来找存在感,找参与感,甚至于找优越感。



OK今天的分享就到这里,总裁,你理解了吗?


建议你把昨天的文章“互联网创业最重要的1个思维,可以说没有之一”在看一遍,你会理解的更透彻。


最后,如果还有什么问题,欢迎在文章下方留言,我看到会第一时间一一回复~




特别提醒


各位关注《牛气资讯》公众号的总裁,欢迎你的光顾!


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