 主播：赛男 这本书是由富兰克林柯维执行副总裁托德·戴维斯所写。这本书是《高效能人士的七个习惯》作者史蒂·芬柯维创建的富兰克林柯维机构重磅新作。作者融合了该机构的核心理念和研究成果，基于30多年的观察、领导和培训，总结出了可以让个人与团队变得更好的15个套路。 这次我们分享书中的三个重点内容，分别是三个难题、三个解决之道和让输入匹配输出的套路。 ① 『三个难题』 故事一：假期里，作者的女儿亚历克斯到一家服装零售店做临时出纳。店里的规定是，店员奖金的多少取决于有多少人从她那里注册了会员。可几周下来，亚历克斯发现，同样都是注册会员能优惠10%的条件，同事蒂芙尼却总是店里做得最棒的，跟她注册会员的顾客非常多，谁也比不了。这让亚历克斯非常挫败。可是，凭什么呢？ 故事二：作者的同事黛布最近遇到了麻烦。每天早晨，当黛布忙着收拾上班时，她只能通过询问的方式，确定儿子迪伦是否收拾好了上学用的东西。可当她把车开到学校后，才发现迪伦总习惯性地忘记穿鞋。然后她又不得不开车回家，让儿子穿上鞋，再把已经迟到的迪伦送回学校。忙完一个来回，黛布上班也迟到了。不胜其烦的黛布陷入了困境。 故事三：上世纪90年代的纽约市，是世界上犯罪率最高的城市之一。市中心的布赖恩特公园成了露天毒品市场，大中央车站更像是一个廉价肮脏的旅馆，而在港务局的公共汽车终点站，乘客们终日面临着“如何避开乞丐、醉汉、小偷和贫困吸毒者的严峻考验”。当时，纽约地铁每周都会发生250次以上的恶性犯罪，成了全世界最危险的公共交通系统。这让纽约市人民痛苦不已。 ② 『三个解决之道』 其实，困扰我们的不是事情本身，而是一系列行为导致的结果。不只是写作分输入和输出，做事也一样。如果问题重复出现，怪只怪我们太专注于那些滞后性指标了。生活中，我们有很多类似输出的滞后性指标，比如体重秤上的数字、年底的收入、期末的成绩单等等。因此，与其关注让人失望的结果，不如多检查一下你的输入。 女儿的困境让作者十分好奇。为此，他亲自到蒂芙尼那里买东西。接着，他就发现了一个小小的“输入”变化。蒂芙尼并不是直接说节省“10%”，而是帮顾客算出了具体数字。“您今天想节省31美元吗？”她问道。确切的金额引起了顾客的关注。“恩，为什么不呢？”又一个会员签约了。 同事黛布也转换了思考模式。她想看看，让儿子迪伦亲自体验忘记穿鞋的后果会怎样。她决定从“输入”下手，不带他回家穿鞋，就让他穿着袜子过一天。结果，打那天起，体验了没有鞋的不便后，迪伦再也没有忘记穿鞋。通过改变“输入”，黛布不仅帮助儿子改变了坏习惯，而且把自己从巨大的焦虑中拯救了出来。 对于故事三，大家都很熟悉，纽约警方从清理涂鸦开始，积极查办轻微犯罪行为。他们把精力集中在这类“输入”上，结果改变了一切：纽约的暴力犯罪下降了56%，财产犯罪下降了65%。 ③ 『让输入匹配输出的套路』 很多时候盯着结果看是没用的，只有正确的输入才有可能实现我们希望得到的结果。如果把“输入-输出”思维用到我们的生活中，你会发现很多问题都能迎刃而解。在研究了大量案例后，作者总结出了让输入和输出匹配的套路，这里我们拿黛布的故事举例。 第一步：明确结果。如果你不知道目的地，你就不能规划出到达那里的路线。对黛布而言，她想要的“输出”非常明确：在她开车送儿子上学之前，迪伦得穿上自己的鞋。 第二步：描述现实状况。有起点和终点还不行，我们还要知道自己所处的位置。也就是要评估你当前的现状。黛布面对的现实是，儿子只是偶尔记得穿鞋，完全没有规律可寻。 第三步：检查当前的输入。鉴于输入对输出结果有着决定性意义，黛布反思自己输入的内容包括：鼓励迪伦记住穿鞋，但基本没有用 ；一旦忘了就惩罚他，效果也不好。 第四步：尝试新的输入。既然现有的路走不通，就必须尝试新输入来改善结果。黛布决定后退一步，重新评估她的输入。她想看看，让迪伦体验忘记穿鞋的麻烦，是不是能激发改变。 第五步：分析结果。结果黛布发现选择正确的输入能很好地推动我们想要的结果。如果还是效果不佳，就重新从第三步“检查输入”做起，直到结果让自己满意为止。 总结一下，“输入-输出”思考模式实际上是一种量化思维。是帮助我们扫除困难迷雾的鼓风机。所谓向牛人学习、向领导学习、向同事学习，到底该怎么学？这套思维方式就是帮你精进的重要武器。当你在问题面前止步不前时，你大可以把“旧输入”“旧输出”和“新输入”“新输出”列出来，作对比，也许答案就在其中。 今天的分享就到这里，希望能给你带来启发。 参考书目：《人生算法：已被证实的使个人和团队变得更好的15个套路》[美] 托德·戴维斯 |
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