|
人在职场，身不由己。常常都会出现各种职场问题：与同事相处不好，无意惹毛了客户，讨厌办公室政治……这些问题，居然有一个方法可以折衷解决，那就是装聋作哑。笔者知道你是怎么想的：这听起来一点都不靠谱。在一个可以把个人特长表露无遗的机会下，谁还会想要一声不吭地保持低调呢？ 因为这样做可以帮助你应对各种挑战——实际上还能保持你良好的形象。如果你不安于现状，惹毛客户或同事，与别人针锋相对，或远离办公室政治，那么你就应该装聋作哑（好吧，有点迷惑）。看看下面的内容是怎么说的。 1. 如果你看到了发展的空间。 作为一名职场菜鸟，开始工作的几周是谈论全新事物或低效工作的最佳时期，不过对你来说其实是毫无用处的。你在这里的陌生感只能谈论你所见识到的相似任务，以及这个过程看起来有点不符合常理。 当你已经在公司里呆上好一段时间了，不能再使用这个方法的时候，你可以多作询问。也就是说，你的老板总不会友善回应你的“让我们改变现状吧！”的说法。直接忽略这一步，而是，“下一次会议的时候，请问您能否给我解释这个流程的原理。这能够帮助我（出售产品/团队合作/培训新人），如果我更好地理解这些（背景知识/细节）的话。” 你为了更好地完成任务而主动去学习更多，所以你的老板是很乐意为你解答的。接下来，当你们在讨论具体流程的操作步骤时，你可以不时地问：“我们是否考虑过（这个新方法）呢？” 另外一个可能的结果：当你的老板为你解释了所有的细节，可能你就了解了其中的道理却再也没有想要获得进步的动力了。 2. 与难相处的人相处 假装天真也是一个处理复杂人际关系的很好的方法。假如有人告诉你某位同事或客户很难相处，你可以在初次见面的时候就想象对方自视过高（或对抗挑衅），或者你还可以假装你从不知道对方难相处这件事。当一位同事说。“噢，你知道吗，George最难搞了。”你的回答是，“是吗？我还没听说过呢。”然后你就在会面的时候表现得你真的从未听过这个说法一样。 那么，现在谁才是真正跟George相处不好的人呢？ 这个方法对普遍的职场困扰很有效。如果你的同事称赞你的工作，你可以这么说：“我还真的不知道我们对这件事的看法是一样的！英雄所见略同啊！”如果你的上司常常在周五安排你工作到很晚，你可以这么说，“我再次通篇浏览了我的工作任务表，但我实在找不到这件事情，不知道是不是在我们讨论的时候我遗漏了呢？” 这些回应能够帮助你处理情况，也免于与对方的针锋相对。有趣的是，这些话的潜台词是：“我很清楚发生什么事情。”这能够让别人对待你的方式上有很大的差别。 3. 如果你不赞同。 想象一下：一名团队伙伴——或更甚，你的老板，说出了一个你认为是最糟糕的想法。“这个想法很糟糕”这句话不会让你们的合作关系更进一步，反而让别人对你产生敌意。 如果你发现了有危险的信号，有可能是你的同事存在认知盲点（或者你还没意识到大多数的好处）。所以，在你准备反驳的时候，先请求对方把观点说明白。 尝试这样：“我不太理解你所说的观点，能否换个说法解释一下？”请求对方用新的角度解释她的观点这样能够给予你更多新信息。当然，对方更乐意因为你的非对抗性的询问方式给你解释，比如“我不太明白......”而不是“我看不出来这个方法怎么能行，我早已考虑了这些因素以及它们的反作用。” 4. 如果你想逃离办公室政治。 请跟我说：“我想我肯定错过了。”现在，想象一下一位同事在你的小隔间旁边，用粗言秽语询问你对会议，别人在任务上的失误，或者其他不雅的新闻的观点。 也许你是懂得描绘外交说法的人。但是很多人，通常都认为事不关己才是王道。如果你说“没有想法”或“我不想讨论这件事”，你就会看起来呆板又主观。如果你说，“我猜我肯定错过这件事了”，这样你就可以把自己的位置拉到中庸的地方。 有些人认为办公室应该总是充满权力，形象光辉的地方。而当你努力成为一名有权力，形象光辉的人的时候，偶尔的一个问题或声明不会给你的能力打折扣，甚至会帮助你灵活应对微妙的情况还能保持完整的名誉形象。 |
|
|
