企业面对不确定性的最优策略是自我升级

管理大师谈科学的管理阶段，通常分为：第一阶段，泰勒的科学管理，主要解决的是效率最大化的问题；接下来就是马克斯·韦伯的行政组织与亨利·法约尔的管理原则，解决了组织效率最大化的问题；赫兹伯格的双因素理论，解决了激励与满足感之间的问题；波特的竞争战略，解决了如何获得企业竞争优势的问题。

但是管理大师彼得·德鲁克说过一句话：

“管理是一种时间，其本质不在于知，而在于行，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威性就是成就。”

每个时代一个主流，根据这个时代的企业家实践才产生理论。所以当下企业家要高度关注以下几个方面：

第一，从牛顿思维到量子思维。

牛顿思维是有规律的，二量子思维是有大量的不确定性。它激发了所有员工的积极性，每个人都是参与者而不是旁观者，领导者只是组织者和服务者。量子思维是一个生命共同体的概念。这和稻盛和夫的思想不谋而合。总结起来，我们要考虑的是问题导向还是优势导向，单边控制还是多边合作，权威决策哈市群体智慧，右边的是量子思维，左边的就是牛顿思维的内容。

第二，不仅做好产品更要最好客户系统，这很重要。

我们看诺基亚的衰落和苹果的崛起，根本上就是产品思维败给了客户系统。苹果就赢在了客户性，手机是一个平台，让客户决定自己要什么。

第三，商业模式必须匹配运营模式。

现在很多企业家在考虑商业模式，但是你一定要考虑你的商业模式跟你的运营模式是不是匹配。转型的最大障碍，是运营模式和商业模式不匹配。尤其是现在的成功企业，正因为成功了，不想改变，所以没有办法进行创新。比如戴尔，也有很多的创新想法，但是运营模式不支持。

第四，强化领导力还要高度强化领导力。

杰克·韦尔奇的4E理论，活力、鼓动力、锐利、执行力，这四个力到今天都没有过时。

​这四个方面是企业管理的升维。我们认为在世界的变化面前，在科技的创新面前，永远前进的人就不会受到潮流的冲击。