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今天跟大家聊聊关于颐和果园售后的问题[愉快]： 请各位在收货后十二小时内开箱验货（不要从快递单处开箱，先保留单据的完整），如果有坏果，将坏果和快递单一起拍照发给我，以等额（总价格➗总个数✖️坏果个数）赔偿，快速理赔到位[抱拳]！ 如果没有坏果，记得认真品鉴后奉上好评[调皮]。 为何要谈这个话题呢？一是因为我们的水果都是在果园现采的，不喷洒任何保鲜防腐剂。二是通过快递公司送货上门，快递过程中有些动作可能是比较粗犷的，难免会有碰撞损伤（极少）。 提前把这个讲出来，让各位放心购买没有后顾之忧[玫瑰]！ 关于收到水果不满意的解说 这两天处理了一些售后，有点感慨，客人收到反馈给我说，我们有些口感没有店里买的甜。还有客人说我这买的果果有点丑，怎么刚寄到了居然还有坏的，还说超市买的水果很漂亮，而且放很久都不坏！我没有过多解释，只想说鲜果不打保鲜剂，容易坏，天气热快递暴力真的很正常，但我们保证坏果包赔。亲爱的，你嫌水果生，不愿意等，商家就给你化学催熟。 你嫌丑，想要漂亮的，商家给你打蜡抛光。 你嫌小个，想要果子大，商家就给你打膨大剂。 你嫌果子酸，要甜的，商家就给你打甜蜜素。 我们的果子可能丑，也可能有坏果，该酸的也会酸。但我们每一个颐和人，始终如一，坚持原生态 坚持原生态 我自己敢吃，敢给孩子吃💕 爬山涉水，只为给你更好的😘 ——-只要您愿意等待 ［理赔，请你别客气］ 今天不晒单，只想说下理赔的问题。水果不是石头，我们又没有喷保鲜水，再或者有时候遇上快递暴力，就有坏的情况，但颐和承诺坏果包赔，让你没有后顾之忧，可以放心购买。这不，昨天有个宝宝的木瓜坏了一个，我马上予以赔付，我赔偿给大家不是因为客气，而是因为责任！网上买东西，本来就提心吊胆，遇到不好的有时也只能自认倒零！但我认为他们这样是不好的，买前你是上帝，买后他是你上帝，想要理赔还各种理由！我们不会这样，售前售后始终如一，让你买的放心，吃的舒心。 不忘初心，方能始终，我们会始终如一，给大家带来更多更新鲜的水果，继续传递这种健康的理念！如果有坏果，签收24小时内把坏果和快递单号一起合影拍照，我会立马理赔，请大家放心购。 ⚠️（很重要）榴莲售前须知： ⚠️很重要！ 1、必须提醒客户，收到货，保留单号，如果不会判断生熟，在凸起部分切个小三角形查看里面果肉熟度！不熟就盖回去继续催熟。否则到货超24小时，打开熟过头不理赔的哦！ 2、拍照请打开榴莲和单号一起拍照，如要理赔空房，请把榴莲肉留在榴莲上拍照，取下肉再拍个空壳不理赔。 3、榴莲需要催熟，它和芒果一样，必然会存在部分生果催不熟的概率，请做好售前售后工作，玻璃心的代理请不要卖榴莲。 4、收到如果有裂开，觉得不卫生，这样的请不要碰榴莲。途中裂开没办法。 5、偏熟，但是没有坏，也需要理赔的，请不要卖榴莲。 ⚠️（很重要）售后须知： 1、不管榴莲有几房，只要满房就不理赔。 2、保4房肉，少于4房按4房申请理赔。多于4房出现空房不理赔。 3、村件不售后。不管是无法送达，还是送达变质，村件均不理赔。 4、超过10天果肉还是硬的不熟可理赔。 5、客户自己放过头熟流水这种不理赔。 6、水分蒸发3两内属于正常损耗。比如5-6斤，收到4.7斤，正常属于5-6斤的规格，不属于降级别。榴莲蒸发水分很快，我们按发货时候的重量计算的。 |
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