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关于校园霸凌的新闻也不时会被报道出来。 但关于职场霸凌行为的讨论却比较少。 1 先讲个最近发生的真实故事，看看你是否深有体会。 Yana刚入职一家互联网公司，部门给她配了一位“师父”，也是她们项目组的组长，目的是帮助她快速接手工作。 然而这位“师父”总是会给一些很难完成的任务，要么就是一堆跑腿杂事。 Yana虽然觉得不自在，但因为是新人，也不敢说什么。 只能每天晚上9点才下班，加班加点地完成任务。 有时做得不好的，还会被骂。
面对这种情况，有些人会大义泯然地说“职场就是这么现实的”、“职场不相信眼泪，要哭回家哭”、“别用你的玻璃心来看待职场世界”之类的话。 如果真有这么简单就好了。 Yana说，最可气的是“被背黑锅”，一群同事联合起来冤枉她。 这份委屈可是很难咽下去，气得她差点当场哭出来。 Yana负责一个新项目的客户需求对接工作，在项目启动会上她把所有需求都汇报给组长及其同他同事。 当时大家都表示已了解清楚，所以都各就其位开始工作。 最终在交付项目时，却出了一个大状况。 总监问责时，组长竟然把责任全推到Yana身上，指责她没有讲清楚客户需求。 事实上，Yana当时是对着笔记内容逐项讲解的，她非常肯定自己没有遗漏。 最可气的是，其他同事都选择了沉默，并没有为Yana出声。 因为由“新人”来背锅，最适合不过了。 这就是赤裸裸的“职场霸凌”，如果你没遇到过，并不代表没有。 或者是我们已被“要么忍，要么滚”、“没有不委屈的工作”之类的鸡汤洗脑了！ 甚至把忍受这种委屈视为职场修养和职场技能。 但试问我们的工资里头有写明“包括了受气的钱”的吗？没有的话，凭什么要受这种气？ 2 美国的职场暴力协会 WBI（the Workplace Bullying Institute）在一项调查中发现：
美国著名招聘网站 Monster 也曾在做过有关职场霸凌的调查，结果发现： 职场霸凌的概率在不同地区和文化中有着不同的体现。 欧洲员工遭到职场霸凌的比例最高，而亚洲的职场霸凌概率相对较小。 该调查显示，中国约有40%的受访者遭受过职场霸凌。 但中国传统文化讲究含蓄和隐忍，不能仅从数字层面去理解中国的职场霸凌。 许多人都认为这是“不光彩的事”，仅有少数人敢承认自己曾遭遇过职场霸凌。 事实上，职场霸凌现象在生活上普遍存在，普遍到很多人都把它归类于“职场规则”。 但当你真正理解“职场霸凌”的定义与危害时，相信你就不会再坐视不理了。 先来做个小测试。 如果你曾经经历过以下其中一项，那么就代表你受过或者助威过“霸凌行为”。 言语上：
行为上：
并且职场霸凌的危害是非常巨大的，WBI的调查结果显示： 41%的受害者变得精神不振，76%的受害者遭受了严重焦虑，84%的受害者会经历失眠，40%的受害者会由于健康方面的原因而离职。 那真正面对“职场霸凌”时，应该怎么应对解决呢？ 罗伯特·萨顿（Robert Sutton）是斯坦福大学商学院的管理学教授和组织行为学教授。 通过跟职场欺凌行为的受害者的数千次访谈，他给出了6个建议。 1.保持距离 有时候最简单的方法就是最好的方法。 一个重要原因是随着距离变远，沟通会变少。 沟通频率一旦降低，受到对方的“霸凌行为”也会减少。 因为曾有研究显示，与相隔20米的同事相比，你和座位相隔2米的同事之间的聊天频率是前者的3倍。 并且一旦有位行为不好的同事坐在你附近，你的不好行为概率会提高1.5倍，而且坐在距离不好员工8米以内的人的离职概率竟然高出1倍。 因此，处理“霸凌”最简单的办法，就是在不影响核心事情的情况下，想方设法保持距离。 2.减少互动，并放慢互动节奏 有时候，现实情况并不允许与某些同事拉开距离。 那么同理，你可以选择主动减少互动频率，或者放慢互动的节奏。 实在要回应的时候，应该待冷静后沉着地回应，有时候带着情绪的即时回应反而会助长对方的动力。 这个经验是萨顿教授在他的一位博士生身上学到的。 这位博士生之前有位情绪暴躁的导师，总是会对其进行人身攻击。 一开始这位博士生总会立刻回应，但导师的言语更加得寸进尺了。 之后开始放慢回应的速度，有时甚至隔了几天后再回复。 这个技巧，并没有影响到她的学习计划，也能帮助自己保持积极的心态。 3、建立预警系统 就像电影中，难搞的上司进入办公室之前，会有人通知大家，大Boss马上要来了，然后每个人就会进入另一种状态。 同理，面对负面行为同事时，也可以给自己设置一个预警系统。 预先设定好与对方的交集场景，并事前准备好各种可能性。 当你在每一块工作上都全面准备好时，就能做到有恃无恐。 就如上文中的Yana，如果她能在开完启动会之后，再把需求整理成文档，群发给所有相关同事。 组长想让她背锅也不可能，因为她可以拿出邮件记录来证明自己。 4、转换自己的视角 也就是用积极的态度看待自己正经历的一切。 比如，告诉自己不能怪你（“她就是个垃圾，垃圾人做垃圾事”）、降低事情的严重性（“这只是件小事”）； 关注好的方面（“确实，我老板就是个极品，但他也教了我很多”），以及把眼界放高（米歇尔·奥巴马说过：“他人往低处沦陷，我们往高处前行”）。 5.努力化敌为友 心理学界有个“富兰克林效应”，讲的就是：我们都喜欢喜欢自己的人，不喜欢不喜欢自己的人。 相信你也听过这个故事。 本杰明·富兰克林年轻时，曾经有一位同龄人在演讲中公开抨击了他。 富兰克林并没有选择骂回去，而是给这位批评者写了封信，请求对方借他一本自己没有的书。 那个人也确实把书借给了他，不久后富兰克林再把书还给对方，并且写了一封感谢信。 最后，这个人成为了富兰克林最好的朋友，这份友谊也持续到他们生命的最后一刻。 同理，我们在面对负面行为同事的时候，可以尝试学习富兰克林，在某些情况下主动给予对方赞美。 6.确认自己是否就是职场恶霸 根据《美国职场欺凌调查》 ，近一半的调查对象表示自己曾经被欺凌或者目睹职场欺凌行为，但只有不到1%的人承认自己就是那个作恶的人。 这也很正常，因为认清自己总是最难得。 不过，萨顿说，我们最好还是搞明白其他人是如何看待我们的。 有可能你面临的“职场霸凌”，是因为你本身就是个“职场恶霸”，现在只是别人在选择报复你罢了。 所以，认清自己非常有必要。  最后。 无论你是否意识到或经历过“职场霸凌”，但这种现象的普遍性是无可置疑的。 你必须要学会保护自己，科学地处理“职场霸凌”现象。 可能是为你自己，或者是为了你身边的亲人好友，反正会有用得着的时候。 如果你没有经历过文中的情况，那么你是幸运的，但也请把这篇分享出去，也许有人能从中获得帮助。  话题留言 希望大家都能开开心心地上班 永远也遇不到“霸凌行为” 但小编还是想问问你们： “在职场上，你都曾受过哪些委屈？ 最后都是怎么解决的呢？” 留言告诉我们 小编会翻你牌子，让更多人一起学习 |
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