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运营工作看似繁杂，却充满了艺术感，就像一个曲谱，所有的音符通过曲谱的五条线链接在一起，我们运营做的事就是五条线的事情，将所有的运营工作想音符一样串联起来，让运营工作形成一个伟大的乐谱，去唱响项目的乐章。是不是很有艺术性的工作？ 运营+产品+人 在我看来，运营的核心是人，也就是用户或客户，所有的运营行为都是为了给人提供更好的服务，运营工作就是为了这个目标而搭建起来的一系列架构体系。此时的运营的人员就像作曲家，也像建筑师，不停地搭建完善自己的作品，让它可以“流芳百世”——顺利执行下去。 运营的关键是产品，没有产品的支撑，一切的行为都是笑谈。运营服务的对象是人，为之服务的是产品。所以运营+产品+人，形成了一个三角形循环，缺一不可，互相扶持。 工作流程 一个好的运营需要一套完善的方法论进行支撑，所以更多的工作倾向于如何更好的把流程进行细化再细化，让所有的工作有个标准的SOP，可以完整有效并高效的持续下去，应该是运营人员需要更多的思考。如图中所示大体的工作流程“策略+分解+执行+复盘”。 原图：https://upload-images./upload_images/5644998-bdc2392d30bcc8dd.jpg https://upload-images./upload_images/5644998-8444a2a09f00588d.jpg https://upload-images./upload_images/5644998-afe15d098c8bc431.jpg |
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