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来源丨喜马拉雅FM米果文化的精品课《小学问:像聪明人一样想问题》 相信很多职场工作者都不太会跟上司沟通，可能对一些事情的理解方式不同闹过不少乌龙，那么如何才能避免误解上司的意见呢? 有一位已经在事业单位找到工作的大学毕业生，由于生病一直没去单位报到，单位已经催了好几次，最后期限也快到了，他该如何是好? 解决这个问题有三步:第一剥离表象发现对方的真实诉求，第二寻求共赢，满足对方得真实利益，第三暗度陈仓，把你的诉求包装成对方的诉求。具体怎么做? 第一，想想在对方明面上的说法背后还有什么更真实的利益诉求。一个事业单位的HR，他的绩效考核显然是以维持单位人事关系的明确和稳定为第一要义的，所以他明面上跟你说你要早点来上班，其实内心真正的想法是“大哥你要给我个准信，不然我不好排班啊”。他真正在意的根本不是你什么时候来上班，而是别给他的工作添麻烦。 和上级沟通之前，首先要知道他的真实诉求是什么，而且要注意这个诉求很可能跟表面上说的不一样。接下来你就可以想办法找到大家都不吃亏的共赢点，因为你们既然不在一个层次上，冲突就很可能只是表面上的，你和他想要的东西基本上都是能错开能实现双赢的。 最后一步是用一套比较官方的说法把你自己的说辞包装一下，既能让对方get到潜台词，又能让他对外有个交代。 做到这三步，诉求基本就能得到满足。学者去分析人心的，理解局势，好好思考才能好好说话，把人情世故都琢磨明白了。 关于主播: 马东、马薇薇、黄执中、胡渐彪、邱晨、周玄毅联合成立米果文化，专注于提供泛知识服务和泛娱乐产品，一手打造《好好说话》《马东的职场B计划》《小学问:像聪明人一样想问题》等互联网音频，获得众多好评。 《小学问》总计120期音频课程，覆盖17个知识领域，提取120个关键的误区、知识点，帮助你提升个人的思维竞争力。 关于喜马拉雅: 随时随地，听我想听!4.7亿用户的共同选择，听段子听小说听新闻听音乐，就用喜马拉雅! |
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