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从跳一跳、小打卡到海盗来了、享物说…仅出现16个月的小程序生态里，诞生了一个又一个“现象级”应用。小程序无需下载安装，相比App有着流量红利，逐步开放的新功能，给零售电商，内容付费等的行业带来了新的创业机会。 一个在电商行业里流传的数据是，2017年微信生态的电商总GMV已经超过万亿了。小程序在其中起到了关键作用。据说张小龙找到（蘑菇街创始人）陈琪，给他看了下小程序数据说：“蘑菇街只要把微信这部分生意做好就行了，就足以做成一个大公司了。” 与微信生态联动紧密的小程序小程序目前与公众号、朋友群以及社群消息一起成为微信“搜一搜”的信息流来源。和微信生态内部联动紧密，除朋友圈暂时还没有打通以外，小程序与微信公众号、社群聊天体系、微信搜索、卡券营销体系以及微信支付体系都有紧密连接。 在微信封闭生态中，小程序是目前和外部交互的唯一接口，通过二维码连接线下场景，以及与其他APP的打通，实现与线下场景以及移动端各个应用生态的连接。它填充了用户的碎片时间，给微信带来了更长的使用时间和广阔的想象空间。 另外，小程序的出现使得微信能够满足用户的长尾需求——用户能轻松找到自己的小众需要，商家能快速找到小众的用户群体。这使得微信的使用次数、使用时长以及微信支付的使用频次都有进一步的增长。 小程序在社交电商的赋能小程序与微信生态紧密相连给电商带来了很大的机会，比如： （1）“拼多多”上线2个月DAU过百万，双十一DAU近千万，半年累积过亿访问用户，成为继天猫、京东之后的第三大电商平台； （2）知名水果连锁品牌“百果园”开发的电商小程序上线半年用户突破180万，同时帮助一直致力于线下门店经营的“百果园”从千万级跃升至11亿元，单日峰值突破20万单； （3）“大眼睛买买买商店”小程序上线6个月卖出6000万流水，销售转化比是原文链接的500倍； （4）“小小包麻麻”小程序用户超过300万人，月销售额超4000万源，日均新增用户超10000人。 这一批电商小程序交出的傲人成绩单，也进一步验证了小程序在社交电商的赋能。 既然小程序电商存在如此巨大的机会，那怎样才能抓住这轮电商新机会并从中分一杯羹呢？ 六步走1、精准定位。 所销售的商品或提供的服务要和平台用户群的需求和兴趣相符，才能最大化刺激用户的购买欲望及传播分享欲望。 2、走心的营销活动。 所策划的营销活动要有趣味性及可传播点，设置走心话题，提高用户的参与感，让用户愿意参与，愿意发声并传播，才能激发用户的群体共鸣形成传播裂变，进而实现营销转化。 3、动人的文案。 不管用什么形式的文案，本质上要去触达用户的内心情绪，通过激发用户的好奇、恐惧以及对权威的向往等等一干情绪，然后再通过一个产品或者一个服务去满足、抚平用户的这种情绪，则销售转化就是水到渠成的一件事儿。 4、无缝购买链接。 购物的引导要无缝植入社交活动中，在跳转环节及设计上尽量简洁简单，避免出现过多的跳转影响用户的体验，引起反感。 5、尊重用户，关注用户的真实需求。 放大用户的利益及荣誉感，社交电商本质上一大部分都是情感消费业务，怎样利用好情感这副牌，深度挖掘产品和服务背后的情感价值，打造用户归属感是值得深思的问题，而一旦利用得当，这回事获取用户认可度和忠诚度的最核心且回报最大的方式。 6、良好的售后服务。 售后是最容易建立信任关系的，把售后当成一种投资而不只是一种附加的时候，用户是能够切身体会到的，用户体验好则忠诚度就高，随着复购率就会进一步得到提高。 最后，需要注意的是小程序在微信生态中绝不是一个孤立的个体，而是作为一种基础且至关重要的链接。那么微信生态下，小程序究竟是不是一轮新的电商机会呢？抑或是还有我们没有注意到但已经蠢蠢欲动的小火苗在滋长呢？ 8月28日，来广州派代第十届年会现场，听听享物说CEO孙硕是怎么说的，等你们来！ |
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