走过最坑的路,可能就是保险销售误导的套路。从事保险咨询工作以来,遇到了各种各样的客户咨询案例:
于是客户感叹:“如果早一些认识你们就好了,就不会造成这样无奈的结果了。” 但是,也无法挽回损失和遗憾。 尽管保险公司的初衷也是很美好的 ,保险本身也一种很好的金融工具,在平安健康的时候给自己一份保障,在迫切需要的时候保险给你雪中送炭。但是却被一些并不专业的销售人员花式误导,买错又买贵! 今天我就来给大家总结一下:那些常见的保险误导销售套路,让大家在买保险时跳过这些大坑! 业务员 业务员
这个套路在朋友圈几乎每个月都会看到,于是当一些保险销售员叫嚣着再不买就停售了,消费者一着急,连保单合同都忽略,就掉进陷阱了。 首先来说产品为什么会停售: 1、不符合保监会对监管要求。(很多保险公司开发保险产品脱离了保险保障的本质,会带来经营风险,而被监管部门叫停) 2、很多停售都是产品的更新换代,会有更好的升级产品出来。(大多数新产品都不会比老产品差,这样才会更有吸引力) 3、保险公司对市场风险预估不足而造成毁损厉害,主动要求停售。(往往这种停售是悄无声息的) 4、生命周期表的改变。(人的平均年龄延长后,保险精算师在制定费率时会参考生命周期表。新保单就代替了老保单,自然就停售了) 也不是说所有的停售产品都不好,只是太多的保险公司借机炒作,媒体也推波助澜。然而这阵妖风越刮越猛就连保监会都有点看不下去了,连连发出声明。 所以当业务员对你说这个产品马上就不卖了,后面再也买不到这么好的产品了,现在不买,再也买不到了! 千万不要认为那种即将停售的产品是最好的选择,要弄清楚停售原因,理性思考,先问问自己到底需不需要,再看看是不是适合自己。 这是一款保费615元可保障71万元保额的消费重疾险,有没有便宜哭?但是这么便宜的产品市场上却没有几个客户知道,why? 那么,保险业务员的顾虑是什么? 1、业绩和荣誉 不是自己公司的产品,没有业绩也不能核算入荣誉激励方案。 2、收入 做在别人公司名下,佣金不足。如果有续期利益,拿不到! 3、客户信息 客户信息被别人掌握,担心客户流失。 4、不划算 担心客户买了便宜的保险,就不买长期寿险了。 在大家购买医疗或者重疾的时候有一个非常重要的环节,那就是填写健康告知问卷,人生在世谁会没有个生病住院的记录,而这个记录需要你在投保时如实告知。 业务员 业务员 业务员咋不上天呢? 王先生买了某公司的健康保险,因为几年前因为肝炎住院对保险业务员做了告知,结果业务员在健康问卷里全部勾否,并表示:“不会有什么影响的,以后真的有什么意外,不要说自己住过院就行” 不告知,保单可以迅速承保,省去业务员很多时间与精力。 不告知,保单就没有延期、拒保的可能,业务员可以确保自己获得这份佣金。 像这样的情况,一旦发生风险,拒赔的概率极大。一些人大骂保险是骗子,可是明明是你先欺骗了它呀! 一些业务员想急于求成想完成业绩,却不负责任的忽悠客户说有病也没事,我帮你来填资料保证能通过,结果健康告知全部勾否。然而大多拒赔案例都是因没有健康告知引起的,保险公司是可以拒赔并且解除合同的,有些甚至不会退还保费。 本着对客户负责的态度,女民工建议投保之前一定要做到如实告知,不要心存侥幸,现在医院系统都是全面联网,只要在医院留下看病记录,保险公司想查,就没有查不到的。 业务员 业务员 真的有这么好吗?保障有这么足吗?分红有这么高吗?那些不保事项,业务员却避而不谈。 有的业务员为了尽快完成任务,自己给客户承诺了很多,高收益高回报大病小病住院都可以报销等等,然和合同却并没有这一项,买保险千万一定要看合同,销售员会误导你,但合同不会欺骗你,一定要理解合同的法律条款、缴费方式、分红形式、收益及领取方式等,防止销售误导。 业务员 业务员 简直是流氓~ 一些大保险公司或者保险团队的逻辑就是主险 附加险强行捆绑销售,几百块的医疗险性价比高,但必须搭配一个非常贵的主险,这个是不是有点太坑了。好比我只想买个空调,你却要连房子带空调一起卖给我。实际上市场上高性价比的医疗险多如牛毛,根本不用强制捆绑购买。 这是一个“真实”的案例: 中国人寿业务员版本:
太平业务员版本:
平安业务员版本:
... ... 好不好笑,厉不厉害,简直侮辱了常识。甲状腺癌必须五公分才能赔,五公分有多大你知道吗?一个“真实”的案例,其实是个谣言。 友邦和华夏表示很无辜,莫名其妙就中枪了,发表声明:这黑我们公司的水平也太低了,回家好好看看条款是不是一样的。 然而这种套路只要业务员改一改名字复制黏贴朋友圈发发就可以了。 国内保险业起步比较晚,入行门槛低,很多保险业务员自身专业水平不高,不仅仅是他们在忽悠客户,而是保险公司培训师团队长等把业务员也给忽悠了。各个跟打了鸡血一样冲单冲冠,每天都来传播所谓的“爱”与“责任”,各自都觉得自家的产品吊炸天,别家的产品烂如泥 。 通常刚加入保险业的业务员。由于自身对产品不太熟悉,专业度也不高,又有着业绩压力,因此最爱发动人情攻势,动员身边的亲朋好友买买买,很多情况下,熟人只对他所要推销的某一款产品熟悉,规模越大的保险公司越明显,可能一个部门只推一款产品。 业务员 业务员 但是往往到最后: 买了白大褂以为是防弹衣,买错了! 又或者: 同样保费,保额比别人少贵2倍,买贵了!
超过90%以上的保险购买者人生第一张保单都是通过熟人或熟人介绍购买的,有50%的人是在顺应人情的情况下购买的。最难拒绝的就是自己的亲朋好友。但是这里面存在不少问题。 人情保单,究竟是保障还是炸弹呢? 人情保单来了,先不要冲动,作为客户一定要根据自身的家庭情况和需求合理配置产品,而不是被人情所绑架。 |
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