有的时候我就会冒出一个邪恶的想法:如果我每天在饥饿的时候,都来超市蹭试吃,那么我能不能成功省下一个月的饭钱。 你是不是也和我一样经历过这些个“免费午餐”,而且呆萌呆萌感激着卖家:“亲,下回再给我送多一点哟!”“好的,亲!” 不过早在1976年,获得诺贝尔经济学奖著名经济学家米尔顿·弗里德曼(Milton Friedman) 却经常说:“谨慎一点,世上没有免费的午餐”。 当目标产品被消费者体验时,体验式营销才有效果。当我们以为好处正砸向我们的时候,盯着我们的不是别人,盯着我们的正是卖家。 当我们在吃“免费午餐”的时候,卖家在干什么? 计算成本 与去传统大众媒体投放广告相比,广告成本费少,效果还不错。 预期效果 据调查,虽然很多人,是抱着邪恶占便宜的心态去试用。表面看起来,商家很委屈的样子,实际上使用试用营销后,产品的日销售额增长了8%。这就是体验型的免费模式效果! 利用互惠心理,打破受众防兜售的心理防线 社会心理学认为,当别人对我们好时,我们也会对他们好,这就是互惠心理。在多数情况下,几乎没有人会拒绝他人善意的举动。当我们接受试用之后,我们就会因为负债感,无意识对卖家的兜售多一点耐心。 吃了免费的午餐有什么后果? 现实生活中,一些商家会提供产品的“试用期”,可以免费试用90天,试用期满后如果顾客愿意,可以选择退回该产品,然而,到那时该产品已经像是家中财产的一部分了,我们还会愿意归还吗? 急性反应:发生冲动购买 有些责任心强,原则性不强,顺从的、容易被说服、寻求他人认同的小伙伴可能受互惠心理的影响更为直接,会在第一次试吃后,就发生购买行为。 慢性反应:出来混的,迟早是要还的 当我们免费体验某产品时,我们就成为该产品的潜在消费者。这次经历就相当于是电视广告的一次有效曝光,会激活我们的内隐记忆。所以除非一辈子不买,一旦购买,你就开始为以往的体验经历埋单。 免费模式区别于传统的低价买入高价卖出的商业模式,先通过免费产品获取大量的用户,然后在此基础上通过广告、增值服务盈利。 做企业不是做慈善,对于企业来说,都是以盈利为目的,如果免费了,还怎么赚钱呢?在长期和全局看来,企业还是要收费的,只是暂时不收费和部分不收费这两种方式。 暂时不收费(免费与付费在时间上的分离): 现阶段免费,未来会收费,如有赞商城。 部分不收费(免费者和付费者之间分离): 普通用户免费,高级用户收费,如QQ会员。 C端用户免费,B端用户收费,如百度搜索。 一个产品免费,相关的其他产品收费,如搜狗输入法。 通过这两种分离,实质上是成本的转移,就会出现一部分人在相当一段长的时间里,以免费就能享受到非常不错的产品服务。 免费的商业模式今天就分享到这里,下面总结下商业模式背后的营销战略 1、首先考虑的永远是产品本身 想要获得消费者的认可和回报,你首先得对消费者负责,质量永远是第一关。 2、新媒体矩阵的重要性 以微博、微信以及社交网络平台为主阵地,展开创意策划,执行营销战略,毕竟,现在的消费群体80%以上都离不开网络。 3、故事营销找话题 这个不多说了,绝大部分在微博微信上看到的的精彩片段、广告、幕后故事等之类的,都是有经过精心挑选和策划的。 4、热点跟进 节日、大事件,没有事件就去创作事件! 5、节奏要跟上 免费不等于白送,但给人看来就是白送。 比如最常见的就是:买一送一、9.9包邮,充话费免费送手机等等。有些人用这个模式做的风生水起,有些人认为这些模式是赔钱的买卖,而买家们多数是迷茫的吃瓜观众。 那么,免费模式是如何经营的呢? 举个网络流传的案例: 充话费送手机。预存2000元话费,赠送价值2000元的手机,话费一分不少,分24个月返还。 乍一看,免费得了手机没花一分钱。心动吗?的确,我在学生时代就购买过这样的手机,宿舍6人集体出资,作为宿舍公共电话使用。记得当时免费购手机后,网线还打了3折,可以说当时整个宿舍楼都采用这种模式办的网线。 这么做划算吗?划算,一笔账下来,宿舍每个人省了200多块钱,然后吃了几顿大餐。我们作为消费者,看后认为很划算,认为他们在赔钱做生意,大家想想,他们真的会赔钱吗?不但不会,还会挣钱,这就是我们很多人没有看明白的道理,你送赔钱,别人送就会挣钱。 我们仔细分析一下,他们赠送的这些东西,我们看看市场价,也确实是这些,大家想一想,他们批量购买会是什么价位吗?据了解,批量购买很可能只需500元。他们敢这样做,因为他们知道学生的基数很大,卖得出去就划得来。可以说,免费模式带来了双赢。再比如9.9包邮,有人说都不够邮费,实际上9.9包邮产品的月销量基本在10000+,在这种情况下和快递合作,费用可以低至5元,产品价格只需控制在4元,商家一个月的盈利也有10000元+,但你要知道这是一个产品的盈利,在月10000+的客流量下,其它产品的附带购买也是一笔不小的利润。 他们赚大了,我们也认为占了大便宜。这就是商家免费送的同时也要有利润获得。这一点,麦当劳、肯德基便做得不错。他们拥有免费的卫生间并人尽皆知,内急找不到公厕的时候去哪?答案很明显。 这样做,好处是什么? 1、带来客流量,烘托人气;2、有助于品牌传播;3、让过客有机会成为顾客。当然,除了免费模式,还有很多很牛的营销模式,比如:卖服务,给客户高价值体验;卖情怀,让客户情不自禁掏腰包;卖萌,让顾客动心动钱包。但相对免费营销模式来说,它们的受众都是有限制的,反观免费模式下的基数人群,是庞大且充足的。 如果说免费营销模式靠的是流量,那流量呢?也需要靠免费的模式吧!试问一下自己,如果你现在有一款产品,你有魄力在还没有客流的时候做免费营销吗? |
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