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来自老秘书 1 多问 很多事情的解决办法其实都很简单，是我们自己把它搞复杂了。 有些人尤其是年轻人平时接触领导比较少，天生对领导就有一种惧怕的心理，认为领导高高在上，不苟言笑，不怒而威。 其实你接触多了，你就会发现，领导跟普通人没什么两样，他也会有高兴的时候，也会有烦恼的时候，普通人的七情六欲他都有，你就把他当作是一个值得尊敬的长辈就好了，没必要太害怕。 在你工作经验还不是很丰富，阅历还比较浅、察言观色的能力还不是很强的时候，领悟领导意图有什么诀窍呢？最重要的诀窍就是多问。多问不是反复去问，是在该问的时候就要问，不要不懂装懂，不要自己胡乱去揣测，导致弄巧成拙。 比如说你写材料，领导没交代清楚，你就要问一问，该从哪几个角度去写，不然的话你就会做很多无用功。很可能你加班加点写完了，领导说你写的完全不符合要求，又得推倒重来。当然有的领导在写材料的时候是从来不交代自己的意图的，这个我们另当别论。 2 复述 复述就是把领导的话再说一遍或者换个方式解释一遍。 比如说有重要领导明天早上要过来调研，领导说派平时我经常用的那辆车去接。他可能平时用的车有两辆车，一辆是四个座位的小轿车，一辆是别克中型商务车。你也一时间没理解到底是派哪辆车，你不能自作主张，如果搞错了，到时候又是劈头盖脸一顿骂。 这个时候你就可以问一下，您是说派那辆别克商务车吗？然后他就会说是或者不是。你不要自己去猜，有的时候该问的时候就要问，哪怕让领导觉得你有点烦，也好过你自己胡乱猜测领导意图，如果做错了，造成了无法挽回的后果，会更麻烦。 3 多跟领导身边的人和消息比较灵通的人打交道 我们经常都说要站在领导的角度思考问题，但很多时候我们根本都不知道领导在想什么。因为不可能每个人都能接近领导，也不可能每个人都对领导比较了解。但是你可以多跟领导身边的人，比如领导的秘书、司机、办公室主任等多接触，平时注意搞好关系。 另外还有一种人，就是消息比较灵通的人。这种人比较讨厌，平时特别喜欢八卦，尤其是单位里一些年纪比较大的女同志。平时也没有太多的工作任务，闲着没事干就到处串门，打探消息。 你还别小看这些人，有时候她们的消息比正式的官方消息还要快，而且准确度也很高。比如哪个领导跟哪个领导有矛盾，哪个领导马上要升迁，哪个领导跟哪个处长之前曾经有过很深的交集……这些事情她们都掌握得一清二楚。 有的时候，适当地收买她们，或者说对她们进行感情投资，也是有必要的。而且收买她们有的时候很简单，给她们带点零食，帮她们写个年终述职报告，帮她们修个电脑，她们就会对你很好。 当然，你不能有求必应，你必须有自己的气场和原则，平时的时候你要保持适度的距离感，然后在她们找你帮忙的时候，你答应下来，这样她们才会珍惜你的劳动成果，并且觉得能让你帮忙，是很给她面子。 4 注意领导在不经意间流露的真实意图 比如说领导在会上讲话的时候，虽然说领导在大会上讲的话，不一定是领导的真实意图和想法。但是你要注意，即使是在开大会的场合，某些时候也会不经意间透露出他的思路和想法。 比如他在开会时照着讲话稿一字不落念到底的东西，你不用太过留意，这些话往往就是由于工作需要他讲，他不得不讲的东西，价值不是特别大。 你要特别注意留意的是领导在抬头自由发挥的时候，脱离了秘书写的稿子洋洋洒洒即兴发挥的时候，他对某个问题反复强调的地方，这个才是他内心真实的想法和意图。还有比如陪领导外出调研的时候、在飞机上闲聊的时候、在出差的路上、在休闲娱乐的时候，这些不经意的场合，都会表露他的喜好和平时你听不到的深层次的意图。 |
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