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互联网时代，信息的传播随时随地，人与人的沟通史无前例地便利，可深处在这样一个时代，你的安全感提升了吗？答案可能是否定的。尽管沟通技术的变革改变了信息不对称的程度，但人本身的安全感并未得到提升，为什么？ 因为我们从未对组织如此陌生：今天还好好上班的同事，明天就可能辞职不干；今天还是顾客盈门的公司，明天就可能关门大吉。一方面，组织缺乏对员工的激励和保护，生怕员工能力提升以后会绑架老板；另一方面，员工缺乏对组织的忠诚和使命的坚定，谁给我高工资我就给谁干。 表面上看来管理者和员工面对着不同的问题，但实际上他们受制于相同的威胁——变。时代在变，组织在变，人也在变，唯一不变的是变化一直都在。那么，无论是作为管理者还是作为员工，我们能做些什么呢？ 首先我们需要想明白下面三个问题： 第一个问题：究竟发生了什么？ 第二个问题：为什么会发生？ 第三个问题：我该怎么办？ 1 究竟发生了什么 互联网时代，技术和信息的进步推动着组织和人的变化，组织的管理模式和商业模式都在发生质的变革，这也迫使许多传统的企业必须进行痛苦而又艰难的抉择：跟着变，过程艰辛，但有可能生存；不变，如履薄冰，且必定灭亡。 互联网对组织管理的影响体现在，随着信息不对称程度的降低，员工自己的个人需要逐渐凸显，对企业的认同和忠诚度正在降低，部分员工对“个性”“自由”“自我实现”等需求的强度甚至超出了对物质需要的强度。而这部分员工也正是最难管理，同时又最有创造性的群体，企业很有可能因为管理艺术的缺失而流失这部分创新型人才。当然，还有一部分员工仍然把物质需求放在最高的位置，因为社会的发展也带来了人们生存成本的增加。这部分人追求安定的工作和较好的收入，但是一旦企业无法满足他们的物质需求，他们也很有可能会选择离开。 所以，不论是有才能的，还是踏实工作的员工，都不再像以前那样忠于企业，但企业却需要员工的忠诚。这样就造成了企业管理最核心的矛盾，也是最主要的矛盾。而且，传统“命令式”的管理已经逐渐被新型的“赋能式”管理取代，这就要求管理方式的革命性变革，但是我们的很多管理者还没有做好准备，因为过去他们一直是这样被管理的。 另一方面，商业模式也发生了巨大变化。互联网对传统商业模式的冲击是致命的，通过网络进行营销和销售，甚至可以将生产和物流系统完全通过网络、外包实现。你还在努力组织生产活动的时候，别人已经把产品送到了客户手中，竞争还没开始，就已经结束了，传统企业怎么参与竞争？ 2 为什么会发生 互联网时代获取信息的便捷，经济水平的提升，人们教育水平的提升，表面上看这些都是变化带来的是机遇和进步，怎么会是威胁呢？可实际上这就是威胁，一场看不见的威胁。经济水平的进步带来企业生存成本和员工生活成本的增加，而技术和网络的进步往往又抢了员工的“饭碗”，人们突然发现想要生存下来，需要承担太多成本：买房、买车、交际应酬等。 与此同时，信息冲击了整个社会的价值观。以前，东西坏了是可以修的；现在，东西坏了是要换的。过去人们以“勤俭节约”和“努力奋斗”为荣、以“小资”和“享乐”为耻；现在人们以“事少钱多”为荣，以“贫穷”和“辛苦”为耻。价值观发生了质的变化，人性自然也发生了质的变化，还如何忠于企业、坚守使命？ 当一个社会中，努力奋斗一生是为了生存，脚踏实地做事的人被嘲笑，奢靡享乐的人被羡慕时，一切过去不可能的，现在都会发生。当然，我们也可以将这看做是每个人都必须警惕的威胁。 3 我应该怎么办 作为管理者，你必须要明白你的员工已经和过去不一样了，你当然也要与时俱进。对于自我意识逐渐觉醒，越来越希望实现自我价值的员工，必须采用新的管理方式和风格来管理。对于创新型员工，你需要管理的是他们的目标或结果，而不是控制他们的行为和时间（尽管有时可以把“时间”作为衡量标准），因为他们最终是需要为结果负责的。员工最需要的不仅仅是报酬，还有实现抱负，如果你能够把员工的目标和企业的目标融为一体，员工就一定会为企业赴汤蹈火。 当然作为员工的你也必须明白自己的能力和目标之间的差距，也必须规划自己的工作和生活，而不是对所谓的“潮流”趋之若鹜。同时，你必须明白你所能管理的只有自己的“时间”，你必须在自己有限的时间内，集中精力做最重要的事情。今天的你，一定要比昨天的你有进步，哪怕仅仅是年龄和体重。否则，你就一定会被生活的重负压得喘不过气来，在最好的时代，错过成长和成功的机会。当然，你也可以选择什么都不做，但是我不敢保证你所在的公司也会什么都不做。 面对这个时代的机会和威胁，纵然我们没有抓住曾经“上车”的机会，我们也要努力避免威胁的消极影响。不论是对管理者，还是对员工而言，威胁已经发生，并且不断恶化。应对威胁的最好方法是面对它、认识它，只有这样，才有可能战胜它！ |
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