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两类特质决定你在他人心目中的形象

 灵魂医学 2018-06-06



不骂渣男 不八卦不媚俗

只温暖人心 滋养灵魂

有品 有料 有格调

我在 你来吗?

           ——心灵地图空间



在生活和工作中,我们时常需要给人留下良好的第一印象,获得他人的认可,进而通过影响他人以实现自己的目标,比如在公司内部或对陌生人群进行公众演讲、和同行建立社交联系、去新公司面试,说服你的老板或下属、或者竞争晋升机会等等。

 

这就是影响力,而影响力的影响,几乎无处不在。俗话说,有人的地方就有江湖,同样有人的地方就有个人影响力的存在。无论事业成功、家庭幸福,还是令人际互动愉悦和卓有成效,都离不开个人的影响力。

毫无疑问,绝大多数人都很在意自己在他人心目中的形象,别人究竟如何看待我们?如何对待我们? 别人喜欢我吗?尊敬我吗?在乎我吗?我在他人的心目中,是一个有影响力的人还是无足轻重? 


而这些疑问和答案,无时无刻不牵动着我们内心敏感的神经,让我们的情绪和自尊随之起起落落,甚至大起大落。

而换个角度看,有些第一次认识的人会让你感到亲切、让你愿意去进一步了解他们。而有些人则会让你说不出的厌恶,于是敬而远之。

可是为什么呢?

 

当然,其中有可能涉及精神分析中的一个很重要的概念【移情】,就是把对自己生命中的重要他人的情感(爱恨情仇)转移到对方身上,而移情无处不在。


所谓正移情,就是指正面的情感比如喜爱和欣赏的转移,而负移情就是指负面的情感比如厌恶和恐惧的转移。也就是说,你对他人的情感反应主要与你自己有关。

 

然而如果暂时把移情这个略显专业的话题放在一边,只是简单地从这个人自身的特质考虑,人际沟通专家John Neffinge与Matthew Kohut在其共同创作,于2013年出版的著作《令人信服的人Compelling People》中提供了对于这个问题的分析和解答。

 

他们认为那些人之所以第一次见面就能对他人产生影响力,是因为他们同时表现出了力量(strength)与温暖(warmth)两类特质。

 

许多人会有误解,认为如果想要迅速征服新认识的人,我们需要做的只是用实力去震慑对方,比如展示出自己在领域内的经验、光辉的履历等等。

 

但是两位沟通专家在书中指出,如果你只展现你的力量,你或许可以迅速获得人们的尊敬,但同时也可能招致他人的畏惧和产生敌意,担忧我们会站在他们的对立面,因此即使双方最终合作,对方也会心存戒备。

 

上周我连续发布了两篇关于我前任的文章致前任|其实爱情从未辜负你(点击阅读),纪念前任和我们的爱情故事,引发了很多共鸣和回应,很多人在其中看见了自己与爱人的影子。

 

文中提到,在跨国企业担任高管的前任被他的两位下属称为机器人,最后先后被他炒了鱿鱼。有一次他因为负责某项目的下属办事不力而大为恼火,严厉地批评了对方,而下属向他解释说:我不知道我不知道。前任认为下属只是为自己缺乏负责心找借口而已,于是向我咨询该如何处理。我问他问题是否已经发生?项目是否已经出现纰漏?他说还没有,目前只是在计划和准备阶段。


我吐了一口气,然后说:那就没问题啊,你是人家的老板,责任之一就是帮助下属提升能力,同时监督项目的计划和实施,确保一切都在掌控中,不出纰漏。而且你和下属职位和级别不同,因此Visibility(可视范围)不同,很多的信息和资源,你知道,但对方未必有机会知道,除非你告诉他。所以你要理解你下属所说的[我不知道我不知道],这并不是借口,而是实际情况。

 

前任听后,很认同我的分析和解答。很倔强、坚韧和有个性的一个男人,因为信任我而愿意敞开自己,心悦诚服地被我所影响。他说自从我们交往之后,连那些倍受他的刻板和严厉折磨的下属们,都有福了。哈哈,他的确变得放松和温暖了许多。


前任是一个很真诚,有勇气,愿意不断成长和改变自己的男人,不固步自封,在男人中很少见。因此即使很艰难,可他的进步和成长速度却很快。这是我爱他的最重要的原因。


 

两位沟通专家指出,如果你想要立刻获得人们的钦佩与支持,就一定要在表现出力量的同时,让他人感受到温暖。

 

一个展现出力量的人会让人感到:你有能力实现你提出的想法,并且能够敦促自己采取行动、去尽力追寻你的目标。力量包含了两个维度:能力与意志力。

 

【能力】指的是那些能帮助你完成目标和解决问题的技能和竞争力,包括身体力量、专业技能、社交技巧等等。

 

【意志力】指的是能帮助你去坚持追求目标的意愿。一个具有意志力的人,能做到为了目标能抵御眼前诱惑,能控制自己用更冷静的方式处理问题,以及可以抵挡住不利于实现既定目标的冲动,比如懒惰和放弃。

 

当我们和人第一次接触时,表现出力量可以获得人们的尊敬。其中,一种展现力量的重要方式是做到【自我坚定】,即能够在不伤害他人、以及控制住自己攻击性的同时,坚定地维护自己的立场,守住自己的边界。

 

而自我坚定同时体现了能力和意志力,它需要一定的社交技巧(即能力),比如即使拒绝别人也尽可能让对方不太难受和尴尬,同时也需要我们经受住他人施加的压力(即意志力)。

 

人们通常在与我们最初几次的沟通中,通过观察我们是不是能坚持自己的立场、能否拒绝不合理的请求,来判断出我们是一个比较好对付的人,还是一个需要被严肃对待的对象。


所谓柿子总是捡软的捏,那些容易受人欺负的人,似乎走到哪儿都会受人欺负。因为他的人格特质中,透露出这样的信息:没关系,即使被欺负,我也不会回击或报复你。


所以某位心理学家曾说过:别人如何对待你,部份是被你自己教会的。

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而关于温暖,两位专家认为长久以来,人们误解了它的含义。通常人们以为,表达温暖意味就意味着表示对人友好,意味着要多微笑或者显得好说话。

 

但实际上,他们将温暖定义为一种【归属感】和【被关爱感】的结合。


你要让对方相信,你和TA追求着同样的目标、欣赏同一种价值。人们会从这种相似性中感受到温暖,相信你们有着相同的情感、观点和价值观,并且产生与你属于同一阵营的感受。

 

而传达被关爱感则要求我们显得有爱意,有一种和他人建立联结的渴望,一种愿意放下防备来关心他们的意图。如果人们能感受到爱意,就会让他们相信,即使彼此之间存在差异,我们也会愿意去理解和关注他们的想法和情感。

 

许多人不愿意表达温暖,是因为担心一旦表现出温暖,就会削弱自己的力量感。


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