如何提升单店业绩?下面围绕几个主题维度来展开讨论: 一. 产品结构 二. 门店形象及人员形象 三. 销售技能掌控 四. 顾客服务理念 五. 门店管理 产品结构:1.我们产品给人感觉有那个宽度,但是没有那个深度,产品结构不够系列化,没有系列的联想产品结构,顾客进店不知道到底我要买什么东西,产品很精致,不很实用,让顾客非常矛盾。 促销特卖结构:1.促销特卖以更大化的提升店铺销售业绩,实行数量有限限时抢购的模式,类似于饥饿营销的模式,更高的提升业绩 2.店铺活动销售针对根据时间段的不同,不时间段客流的变化,来做出相应的促销活动方案 销售技能掌控结构:1. 导购员工的销售技巧的培训及考试结果考评,员工销售技巧,产品知识 语言规范的培训,后续实行电脑试题考卷的考评,并进行成绩公布,促进导购对于销售技巧产品知识更深层次的理解,以更好的服务于顾客 人员及门店形象结构:1.导购员的人效优化体系,工作效率个人能力,实行激励措施,或奖金的形式激励员工,或者优胜劣汰的方式选拨员工,使他们更有激情面对自己的工作 2.深入导购员工对于日常工作职责的理解,工作职责及日常工作的规范性,增加员工对企业的归属感和认同 3.实行店铺分级体系,一星级店铺 二星级店铺 等 业绩,卫生,人员等方面考评,店铺综合业绩,月底进行电脑公开公布,增加店长对于门店工作职责,乃加强店长的责任感 4.门店每月督导店铺进行机会点考评,对店铺所出现的问题找出,记录,制定梳理性的表格出来,并现场打分,集中起来公布结果,此结果分数于店铺员工的绩效考核挂钩 服务结构体系:1.软性服务;员工服务销售技巧,产品知识有店长亲自考评,结果告知公司 2.硬性服务:店铺的卫生标准,产品的分类系列化便捷性,门店灯光,等等合理化,规范化 所有源文件展示: 详细源文件获取方式: (下载源文可获得更加详细PPT内容)1)点赞+转发+收藏2)关注后在发私信功能中发送关键词:'单店提升'即可免费领取. |
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