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《延禧攻略》职场图鉴:了解职场生态环境,是比努力本身重要一万倍的事!

 天地人和w 2018-09-01

关于成长,关于职场,还有心理学

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文|赵晓璃

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写在前面的话:

 

最近后台收到不少学生朋友的留言,他们的共同困惑在于,对职场一无所知的职场新人,该如何评估自己所处的位置,从而确立努力的目标和方向?

 

借此机会,我权且结合近期宫斗剧外加一个真实的小故事,做些相关分析,而在分析之前,我更愿意将“办公室政治”这个词语置换一下,用“职场生态环境”形容更为贴切。

 

在我看来,职场生态环境一直存在,它既没有宫斗剧描述的那样血雨腥风,也断然不像职场新人认为的那样温情脉脉。

 

事实上,每个职场人必须客观认识这件事,方能顺势而为,获得不错的职业发展。


每个人的职场发展,实则就是两件事情


在宫斗剧热播背景下,一堆关于“职场攻略”的文章应运而生,然而就“办公室政治”这个话题,很多文章却只字不提。

 

如果你仔细分析不难发现,不论是今年的《延禧攻略》,还是盛极一时的《甄嬛传》,但凡这种宫斗题材的电视剧,女主往往总能上演“逆袭”砝码,而总结一下,她们身上的“逆袭”特质有这么几点:

 

1、技艺加身,专业技能没的说。

 

例如魏璎珞的绣工、甄嬛的武技,都是一等一的高超,同时思维能力强大,处乱不惊,此乃“明事理”

 

2、心术正,但也深谙谋略与手段。

 

甄嬛也好魏璎珞也罢,一开始并不是要与谁为敌,只是被卷入宫斗之后,她们的防守也好进攻也罢,谋略手段极其老辣,而剧中大多数人的兴衰荣辱,都是围绕在或得势或失势的女主们身上,这个地方的能力,我们称之为“知大势”

 

一个能在宫斗剧中笑到最后的人,必然是明理且识大局的人;同样地,能在职场中上演“逆袭”筹码,最终获得不错发展的人,也印证了这两点。


古往今来,很多人对“职场生态环境”这件事持两派截然不同的态度:

 

第一类叫做“跪舔式”。

 

他们熟知,环境对一个人的发展至关重要,即便你本事在身,如果没有愿意栽培你的领导,没有可以施展拳脚的环境,则一味努力的结果,无非是千千万万职场普通员工的一员——提拔没有你的份,涨薪更是靠边站。

 

于是这些人成天钻营“攻心术”,即如何获得领导的赏识与欢心,用力过猛的结果,往往疏于业务提升,只落得油嘴滑舌的名声,一旦原关系人发生变动,由于没有实力,这些人被打落至“冷宫”也是分分钟的事情。

 

第二类叫做“高冷式”。

 

这类人往往在业务上确实有两把刷子,他们认为做事压过一切,但有时候对于环境不够敏感甚至反应迟钝,总会莫名其妙地错过不少机会,自己懊恼不已。

 

这类人用力过猛的结果,就是感觉严重的付出收获不对等,觉得自己是天底下最委屈的那个人,觉得身边发展不错的同事都是“小人”,颇有种“众人独醉我独醒”般的感慨和惆怅。

 


说到底,只要你在企业发展(请注意大前提,本文讨论范围不包含非企业机关及组织),不论你是首席执行官也好,还是刚刚入职实习的新员工,了解职场生态环境是把事情做好不可分割的一部分。

 

只要在企业打拼一天,个人的发展就离不开职场生态环境。


纵然你一身本事,也要学会了解职场生态环境,才能在职场中免受自己不受伤害,直至顺势而为,获得良好的职业发展。

 

从这个角度来说,每个人的职业发展,无外乎两件事:一是要学会审时度势(即了解职场生态环境),二是要学会巧用力(即确立努力方向,做出战略规划)。 


识别自己所处的环境及位置,是一切发展的前提


咨询者阳阳是普通院校会计专业毕业,当时在一家公司做会计助理,这还没做几个月,就觉得“职场前辈居心叵测,工作也看不到发展空间”,就找我前来寻求帮助。


一番交谈下来,我发现阳阳的问题根本不在职业选择上,按照阳阳目前的状态,不论怎么选择都会出现同样的困局。


归根结底,她的问题出在两个地方,一是做事能力太弱,二是处人方面总是给自己设置各种心理障碍。

 

我告诉阳阳,职场新人的第一课,就是要学会发现并明白需求,才能对自己所处的位置有个清醒的认知。



职场新人第一课:发现并明白需求


在职场中,通常有以下四种需求:

 

1、个人需求。

 

个人需求反映出个人的性格、个人期待以及想要从工作经历中获得什么。

 

例如成就感、薪酬待遇、挑战感、安全感等等。

 

2、职业需求。

 

职业需求包括,通过不同的工作不同的公司实现个人需求的计划。

 

职业需求来源于个人需求,例如,有人喜欢掌控他人,为了掌控他人成为“财务主管”的需求就是职业需求。

 

3、工作需求。

 

工作需求包括个人需要推进职业需求和个人需求所需要的资源。

 

例如,为了让“财务主管”有充分的权利,能够调配他人,必须要在其手下配置几名员工才可以。

 

4、组织需求。

 

组织需求是一个小组内个人工作需求的实质。

 

例如,为了成为“财务主管”以及有一些基层财务人员归其领导,可能需要配置电脑及软件资源供基层财务人员使用。

 

一旦明白了这四个需求,就为了解职场生态环境奠定了基础。



在《延禧攻略》里,魏璎珞决定进宫的个人需求是调查姐姐的死因真相;为了达成个人需求,她想办法引起皇后注意,调入了长春宫,通过下雨天护花草事件赢得了皇后的信任,并主动接近富察侍卫;对她而言,赢得皇后的信任也好,接近富察侍卫也罢,都是为了达成调查真相的目的。


放在阳阳这里来说,她的个人需求是想获得稳定舒服的工作环境,工作内容不需要多么复杂,这一点没有对错,因人而异。

 

为了实现个人需求,阳阳需要这份职业具有可持续发展的特性,最好是一个成熟且传统的职业,不能是类似于互联网这种大起大落的新兴行业,因为想要工作稳定舒服又轻松,从大概率来说,成熟的组织和行业最有实现的可能。

 

如此一来,阳阳的工作需求就不难判断出来,对她而言,工作只是人生中极为有限的一部分,她希望自己完成分内的事情就好,不需要操太多的心,所以她需要的资源就没有太多,只要能够保证她完成本职工作就好。

 

对组织来说,大多数的员工都是类似阳阳这样的员工,在一个分工明确的组织环境里,做好自己的事情,为业务的顺利开展提供必要的保障。

 

理清这四个需求之后,阳阳赫然发现,这家单位竟然十分匹配自己的要求。


想要发展顺畅,就要学会处理关系


至于做事总是挨批、和同事关系不畅,主要原因在于,初入职场的阳阳尚未学会如何处理关系。

 

职场和宫斗剧不同的地方在于,宫斗剧的主人公别无选择,一切围绕着基本的生存展开,也就意味着,一朝入了紫禁城,就没了其他的可能性,所以才要拼死拼活,抢夺本就不多的生存资源;而在职场这里,生存不再是一件难事儿,人员的流动也再正常不过,因此斗争没有那么白热化。

 

不过,职场和宫斗剧相似的地方在于,所谓“独木难成林”。

 

一个人想要做事顺畅,必要的人际关系是必不可少的,因为职场就是由人构成的江湖。

1、关系的大前提:理清彼此需求


《延禧攻略》 里,魏璎珞就特别擅长这一点,在共同利益面前,她能“化敌为友”,例如和明玉结成“战略同盟”关系,乃至于后来成了好姐妹。


在阳阳这里,她觉得办公室里的“老会计”似乎对她不太友好,不给她布置任务。

 

但实际上,老会计一开始并不是这样。

 

原来,老会计有一回让阳阳开票,但是阳阳动作较慢,另外发票放置的位置没有弄好,打出来都歪了,老会计就没再多说什么,从那时起,也没有再给阳阳布置其他任务。

 

我告诉阳阳,每个部门里,不同的职位构成了整个生态链,一个环节做不好,必然会影响其他人的工作安排,因此及时并准确地完成工作,是职场的一项基本能力。

 

对于老会计来说,她并不想有意为难新员工阳阳,说实在的,她自己的工作量已经很多了,谁还存心为难一个新员工不成?

 

如果新员工做事麻利,反应敏捷,同事和领导可能会布置其他工作内容;但如果连一件小事都做不好,对方当然要继续观察一段时间,视她的表现再做决定。

 

“呀,原来如此。我之前一直认为老会计对我有成见,现在想想,是自己太幼稚了。”阳阳说。

2、追踪恩惠及义务

 

在职场人际关系中,有一个特别简单的原则:首先你要在他人情感账户中进行储蓄,在稍后的日子里,才可以让对方为你做些事情“要回恩惠”,反之亦然。


《延禧攻略》里,愉贵人在扳倒纯妃这件事上上演了“双面间谍”的戏码,正是为了报答当时璎珞和皇后对五阿哥的救命之恩。

 

对职场新人来说,“懂规矩”的就是在做“情感储蓄”。

 

有的职场新人特别勤快,每天早早去办公室,将卫生打扫好,将水烧好,甚至把绿植也浇上水,让前辈们来到办公室有一种心旷神怡之感,这就是“情感储蓄”。

 

还有的职场新人嘴特别甜,腿特别勤,有时候前辈们实在忙不过来,这位新人会主动揽活儿并且还完成的不错,这样的新人,又怎能不招人喜欢?

 

因此,身在职场,每个人心里都有一个“记录薄”,谁今天帮了我的忙会一并记下,等到你有需要的时候,这些曾经受过你“恩惠”的人就会成为你的助力。

 

这就是“恩惠”原则。



综上所述,职场人一项最重要的能力就是审时度势、站在系统的层面考虑你自己的位置和你做的事情,联合一切可以团结的力量,促成工作的顺利开展。

 

而这种技能,往往是学校不曾教给我们的。


宫斗剧虽然有些戏剧化冲突,甚至为了好看故意给女主设置了光环,但你仔细回味一下,凡是能走的长远的女主,哪一个不是在整个生态系统中混的游刃有余呢?

 

“其实人跟树是一样的,越是向往高处的阳光,它的根就越要伸向黑暗的地底。”——尼采

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