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▲点击即可收听 May. 25th 本文选自5月24日老秘书千聊直播课——《体制内成为办事高手的方法论》，点击即可回听。 1 有一句话叫做天下大事，必作于细。还有一句话叫做细节决定成败，细节就是魔鬼。如果大家在办公室这样的综合部门或者领导身边工作过，对这句话就会有很深刻的体会。 这么多年在领导身边工作，战战兢兢，如履薄冰，让我养成了做事细心的习惯。其实说实话我的性格从骨子里面来说是一个很随性的人，喜欢天马行空，不喜欢太严谨。但是工作往往可以塑造和改变一个人的性格，当然这个改变的过程也是一个很痛苦的过程。 比如我给领导写材料，有一个领导对材料要求是非常严格的，你写的材料格式必须完全按照国标来，就是公文格式国家标准。标题要用几号字体，正文该用几号字体，小标题用什么字体，行距应该多少，一页必须多少行，一行必须多少个字，都有严格的规范。 你送过去的材料，他一看就知道，比如说一页必须22行，一行28个字，如果不是这样，他就会批评你。包括你在装订材料的时候，订书钉要钉在哪里，什么位置，他都会注意。这样的严格要求也让我养成了一个好习惯，就是非常注意公文的格式。 一些基层报上来的材料，包括很多年轻人写述职报告，先进事迹材料，很多在格式上都是不规范的。你在机关工作，如果连最基本的公文格式都搞不清楚，给人的印象就非常不好。 公文格式这么要求肯定是有它的道理的，因为这样既规范统一，又美观、简洁、大方。 比如有的基层单位要办公室转交给一把手领导一份材料，我拿起材料一看，五号字体，小标题没有加粗，行距也不对，说明这个基层办公室主任没有严格把关，这个基层单位人员的工作水平是什么样子也就从这个细节中可以体现出来。 我也知道领导拿到这份材料一定会非常生气，因为领导眼神不太好，五号字体，他根本看不清楚，你还汇报什么工作成绩，他连看都不想看你的材料，这就是一个细节就足以毁掉全部。 2 上面我们说的是办文，在体制内还有一件重要的事情是办会。 办会更考验细节，我们不说特别复杂的会议，就说单位内部最简单的会议，开会你要排座位，不能排错，你要准备会议材料，打印装订摆放好，你要检查话筒有没有异常等等。 有很多时候，事情就是在你认为最不可能出错的环节出现问题，比如话筒你早上刚刚试音的时候没问题，偏偏领导要讲话的时候就出问题了。打印分发会议材料的时候，别的领导的材料都没有问题，偏偏一把手的材料出问题了。 我给大家举一个例子，有一次省委领导要到单位来视察，因为知道这个消息的时间非常短，办公室加班加点准备了会议材料，然后让一个小伙子打印以后分发下去，分发之前还特意叮嘱他，一定要认认真真检查一遍，他回答说没问题。 在开会前十分钟，我不太放心，又特意把给省委领导那份材料拿起来翻了一下，不翻不要紧，一翻发现书记那份材料有一页装倒了，就是前面两页都是顺的，第三页是向相反的方向倒过来的。 这时候离开会只有十分钟了，我赶紧趁人还没到，把自己手头那份材料给省委领导替换掉，然后把其他随行的领导的材料又一份一份地快速检查一遍，结果发现其他人的材料都没问题，就是省委领导那份材料出了问题。 那时候也是惊出了一身冷汗，大家想一想，辛辛苦苦熬夜加班加点，把单位的工作吹得天花乱坠，结果你给的材料有一页要倒过来看，这会给领导一个什么印象？这就属于一个细节没有做到位，既可能导致满盘皆输。 3 很多人会说，老秘书，我也知道细节很重要，但我平时就是个粗心大意的人，经常会犯一些小错误，怎么办？ 我在这里教大家一个方法，总共七个字：凡事先检查三遍，掌握这七个字，你在体制内做事的时候会少犯很多错误，少挨很多批评。 比如你给领导递交材料，写完以后装订好，检查一遍，如果不是很着急，你先干别的事，把材料先放一放，下班之前再检查一遍，你可能会发现一些小问题，然后第二天上班交给领导之前，再检查一遍，经过三遍的检查，一般就不会有什么问题。 |
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