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文/郑州市馨家苑社区服务中心 杨亚辉 老年社会工作是针对老年人的问题与需要而产生的一种专业服务活动，目的是帮助老年人解决其在生活、生理、精神和情感上的问题，使他们能够继续参与社会活动，幸福的度过晚年生活。 在一次社团活动交流中，一位叔叔这样表述他现阶段的苦恼：“以前在单位上班的时候，大家还挺尊重我的，现在退休了，再见到之前的同事，感觉他们与之前的态度判若两人，见到我也不打招呼，心理的落差还挺大的，唉……”这位叔叔的苦恼也表达了现在处于退休阶段的老年人的心声，在与老年人日常交谈的过程中，我渐渐发现这些老年人觉得自己对社会的融入感越来越低，仿佛自己对于社会来说不再重要，且感觉到自己在家庭中的地位日渐削弱。 我们所开展的老年社会工作就是为了让老年人获得更好的社会支持，建立更好的社会网络和社会资源，积极与社会保持接触，从而应对年龄和角色所带来的挑战。所以当面对老年人出现的这些问题时，我们社工应该及时运用专业的工作方法，帮助他们解决现有问题，以促进退休老年人社会角色的转变。角色理论认为，当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系，例如他们会因为退休而失去职业角色，需要接纳象征晚年的新社会角色和关系，如做祖父母。这一理论认为成功的老年人在很大程度上取决于对角色变化和角色丧失的调整适应。所以社工师应当从专业的理论视角，建立退休老年人的社会支持网络，帮助老年人尽快的调整自己的心态，重新定位自己的老年角色。 首先，用家庭思维建立家庭支持。家庭的一大功能是对其成员起到积极作用，运用家庭思维方式，把老年人看成是复杂的多代关系系统的一部分，这是老年人与他人交往并获得支持的基本来源。通过个案工作的方式，找出老年人在家庭体系中遇到的问题，帮助老年人解决与家人之间的不和，使家庭成员之间相互理解和支持，使老年人获得情感上的慰藉，帮助老年人退休之后更好融入家庭生活，帮助他们从社会职业角色更好的转变到家庭角色中。 其次，建立退休老年人的非正式支持体系。这里所说的非正式支持体系包括亲属、朋辈群体的支持，以此帮助老年人在社会生活中感受到被支持、受尊重与被理解的情感体验和满意程度，建立起适合他们自己的社会支持网络。例如通过社工的介入，开展社区社会工作，深入社区针对退休老人开展邻里一家亲大型互动活动，减少社区内退休老人之间的陌生感和隔阂感，使退休老年人与家人、朋友和邻居形成密切交往的现状，达到建立社区整合型、社区依赖型的非正式支持体系。 最后，通过社区党群服务中心开展的社团活动或者小组活动，促进老人的社会融合。让老年群体参与活动，在此过程中可以促进同辈群体之间交流，以此减少他们退休后的孤独感，并能培养他们健康的兴趣爱好，使他们主动参与社会交往，调动自己乐观向上的精神。同时，通过民主推选的方式选出社团或小组活动的负责人，让那些退休之前的当过领导的老年人重新感觉到被社会所需要的感觉，发挥自身的社会责任感，通过这种方式，促进他们社会角色的转变，提升他们的社会融入度。 解决退休老年人角色转变的问题，对退休老年人个体以及整个老年人群体更好地建立社会支持网络，都发挥着至关重要的作用，让老年人在退休之后感受家庭社会的需要、建立自己的朋辈体系，使他们能够安享晚年，使他们能够真正的老有所为、老有所乐。 参考文献：《社会工作实务》（中国社会出版社）
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