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随着社会的不断进步，交通网络的高速发展，火车成为出行运载量较大的一种全民出行方式。同时火车车票购票方式也日新月异，我们不仅可以通过铁路部门的12306网站或者手机客户端进行购票，但同时拨打铁路订票热线95105105进行订票，当然现在也有一些第三方支付平台可以进行购票，确实为我们生活的出行提供极大便利。 为了进一步完善铁路实名制购票工作，我国铁路部门已经自2014年3月1日起，中国铁路客户服务中心网站对互联网注册用户和常用联系人（乘车人）开始进行身份信息核验。在12306网络或者12306手机官方App上无法购票，提示“身份证信息待验证”。无法验证主要原因有四个： 二是购票人年龄未达到法定年龄16周岁，且没有大人同行，在初次购买票时需要提供身份验证。 三是购票人身份证姓名或者身份证号码在办理身份证时在公安机关户籍部门申请过姓名、出身年月等信息变更导致身份证信息无法与数据库比对，需要提供身份比对。 四是出现购票人名字偏长，或存在生僻字或者繁体字时，网站无法识别验证，需要验证。 那么，我们如何进行身份验证呢？其实操作很简单，需要验证身份信息的购票人亲自或者委托他人持有效需要验证人的身份证件（大陆人员身份证，护照，港澳居民来往内陆通行证、台湾居民来往大陆通行证）到火车站售票窗口或代售点进行验证就可以了，通过身份验证后的旅客以后都可以再12306网站及其手机客户端进行购票而不需要再次验证。这是物理验证过程，网站是无法进行验证的。 |
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然而，我们有的旅客在网络购票时会出现如同问题中出现的情况，就是无法在12306网站上进行购票，其实这是身份证无法验证的原因。那么怎么会出现这种情况解决的方法如何呢？下面为你一一解答。
一是购票人从未在铁路部门窗口办理过购票业务，是第一次在网上订票，或者是第一次在网上注册账号，因此12306网站无法采集到购票人信息需要验证。
希望回答对你有所帮助，如有偏差或不尽事宜，你也可以拨打12306热线客服咨询，也祝你旅途愉快！
