古德曼效应

每天介绍一个心理学效应：今天继续聊聊人际交往中的“古德曼效应”。
该效应是由美国加州大学心理学家古德曼根据一个中国的小故事总结而出的。故事是这样的：
曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？
皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？
最后，有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
古德曼总结说“沉默可以调剂说话和听话的节奏，沉默在谈话中的作用就好比零在数学中的作用。”“如果没有沉默，一切交流都无法正常进行，更别说有效的沟通。”
与人沟通时，我们每个人都不仅仅是说话的人，也要同时是倾听的人，这样的沟通才能顺利有效。也正是因为这一点，倾听也是咨询师必备的基本训练之一。