护理精细化管理如何做？这个护士长的做法值得借鉴

陕西省华阴市人民医院外科护士长  王彦盈

天下大事，必作于细。“精”是高水平的工作标准，“细”是流程管理的环节要求，是管理过程和措施落实的重要内容。

2016年7月8日-9日，我在接受全国著名医院管理培训师王健康老师的《护理精细化管理和不良事件分析改进研讨》时，老师说：“护士长的工作就是计划、实施、检查、监督。不同时期、不同阶段抓住不同质量管理的重点内容”。我感受颇深。精细化管理是现代医院管理的必然要求，是人人参与，集体智慧和团队合力的结果的观念，需要每个人留心、用心做事。护士长是医院最基层、最重要的管理者，是计划的组织实施者，是制度的执行者和监督者。病区环境的优劣，护理质量水平的高低，护理团队素质的优劣，关键在于护士长的管理水平。所以护理管理者要把握改善机会，选择必须首要解决、有挑战性的问题，采取措施、执行、监督。

我院近期高度重视全院外部整体形象的问题，提出了精细化管理，我科立即着手解决，根据院方的要求及科室的实际情况，积极响应政策精神，在保证科室护理工作正常开展的基础上，将最易发生问题及最易忽视的环节，作为各班周工作重点内容，将大量在工作分解为一个个小块，每天完成一小块，日积月累，坚持下去，就会有不一样在结果，使我们的工作经得起随时检查。通过我科的实施，取得了一定的效果。具体如下，仅供参考学习。

办公班周工作重点

周一：整理护士站抽屉物品、卫生。

周二：电脑桌卫生，75%酒精擦拭电话、键盘、线等，椅子后背。

周三: 清洁住院病历夹、一览表、小黑板、微波炉、体重秤、冰箱后卫生。

周四: 办公区窗子、暖气片内外卫生。

周五: 办公区房顶、灯架卫生。

治疗班周工作重点

周一: 治疗室、换药室抽屉柜子内外物品、卫生并领取物品。

周二: 治疗室水池、换药室卫生处置室卫生（水池、整理箱、地面等）。用75%的酒精擦拭灯架灯管、血压计、听诊器。

周三: 清洁处置室各医废桶、隔断板卫生。

周四: 仪器室各仪器卫生、隔断板、物品摆放整齐。补充门诊换药室物品。

周五: 三室房顶、门窗、玻璃灰尘。检查冰箱物品并除霜。

责任护士周工作重点

周一: 病区设施大检查（治疗带、水电、门窗、手消架）；检查治疗车卫生、物品。

周二: 病房灯架灯管擦拭消毒。

周三: 检查合疗、医保患者的宣教、床头卡信息等。

周四: 检查压疮、跌倒风险患者。

周五: 检查基础护理、体温单。

护士长周工作重点

周一：

1、大查房。

2、检查被服室、护士休息室。

3、查大交班本。

4、检查各班工作完成情况。

周二：

1、周培训。

2、检查各记录本。

3、医嘱大查对、查费。

4、检查各班工作完成情况。

周三：

1、排班。

2、检查急救药品、物品。

3、检查各班工作完成情况。

周四：

1、检查各仪器性能等。

2、护士仪容仪表检查。

3、检查各班工作完成情况。

周五：

1、大查房。

2、检查基础护理、护理文书。

3、检查各班工作完成情况。