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领导者在下属中的威信是由自己的言行树立起来的。与下属谈话不是朋友之间聊天，如果与下属谈了一个小时都没有说出一句有决策力的话，那这场交谈就是无效的。 一个没有主见、被人左右的领导无法得到下属的尊敬与服从。所以领导必须维护自已的威信。好的领导在与下属交谈时，应摆出兼容并蓄、取长补短、互相切磋、求同存异的姿态。碰到情况不是忙于下结论，忙于批驳对方，而是以姿态低调，但主导性很强的话说出自己的看法，比如： 你的意见还是不错的，但是如果换一个角度看，会怎么样？比如… 我的想法和你不同，我们可以交换一下意见吗？ 嗯，让我考虑一下，我们可以明天再谈这个问题。 这样的话语不失威严而且易于被部下接受。 领导者的威信可以在平时的说话中得以体现。对于自己权限范围内可以决定的事，要当机立断，明确“拍板”。比如，车间工人上班经常迟到早退，不听调配。对于这种违反纪律的行为就应果断决定“停止工作，等岗留用”。如果下属向领导请示某动员会议的布置及议程，领导认为没有问题，就可以用鼓励的委蜿语调表达：“知道了，你看着办就行了。”这种表述既给了下属支持与鼓励，也给了下属行动的权力。 1．在与下属谈话时，应该让下属充分地把意见、态度都表明后，自己再说话。 让下属先谈，这时主动权在领导一边，可以从下属的汇报中选择弱点追问下去，以帮助对方认识问题，再谈自己的看法，这样易于让对方接受。在下属讲话时自己思考问题，最后决断，后发制人，更能表现领导的说话水平。 2．除了讲话者本人的身份以外，讲话的方式也十分重要 领导说话就要像个领导，一个会说话的领导不用出示名片，完全可以通过自己的说话方式告诉别人他的身份。 3．领导说话要言简意赅、长话短说 因为作为领导，完全没有必要事事向下属解释清楚，句子说得短一些，不仅说起来轻松，听起来省力，吸引力也强。 4．领导一定要最后出场讲话，说话时将重点放在后面，更能显出所说的话的重要性 中国人是具有“重点置之于后”的心理情结的。所以领导不能抢着说话，越是最后说话越有权威。 5．领导说话一定要有条理，要吐字清晰，语速适当 在说话时要坚定而自信，力度要适中，注视着对方的眼晴，这样才显示出自己是充满自信和颇有能力的。如果讲话时眼睛不敢正视，会使下属觉得这个领导意志薄弱，容易支配。 6.在开会时，领导说话开口前先等几秒，等大家都望着你时再说 强调时一定要运用手势，不过不可以指着下属的脸晃动手指。讲话慢而清晰，语言简短，等于告诉下属：“我有能力控制一切。” |
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