 现在好多业主和物业打架闹事甚至拉横幅，要求换物业起诉物业，不交物业费，也有物业不作为的。为什么这个服务行业有这么多不可调和的矛盾呢？小编认为主要存在以下这几个方面： （1）小区没有业主委员会的监督。物业公司更多获利，没有人监督，可以随意处置抢夺业主资源，损害业主的事情时有发生。如乱收费，乱涨价，为了赚取更多金钱，乱收装修押金却不管控，获得押金却损害其他业主利益，导致违章搭建、违法拆墙的普遍发生。 （2）跨界越位。作为物业管家，有时候物业却偷偷摸摸代替业主做事，当个体业主反对时，又往往采取打击报复手段，为了物业自己的利益，很多时候反对成立业委会，损害了业主合法权益。 （3）超范围经营。有的物业公司不仅管理小区，还经营小区房屋租赁买卖。 （4）监督管理机制不完善是物业与业主矛盾的根本。物业缺乏监管，但是物业又反对成立业委会来进行监督自己，所以成立业委会难上加难，个体的业主投诉又困难，矛盾越来越难以调和。 （5）现如今业主的法律意识和维权意识不断提高。根据《物权法》的相关规定，小区公共的收益属于全体业主，如地面公共停车场，小区内的所有广告及电梯内广告，地下停车场的收费均为业主所有，大部分小区少则几万几十万，多则上百万毎年。这些收入没有业委会的小区很多成为了物业公司的收益和福利。   说完物业和业主存在的五个矛盾，再给大家分析几个争议很大的物业与业主的问题。下面这五个问题，公说公有理，婆说婆有理，那么到底是谁不分青红皂白，是业主太刻薄，还是物业在明目张胆的耍赖？  （1）还未居住需要交物业管理费吗？ 根据《物权法》规定：“业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务”。业主办理相关入住手续后，物业公司按照物业服务合同提供服务，因此，业主虽未居住但还是要按时交纳物业服务费。 （2）房屋有质量问题，业主能否拒交物业费吗？ 物业公司依照合同履行了物业服务后，业主就应当依合同履行支付物业服务费的义务。按如果经书面催交，业主无正当理由拒绝缴费或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务公司要求业主支付物业费的，法院应该予以支持。 （3）不交物业费，物业公司是否可以强制停水停电？ 业主与自来水公司及供电局之间的供水、供电系一种合同关系，只有当业主违约或者触犯国家规定时，自来水公司或供电公司才有权利停止供水、供电。物业公司是单方面提供物业服务的，而供水供电是供电和供水部门的职责，所以物业公司利用工作之便采取这种行为，肯定是不对的。 再者，物业公司和业主的确是服务与被服务的关系，而物业停水停电的行为也是《物业管理条例》中命令禁止的。业主欠物业费，物业可以依据《物业管理条例》、《物权法》等通过司法途径解决，断水停电只能加剧矛盾的激化，于解决问题无丝毫帮助。 （4）电梯坏掉，物业有义务免费维修吗？ 电梯的基本维修和保养都是由物业公司负责的，但是损坏严重达到中修以上的维护，就需要动用专项维修基金，需要业主集资修理。 （5）业主财产被盗，物业需不需要负责 物业服务合同内容显示，物业服务公司一般情况下对物业管理的绿化、公共秩序、环境卫生等事项提供协助管理或着服务，他们管理的是小区物业的公共服务。因此对业主家中的财物安全，需要经业主与物业公司协商后在物业服务合同中特别约定。如过没有其他特别约定，就结合实际情况考虑物业服务公司在提供物业服务中有没有存在过错，物业公司应该根据过错程度给业主相应的赔偿。  总而言之，物业公司在维护小区的安全和公共管理上发挥了有着作用，但是同时由于利益诱惑，在一定程度上损害了业主利益。在没有新的物业管理条例出台之前，物业与业主的关系仍旧处于水深火热之中。 |
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