正人先正己
教你手段，不走弯路 作为领导者，为什么一定要骂人，怎样骂才不会让下属怀恨在心或者敷衍，反而还会对领导感恩戴德、死心塌地呢? 如果你是领导，拿走不谢。 如果你是下属，看否，随意。 在职场上，尽管很多时候都提倡鼓励与赏识，但一味地鼓励与赏识，只会将这个阈值越拉越高，时间久了，领导的鼓励，就会让下属很难感到落差，这也就是所谓的老好人式的领导，下属对领导的鼓励不买账;反而对于那些严厉的领导，关键时刻的一句肯定、一个微笑就能让下属奋力向前，并且感激不已。 其一，当领导在给员工称赞、鼓励时，一个经常批评人的领导会比一个从不批评人的领导，更能给员工带来激励感。 他们的称赞，在员工看来弥足珍贵，激励效果更大。这就是所谓的“落差善意”。为员工提供“落差善意”，让激励更有效果，这就是领导会批评人的第一重好处。 其二，试想一下，作为领导者，如果只对下属进行表扬，那么，很容易使其将工作积极性建立在领导对他的激励上。 换句话来讲，领导对他进行表扬，他就工作积极，领导不对他进行表扬，他可能就变得不那么积极。批评真的能够提升下属的积极性吗?答案是没错!因为领导对于下属批评能让下属对工作产生更高的积极性与认同感。这是领导会批评人的第二重好处。 因此，领导对下属进行批评是非常有必要的，但领导的重度与频次，一定要拿捏好尺度。千万不要陷入误区：由着自己的性子来，认为自己是领导，就想怎么批评怎么批评，下属都只能听着。这是部分领导对批评的认识误区。 对于领导者来讲，批评还需讲究策略，不能太过任性，否则批评会没效果。作为领导者，批评下属需要注意以下三个原则。 正人先正己 很多时候，领导的批评之所以起不到效果，是因为领导者激起了下属的心理防御机制。你批评他时，他不服并在心里抱怨“你也不怎么样呀”，表面上领导将下属批评的跟孙子一样，其实下属心理并不服，还在心里一直抱怨领导的不是。 很早的时候古人就发现这样一个道理，就是自家的孩子不能自己教，必须要请外面的先生来教，原因是自己在家的样子，孩子心里清清楚楚，你严肃起来，用圣贤之道来教训他，他虽然嘴上不说，但心里会想“你自己也不圣贤呀，为什么要我圣贤”。 领导批评下属亦是如此，说实话，工作没做好，领导也脱不了责任。如果不能正视自己的责任，如何让下属心服口服呢? 这就是所谓的正人先正己，这个时候，领导对下属的批评才会真正有效。领导已经先对自己进行检讨，并且重申规则。下属再触犯，领导对此进行批评，如果下属还不服，那就不仅仅是批评了，情结严重者还要进行开除。 责罚要明确 领导在批评下属时，最忌讳的一句话是“看我怎么收拾你”。或许很多领导者觉得很威风?其实很LOW。 下属的内心想法是：“你以为你是谁，想收拾我就收拾我，毫无理由，这只能说明你不专业。” 另外，这种不可预期的责罚，会使下属放大恐惧，加深不好的印象，还有可能会让下属产生破罐子破摔的心理。如果你的下属认为无论如何都无法获得你的认可，怎么做你都会给他穿小鞋，那未来你与他的合作之路将会很艰难，更不要指望他能发挥主观能动性。 因此，在批评下属时，一定要将责罚的范围明确。对于所犯错误，责罚的强度是多少，责罚完了还能否好好相处。值得注意的是，一定要体现出责罚之后到此为止的意思，因为责罚之后只要罪刑相抵，双方都能接受，未来还能愉快的合作。反之，如果对下属进行没完没了的批评，会让下属产生破罐子破摔的心理，甚至是逼急了老子不干了，这就是两败俱伤。由此表明，作为领导者，批评一定要界定惩罚的范围，这样才能实现批评的真正目的。 批评，把握好尺度 作为领导者，批评下属时一定要把握好尺度。如何做呢?诀窍就是当事情不严重时，你的批评相应地要说重;当事情真的严重时，你反而要把话说轻。 例如，你有个下属经常迟到，这个错误或许不大，但越是这种小错误，越是应当将问题说的严重一点，否则会让批评没有效果。你可以这样批评：“小李，最近大家开会经常等你一个人，你认为我们的时间没有你的时间值钱吗?还是这份工作不值得你认真对待?”以小看大，从这件小错误中看到大问题，才能使其警醒。 假如小李的迟到真的造成严重后果，你反而要态度柔和点，效果往往会比较好，因为造成损失要受惩罚是必然，他已经非常恐惧了，你批评的再厉害也毫无用处了，反而会帮其释放压力。这时候对于严厉批评反而会抱着一种“骂过了，这事就过了”，很有可能会将其培养成”死猪不怕开水烫“的下属。 当然，下属做错了事，该罚的还是要罚，只是需要把握好尺度，用好策略。例如这样说：“小李这次迟到所造成的损失你也看到，相信你不是有意的，公司决定再给你一次机会，你一定不要再犯，工作中继续努力，才能不辜负公司对你的信任啊，这些话中没有对其进行严厉的批评，可已经让其认识错误的严重性。这个时候不但不说重话，反过来还安慰他：没事，这事我会帮你摆平。不仅能够让他死心塌地地追随于你，还会感恩戴德，这种批评才是最佳方式。 总之，领导批评下属，并非是为了骂人，而是为了将工作完成的更好。 这时领导需要明确，如何表达批评意见才最有效。 以上三个原则可以相互融合，先正视领导自身的责任，再明确下属所面对的惩罚是什么，然后看情况把握好尺度。这套策略执行下来，你的批评是又适度，又有力。 来源：网络。 |
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