王卫：顺丰实用员工手册（建议收藏）

本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在顺丰可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。

本手册只是指南，如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请留言、私信获取《顺丰员工手册》完整版。很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。

第一章 顺丰简介与企业文化

顺丰速运有限公司是目前国内较大规模的民营物流企业，总部设在深圳，下辖25个区域分公司。其前身为顺丰快运有限公司，由总裁王卫先生于1993年3月26日在广东顺德创建。从创业之初到现在，经历了从原始手工操作到规范化、网络化和信息化的运作过程，顺丰的创业者靠艰苦卓绝的拼搏精神，在短短的十二年时间里，由一个不知名的快递公司发展成为目前国内较为知名的速递企业，业务范围从单一的快件运送发展成为具有国际、国内快递，报关，报检，保险，货物监装，仓储等多种经营种类，服务范围覆盖了国内19个省、直辖市和香港特别行政区，拥有营业网点230多个，一级、二级货件中转分拨场地33个，营运车辆1500多台，员工超过20000多名。

为了实现“做中国最好的速运网络公司”的发展目标，顺丰公司不断引进先进的管理理念和方法，提升自己在技术、营运和管理方面的科技优势，同时建立先进的实物流与信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化管理。顺丰，正以矫健的步伐，向新的、更高的发展方向迈进！

顺丰企业文化

顺丰目标：做中国最好的速运网络公司

顺丰价值观：为客户创造价值，公司与客户共同发展

顺丰理念：坚持以人为本、德才兼备、品德为先

顺丰使命：成为“客户满意、员工满意、社会满意”的三满意企业

经营方针：坚持学习创新，提升管理水平，积极开拓市场，提高科技含量，用最好的服务，做到最好最强！

第二章 员工行为规范

第一节 总 则

第二节 工作态度

第三节 工作守则

第四节 工作关系

第五节 礼节礼貌

第三章 员工聘用

第一节 公司人才观

—高效的团队成员

以开放的、平等的心态参与公司上下的沟通

具备文化的包容性和亲和力

协同、合作，以主人翁精神参与团队建设

—解决问题的能手

能够解决属于自己业务领域中出现的问题

能够快速学习并应用新的专业知识和业务技能

不断提出创新的解决方案、竞争策略

—稳健的执行者

以行动为导向

采取行动快速响应竞争对手、客户、市场的变化

高效率，随时关注工作成效，如成本、效益等

—变革的推动者

转变观念适应并积极推动公司文化、发展战略、组织架构、业务流程的改革

必要的时候主动发起变革

第四章 员工考勤

第一节 工作时间

第二节 考 勤

第三节 假 期

第五章 薪资与福利

一、薪资：

1、薪资制度：公司根据每位员工的岗位、资历、技能、工作业绩及贡献，确定和调整员工的薪资；

2、发薪方式：员工工资每月发放一次，发薪时间按公司有关规定执行。

二、福利：

1、有薪假期：按国家规定的法定假期。

2、培训：公司为员工提供各类型培训与发展机会，以促进个人成长。

第六章 培训与发展

一、培训理念

二、培训形式

三、培训内容

四、培训管理

第七章 员工考核

一、试用期考核

新员工入职后，每满一个月，用人部门负责人须对其进行考核并在《试用期评估表》上填写考核意见。

二、在职考核

公司员工考核按照岗位分为每月绩效考核、每季度绩效考核、每半年绩效考核、年终考核四种。

第八章 转调与晋升

一、公司奉行“能者上、庸者下”、“竞争上岗”、“优胜劣汰”的人事政策。

二、公司根据业务发展需要及员工的实际工作能力和业绩，对员工的工作岗位和职务进行调整；员工也可以根据本人意愿申请在公司内部调动。公司鼓励员工竞聘个人所胜任的岗位。

三、岗位晋升、晋薪，按公司的有关规定执行。

四、晋升主要取决于员工的工作态度、业绩和潜能，以及公司经营、管理需要。

第九章 解除或终止劳动关系

一、解除或终止劳动关系类别

分为：辞职、自动离职、辞退、开除、双方协商提前解除劳动合同和劳动合同期满不再续约自然终止。

二、具体规定：

1、辞职

（1）已过试用期但在合同期内的员工辞职，须提前三十天填写《员工离职表》，向直属领导提出申请；

（2）未过试用期或不在合同期内的员工辞职，须提前七天填写《员工离职表》，向直属领导提出申请；

（3）员工辞职获准后，在离职之日前须按《工作交接表》上的内容与相关人员进行交接，交接完毕后到人力资源部门办理离职手续。

2、自动离职

员工未经批准擅自旷工连续三天以上或者无正当理由事假或休假逾期不归连续超过六天的，视为自动离职。

3、辞退或开除

员工严重违反公司规章制度和纪律，工作不称职、失职或违反法律法规被处以刑罚的，公司将根据规定依法作出辞退或开除的决定，终止与员工的劳动关系。

4、双方协商提前解除劳动合同和劳动合同期满不再续约自然终止

公司与员工协商提前解除劳动合同、公司因客观原因裁减人员时，以及员工与公司签订的劳动合同期满或双方约定的劳动合同解除条件出现时，双方可做解除或终止劳动合同关系处理。

员工不论以何种方式离职，都应按公司离职管理规定要求，将所有事项、所领用物品及其它公司资料等交接清楚，所累积的福利将终止或取消。

第十章 奖励与处罚

第一节 奖励

一、奖励种类：

奖励分以下七种：

1、嘉奖，加1-2分；

2、三等奖，加3-5分；

3、二等奖，加6-9分；

4、一等奖，加10分；

5、年度功绩奖；

6、项目奖

7、其它奖励

二、奖励细则

（一）员工有下列情形之一者，给予嘉奖，加1-2分：

（二）员工有下列情形之一者，给予三等奖，加3-5分：

（三）员工有下列情形之一者，给予二等奖，加6-9分：

（四）员工有下列情形之一者，给予一等奖，加10分：

（五）年度功绩奖：

（六）项目奖：

（七）其它奖励：

三、奖励办法：

1、实行考核工资的员工加分与其绩效奖金挂钩，即员工每加1分即可奖励其月（季）考核后绩效奖金的10%，此奖励以10分为最高限度，超过10分则优先给予晋职、晋级、加薪的奖励；员工获得加分后，即可在其月（季）考核后绩效奖金中兑现（注：实行月度绩效奖金的按月度兑现，实行季度绩效奖金的按季度兑现），奖金兑现后，该加分只作统计记录，不再与绩效奖金挂钩，满一年后该加分取消；

2、如获得加分员工有扣分，加、扣分可互相抵消；

3、其它奖励细则由各区根据实际制定，报综合中心人事处审查批准后施行；

4、员工岗位发生变动，加分记录随档案移交新单位。

第二节 处罚

一、处罚种类

处罚分以下五种：

二、处罚细则

（一）员工有下列情形之一者 ，为一类责任，受警告处分，扣1-2分：

（二）员工有下列情形之一者，为二类责任，受严重警告处分，扣3-4分：

（三）员工有下列情形之一者，为三类责任，受记过处分，扣5-6分：

（四）员工有下列情形之一者，为四类责任，受记大过处分，扣7-10分：

（五）员工有下列情形之一者，为五类责任，公司将对员工予以辞退或开除，永不录用，如构成犯罪的则移交司法机关处理：

三、处罚的运用及原则

第十一章 保 密

第十二章 消防与安全

《员工手册》签收凭证

本人确认已领取公司派发《员工手册》一本，并对此手册的各项内容进行了全面的阅读和理解，同时同意该手册的有关规定，承诺如实遵守。本员工手册属公司财产，仅限公司在职人员持有，员工不得将此手册对外流传。员工离职时，应将此手册退还公司。

特此确认!

员工签名：

签收日期：

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小结（附员工加薪方案）

KPI模式已过时，现在流行KSF!老板要懂得运用激励机制，让企业自动运转，鼓励员工做大蛋糕，并一起分享，只有这样老板才能真正得到解放，员工才能积极工作，企业才会越做越强！

合理的考核方案的出发点是：以人为本！对待员工实行同岗位不同薪水的原则！通过激励充分调动员工的积极性，这样才能保证企业持续发展！

今日特别推荐三种激励机制：

管理者考核用KSF薪酬全绩效模式，二线岗位用PPV模式，长效的年度激励用合伙人模式！

模式一：KSF宽带薪酬增值加薪法（适用于管理人员和一线销售岗位）

KSF是一种能体现管理者和企业共赢的模式，是一种给员工提供加薪、又不增加企业成本薪酬设计方案。

方案一般会给管理者、销售人员6-8个增加工资的渠道，并在每一个渠道上找到公司与员工共赢的平衡点，超出平衡点即做出奖罚。