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别东阳：实战管理教练 一个管理者日常工作到底都干啥？管理者四大职责： 第一个，传导执行 第二个，诊断改善 第三个，引导激励 第四个，辅导培育 我们说计划、组织、协调、控制，这是一个指导者的核心或者叫基本职能。 但是每天都在干啥呢？传导执行，放在第一位，所有的干部上传下达，承上启下。 传导的是两个方面：第一个，传导信息；第二个，传导信念，或者叫能量。 今天有什么任务，在企业里边，每个企业首先要有企业的目标，这个目标是怎么样往下传递呢，分解而来。 分解到某一个团队的头上，那么他就要承担下来，而承担下来的这一部分内容要经过部门的管理者，或者团队的领导者进行层层的分解。 传导的第一个就是信息，但包含目标的信息，任务的信息等等。第二个叫能量，或者叫信念，必须要通过中层管理者传达。 第一个传导执行，比如说今天开会了，会议精神要进行有效传达。公司的目标决定了，这个目标对公司未来发展的影响是什么，文化精神需要传达，然后才会谈到执行问题。 第二个诊断改善，解决问题首先要找到问题，要不然没有办法药到病除，今天用点这种方法，明天用的那种手段，发现最终问题还在，而且引起了很严重的内部矛盾，这就是诊断失误导致的。 诊断改善指的是，发现任何问题及时的找到产生的根源，然后进行更为有效的一种处理。 要求管理者必须要具备： 一、前瞻性 二、洞察力 你要看到未来，根据目标的牵引来确定，我们作为管理者怎么样有效的查找问题，然后敏锐的洞察力，到底这个问题的根源是什么，必须要搞清楚，这是第二个问题。 第三个叫引导激励，人是感性动物，感性动物最缺乏的就是，我向前行进的内在驱动力，驱动力通常对于管理者的要求是，我要具备引导激励的职责，把员工激励成一个超人，让他能够真正的在团队里边发挥作用，这叫引导激励。 第四个辅导培育，新员工的培育，新员工招聘来以后，管理者要进行思想上的改造、行为上的改造，而这就是培育的过程，发现问题以后，员工的行为没有及时转变该进行辅导，员工对于公司的政策不够理解需要辅导。 员工要晋升了，你想培育一个能够与你相类似的接班人的时候，需要辅导，需要培育，不同员工的类型，需要辅导，需要培育。 所以说，我们发现很多问题，必须要靠管理者对于自身的角色先要有明确认知，当角色只要变了，结果就会转变。 一个管理者认为团队里边最重要的是人，另外一个管理者认为，团队里边最重要的是结果，两种认知产生的结果不一样，因为只要认知变了，观念变了，然后它做事出发点就产生了变化，这种变化直接影响团队发展的结果。 这是管理者这个四大职责，其实我们更想强调的是，在这个环节里边，先要认识到团队的成员，同时对于管理者自身有一个明确的认知。 当走到这一步的时候，其实你才做好了，真正做好了一个成为合格管理者的第一步，也就是知己知彼，明确自身定位，明确团队成员。 这个时候你才开始有机会往下走，要不然你所做的所有工作，都逃离了这样一个背景，因此就会出现管理无力感的局面。 |
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