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又一位年轻女性自杀了。 她是一位优秀的儿科医生，家庭美满幸福，还有一个可爱的女儿。 是什么让她做出了无可挽回的选择？这还得从前几天一则网上热议的“新闻”说起。 暴力，成年男子打孩子，公职人员欺压弱势群体，轻而易举的激起了民愤。不知实情的网友纷纷口诛笔伐，痛骂安医生夫妇。 部分网友的评论 事情仅仅过去五天，身处舆论中心的安医生自杀了，她以最极端的方式来自证清白。 事实的全貌随之浮出水面： 新闻视频，建议WiFi条件下观看 8月20日，安医生与丈夫到游泳馆游泳。期间，安医生被两名13岁的男孩碰到臀部，安医生十分生气并要求他们道歉，但是男孩不但没有道歉，还朝着安女士吐口水、做鬼脸甚至一些侮辱性的动作。 安医生的丈夫在一旁看不过去，便冲过来将男孩按了一下，并扇了男孩耳光。随后两个男孩道歉并喊来父母，父母却叫人在洗手间殴打安医生。 安医生被抢救时腿上的伤痕依然明显 安医生无奈选择报警，以双方互相道歉了结。安医生丈夫称，毕竟是他有错在先。 本以为事情到此就结束了，谁知道，8月21日，男孩的家长带人到安医生与丈夫的单位闹事，希望领导能处理他们，还在病人的面前诋毁安医生。 男孩家长还把剪辑过的监控视频发布到网上，舆论一边倒地开始抨击安医生夫妇，终于把安医生给“逼”死。 一场小小的摩擦，却让一位尽职尽责的医生没了，一位贤惠的妻子没了，一位温柔的母亲也没了。 “熊孩子”、“熊家长”、风言风语的网友，每个人都是杀害安医生的“凶手”，让人扼腕痛惜，禁不住想要以牙还牙、以暴制暴，再把他们推向舆论的风口。 可是冷静下来想一想，这样真能解决问题吗？我们又能保证不成为下一出悲剧的“帮凶”吗？ 生活中，我们和孩子都需要接触形形色色的人事物，磕磕碰碰在所难免。 除了尊重事实、主动承担应有的责任，如何面对冲突、处理矛盾，是每个人都要掌握的社交能力，也是一种深刻的处世哲学。但我们大多数人抱着“世界和平”的美好理想，对此并不重视。 这场以悲剧收尾的冲突，就是我们教会孩子处理矛盾的严肃一课。 人们常说，脾气人人有，拿出来是本能，压下去才是本事。人最大的本事，不在于风光时的谦和，而在于遇事时和颜悦色。 当孩子的行为侵犯了他人时，家长和颜悦色地说一句：“对不起，孩子不懂事，您不要紧吧？”对方大多会选择原谅：“没关系，孩子也不是故意的。”一场争端就顺利化解了。 但是事件中的男孩家长，不但没有弄清事实，还继续发生口角，叫人打人，激化了矛盾。 心理学中有一个著名的“镜像效应”，来源于库利的“镜中我”理论。 库利指出，“镜中我”是指人们通过观察别人对自己行为的反应而形成自我概念。每一个人对于别人来说犹如一面镜子，正如人们可以在镜子里看到自己的面容，人对事物的反应也是会“反射”的。 当对方友好微笑地面对自己时，人就像看到了镜中的自己，也会不由自主地微笑回应；相反，如果对方气势汹汹，一个人就算本来不那么生气，也会因为对方的态度而“有样学样”，从而使矛盾升级。 古话说，相逢一笑泯恩仇。“和颜悦色”真的有化干戈为玉帛的魔力。 比如这个真实的故事： 一位日本女摄影师在处于内战时期的柬埔寨采访时，一名士兵突然出现在眼前，用枪瞄准了她。 在对方随时都有可能扣动扳机的情况下，她举起双手，只好拼命作出笑容，然后用日语和对方讲话，也不管他是否听得懂。 通过笑脸、语言、笑脸的反复运用，那个士兵竟然放下了枪，让她离开了。 和颜悦色，不仅消弭了矛盾，还救了她一命！ 不过，遇到了管不住的“熊孩子”，和颜悦色恐怕难以解决问题。 安医生夫妇原本是最无辜的一方，但是在处理矛盾现场，一个失误导致了他们的劣势——安医生丈夫为护妻，忍不住先动了手。 动手的过程被监控完整地拍了下来，安医生夫妇因此被揪住了“把柄”，被心怀不轨的熊孩子家长拿来剪辑、传播。 生活里的很多矛盾，本来只是口头上的争端，一旦开始动手，结果便愈演愈烈。 8 月 23 日，上海市青浦区练塘镇一小区里发生了类似的事件。 这天傍晚，还在上大学的小周她正准备去取快递，被一只突然冲出来的狗吓了一跳。狗一直朝她叫，似乎要扑上来的样子。 怕狗的小周打电话叫来父亲，可父亲来了之后，狗还是在叫，父亲就忍不住骂了几句。狗主人小张在不远处听到动静，便跑来为狗“打抱不平”，三个人起了口角。 事发地 争执中，小张母亲闻讯赶来，开始动手抽打小周。眼见女儿被打，小周父亲把张母推开，这时小张爆发了，说：“你打我妈？！”然后开始对小周父亲拳打脚踢。 一顿打下来，小周父亲胸部骨折，折断的肋骨对内脏造成了严重伤害，最后当场死亡！小张与母亲也因此被刑拘。 邻里间的矛盾，竟闹成双方的悲剧，“动手”就是导火索。 在司法鉴定中，先动手的一方，无论对错与否，往往要承担主要责任；后动手的一方，如果属于正当防卫，可以免责；如果防卫过当导致严重后果，则另作裁决。 问题是，很多人明白“君子动口不动手”，可是气头上来了，真是控制不住，怎么办？ 这时候我们要记住“泥点子”的道理：如果衣服上溅到了泥点子，马上去搓的话肯定会越搓越脏，很难洗掉；但是等它干了再轻轻刮掉，就只剩一层灰，一洗就干净了。 惹怒你的人就像是个“泥点子”，你越是着急动手弄他，后果就越严重。不如给自己一点时间，数三秒，深呼吸，冷静下来，再采取最理智的做法，避免惹祸上身。 万一遇到不讲道理的家伙，就更要讲究战略战术了，以免反被狗咬。 “寻求支援”是安全系数最高的一种解决办法。 比如：
总之，遇到难以沟通的恶人，别讲道理，别求同情，直接交给警察处置。 如果是孩子和别人发生冲突，更要告诉孩子“向有能力的成年人求助”，而且尽量定向求助，直接求助某个人，成功率要比在人群中大喊高得多。 寻求身边人的支援，不仅能对有过错的一方产生威慑，路人的见证，也会对后续处理纠纷的取证起到很大作用。 另外，严重跑偏的舆论也并不是可怕到让人无能为力。 网络舆论本身就有自我修正的功能，它需要时间和条件。“自我修正”是英国著名政论家弥尔顿在《论出版自由》一书中提出的概念，是说舆论在自我修正机制下最终会导向理性与温和，很多新闻事件也证明了这一点。 而且，公安部、工信部、文化部以及微博官方等单位都设立了举报不实信息的渠道，对网络信息的监管越来越重视。 安女士如果能再等一等，多向一些机构申请支援，公正一定会到来。 要相信，我们的社会已经有相对完善的保护屏障，它也许不够完美，但会因人们的信任和反刍不断进步。 “大事化小，小事化了”，一直以来都是信奉和谐为美的中国人的智慧。 可如今，人们却像一个个炸弹一样，满腹戾气，随时可能原地爆炸。 安医生就没有那么幸运，她原想“大事化小”，遗憾的是，她遇上了一心想把事情闹大的恶人，闹到你鸡犬不宁也不罢休。 “你动我没关系，但你要是敢动我孩子，我就敢跟你拼命！” 此番深切之爱，真的值得动容吗？在这种保护下长大的孩子，又将习得怎样的处事方式？不堪想象。 当然，也有一些家长做出了好的表率。 几月前，一名孕妇因被男孩无意中甩门帘打到，竟故意伸脚将他绊倒。被绊倒的男孩患有先天性心脏病，受到惊吓后状态非常差，立即住院观察。 在警方的调查下，第二天孕妇就自首了，被罚款1000元。同时她也去医院看望了男孩，并答应赔付后续医药费，双方达成谅解。 但是全国网友没并有原谅这位“心狠手辣”的准妈妈。当大家都在口诛笔伐这位孕妇时，男孩妈妈发出了这样一则呼吁：
一边是受伤害的心肝宝贝，一边是怀有身孕的孕妇，这位母亲选择了宽容与谅解，还请大家停止传播，不得不让人佩服她的胸怀！ 所以这场舆论风波没有持续太久，也没有再造成过多的伤害。 德国哲学家叔本华说：“针对别人的行为动怒，就跟向一块横在我们前进路上的石头大发脾气同等的愚蠢。” 因为一而再、再而三的动怒，除了宣泄情绪，根本不能解决任何问题。 最后，如果我们只是一个个事件的旁观者，也请尽量收敛我们的愤怒。 恶人猖獗，自会遭到法律和良知的严惩。适可而止，口下留情，则是作为旁观者的善良和修养。 事到如今，大概也只有公正裁决，息事宁人，才能让安医生安息。 世界这么大，孩子知多少？ 《手绘世界各国人文历史》 在1000余幅手绘插图里 让孩子了解18个国家的人文地理 |
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