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叶锦南:长者服务“多面睇”

 汐钰文艺范 2018-08-22

文/东莞市鹏星社会工作服务社 叶锦南


笔者的社交生活中,有一部分对社会工作了解甚少的人,从而,笔者经常会被别人问道“你做社工,不就是服侍老人的?怎么会做这种工作?”这给笔者听来,有两个含义,一是纯粹的好奇心,会对自己为什么能够跟老人打交道感到新奇,因为年轻人感觉很难理解老人的世界;二是觉得好好一个年轻人,为什么不选择一份体面的工作,要“服侍”老人。


第二个含义,别人曾经直接跟笔者提出,当时笔者反问了一句:“为什么不能做老人的服务?每个人都会有老的一天需要别人服务。”这也从另外一方面反映出社会工作的长者服务需要去“正名”,需要更多元直观的方式让社会更多人感受社会工作长者服务的闪光点。


做儿童青少年的服务,可以说是让未来的花朵开得更加艳丽;做家庭妇女的服务,感觉让家庭变得更美好;做志愿者的服务,更是十分有意义,因为可以让别人看到自我价值的实现。而做着长者服务的我们,是“服侍”吗?笔者认为是共同成长。给长者带去关注和慰藉的同时,作为年轻的社工,在这些长者身上看到是经历生活磨难的坚毅和生命给予的厚重感,这些都是宝贵的经历,在他们身上汲取,在我们身上转化,应用在服务当中。


现今逐渐步入老龄化社会,终究有一天我们都会老去,也需要别人的支持才能活得更好。社会工作的长者服务让长者老有所依、老有所乐、老有所为变得更加有形,长者不再是变得逐渐边缘化。年轻社工的长者服务,可以是结合居家养老模式让社区妇女为独居长者服务,创造熟人社会的关注,也可以让长者们回忆这个社区的点点滴滴挖掘更多故事,更可以带着他们一起登台表演或是走街串门当个活地图,让大部分有着无用感的长者重新找回社会融入感,有乐更有为。


笔者认为做长者服务是一种荣光,有机会更多了解爷爷奶奶级别的人的世界,让长者作为社区传输的纽带,从而更好地去根据服务经验实现社区群体间的共融。我们可能就是在带着社区孩子家访时不经意地握住过他们发凉的手又或者还记得他的腿痛,给他拿上了药膏。


长者的服务并不是要多么地轰轰烈烈,更多时候是需要细水长流。他们需要持续的基础的常规服务,这也跟长者身体机能等因素和行动能力有关,而且跟长者建立稳定的服务关系是一个比较漫长过程。然而,当跟长者有了情感基础后,后续的开始深入的服务则会更加顺畅地开展,这时候,可以做一些让长者“有为”的服务。笔者团队进驻服务白马社区,根据长者的兴趣爱好开展了常规的K歌服务,让社区长者找到乐趣,当服务时间越长,社工也逐渐鼓励经常唱歌的长者在社区的晚会或长者生日会上演唱,让他们在找到乐趣之余发挥余热。从“所乐”服务到“有为”服务,很多时候也是需要服务提供者对于长者服务理念的认识,让更多居民看到“有为”的长者,也看到在社会工作服务下长者的逐渐转变。


长者服务其实会有很多层的含义,而社会工作者则将最核心的长者服务理念在日常服务过程中体现出来——相信转变及尊重生命。


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