|
昨天，发表了一篇标题为：“管理者”如何提升自己解决问题的能力与技巧？的文章。有个别急性子的朋友说：“每天面临的问题太多了，有没有什么高效解决问题的秘诀啊？”...... 管理作为一种社会活动，一切的管理活动也是围绕人来进行的。有人就有很多的问题，那么对于管理者来说，如何高效的解决问题，也就非常重要了！解决问题当然不能仅凭一时的想法，透过一套有系统的方法及步骤，运用科学方法和逻辑思考，以导出合理且正确的答案。 下面楚柳香小编就参照“麦肯锡解决问题的系统化思维”，及结合自身多年工作所累积的经验及心得归纳出：管理者高效解决问题的“七个秘诀”！希望对你的工作有所帮助。 管理者面对复杂问题时，假设基调可以快速穿越问题所形成的迷宫，依赖手边现有的信息，开始筹划解决方案；更重要的是，藉由假设的验证与推翻，不但能使得个人或团队避免走上错误的方向，更可以迅速聚焦于可行的做法上。 管理者高效解决问题的“七个秘诀”！ 一、清晰地陈述要解决的问题： 清晰地陈述问题的特点：一个主导性的问题或坚定的假设，具体，不笼统，有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)，可行动的；以决策者下一步所需的行动为重点，首要之务是对问题的准确了解。 二、分解问题： 逻辑树的三种类型：切勿低估团队合作对解决问题的价值 三、去掉所有非关键问题！ 四、制定详细的工作计划： 工作计划的最佳做法： 提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作 经常：随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划 具体：具体分析，寻找具体来源 综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设 里程碑：有序地工作，使用80/20方法按时交付 五、进行关键分析： 1、尽可能选择简便的问题解决方式，避免复杂； 2、间接或推论的方法；寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验； 3、进行检查以保证结论同事实相符； 4、同项目小组共享良计。永远寻找开创性的方法； 5、仔细将你的工作纪录成文件。 六、综合分析调查结果，并建立论证：
七、说故事(陈述来龙去脉) 准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。 |
|
|
