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解释：NFABI产品介绍法 是从客户的需求出发，提出满足客户需求的车辆所具有的特点，并介绍特点产生的优势以及给客户带来的利益，最后通过第三方证明、技术报告等证明我们所说的一切属实，消除客户疑虑。 N就代表客户的关注点/需求（Need）， F代表车辆配置/特征（features）， A代表优势（Advantages）， B代表车辆能为客户带来的利益(Benefits)， I代表冲击（也就是第三方资料）。 运用：如何运用NFABI产品介绍法？ 案例： “王先生，您刚才说买车安全很重要对吗？” “是的。”（N） “那您可以看下这辆车，它对于安全性的考虑非常贴心，采用了亲水型加热外后视镜” （F） ”优势在于，即使有水，它也会很平滑的分布在镜面上，这就提高了后视镜的清晰度”（A） “哦哦，感觉还挺高科技的。” ... ... 在上面的案例中，考虑到客户比较关注车辆的安全性（N），所以销售选择从亲水型加热外后视镜这一配置（F）展开介绍，就会成功激发客户的兴趣。然后再描述这个配置的优势（A），也就是能“提高后视镜的清晰度”，这样一来客户自然会产生听下去的欲望。 接上面案例： … ... “您想象一下，即便是在下雨天您也可以非常清晰的观察道路情况，是不是很安全！” （B） “您看，它的亲水性材质是获得过特别报道的，评价很高！您感兴趣的话，可以给您试验下。”（I） “可以啊！” 对于客户来讲，他真正关心并不是产品配置有多高大上，而是这个配置能为自己带来哪些实际价值。所以接下来销售会从 “下雨天也可以很安全”这一价值点（B）来进一步介绍这款特殊的后视镜。
说了这么多的优势和价值点，客户真能照单全收吗？为了解决这个问题，就需要用到NFABI介绍法的最后一个要素（I）冲击（也就是第三方资料），就像案例中说的：”它的亲水性材质还获得过特别报道“这样一来我们的可信度立刻获得了大幅度的提升，客户也就再没有理由产生质疑了。
怎么样，这个方法是不是很好用？ 小结：学会NFABI产品介绍法 总结一下本节课的主要内容，在产品介绍环节想要激发客户兴趣，加深客户对产品的印象，可以使用NFABI产品介绍法： 从客户真正感兴趣的一两个关键点（N）出发，引出车辆配置介绍（F），说明配置的优势（A），和它能为客户带来的利益/价值点（B），最后再通过第三方资料，也就是冲击（I）来佐证我们的说法。 |
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