分享

【小区物管】小区监控是谁的,凭啥不让业主看?小区监控物业应该怎么管?

 金龙先生3jjspc 2018-09-11



小区监控是谁的

凭啥不让业主看

小区监控物业应该怎么管


业主质疑:

小区监控是谁的,凭啥不然业主看?


4月16日晚8时至11时,家住商洛城区东方威尼斯水城的袁姓业主因宝马车在小区内被刮蹭,要求看监控遭到物业拒绝后,一怒之下,叫来铲车将小区西门和南门两个门给被堵了,导致小区业主车辆无法出入小区。




事发后有其他业主报警,商洛市公安局商州分局刘湾派出所民警赶到后,告知涉事业主不能如此堵门,之后业主才放弃堵门,小区两个门才恢复正常进出。


律师说法:

物业有义务提供监控录像,配合业主寻找线索

 

对此事,陕西恒达律师事务所律师范钦解析说,监控录像是针对“小区内”这样一个公共区域,不存在侵犯其他业主隐私的问题,每个业主都有权利查看监控录像。同时,小区监控设备的所有权属于全体业主,是公共设施之一,物业公司只是负责管理与服务的企业,其可以通过监控设备来维护全体业主的人身财产安全。如果业主或者业主委员会有正当要求,物业公司应当有义务提供监控录像。


范钦解析说,根据《物业管理条例》的规定,“物业公司对物业管理区域内的有关治安、环保、装饰装修等有义务行使相应的服务管理权利;物业公司应当做好物业管理区域内的安全防范工作”。


因此,如果业主的车辆遭到划伤,物业公司有义务提供监控录像,配合业主寻找线索。

 

小区物业:

监控指挥中心应该怎么管?监控设施设备应该怎么管?

 

(一)小区监控指挥中心应该怎样管?


1、小区监控指挥中心实行24小时专人值班制度;


2、值班人员应按时上岗,严禁值班前和值班期间饮酒;


3、值班人员值班期间应坚守岗位,不得晚岗、替岗、睡岗;应严格执行监控指挥中心各项安全操作规程,认真填写值班记录,不得擅自关停电子监控设施设备;严禁无关人员进入监控指挥中心;严禁非专业人员触动、使用电子监控设施设备;


4、值班人员要做好交接班工作,接班人员未到岗前交班人员不得擅自离岗。交班时应详细交接值班室内的所有物品,认真核对值班记录,明确交班事项,准确填写《监控指挥中心交接班记录》;


5、监控中心值班人员在值班期间因擅离职守,未及时发现、排除、报告相关事项,或发生安全事件,将视情节轻重依据公司《员工手册》相关规定给予惩处。

 

(二)小区监控设施设备应该怎样管?


1、小区监控设施设备实行24小时监控运行;


2、秩序维护部负责小区监控设施设备的日常管理工作,工程部负责小区电子监控设施设备的日常维护维修工作;


3、小区监控设施设备出现故障,小区监控指挥中心值班人员应及时上报主管领导,通知工程部进行维修,严禁擅自处理,以免造成损坏;


4、小区监控指挥中心监控电脑严禁安装和使用非工作用各类软件;


5、小区监控指挥中心应严格工作纪律,严禁私自翻拍、翻录、删除和外传、议论监控画面,注意保护客户信息和秘密;


6、小区监控指挥中心值班人员应认真观察监控画面,对各类异常情况应连续跟踪监控,并及时上报主管领导;


7、小区监控指挥中心值班人员应及时留存各类重要监控信息,未经请示同意,不得擅自删除。(微资讯摘编整理自《华商网》、襄阳好管家物业《管理制度》)

《小区物管》3月最受欢迎的资讯 

‖ 小区物业,你说说,你到底该管啥?

‖ 同样是被困电梯,外国佬看着咋这么喜庆,而国人咋那么恼羞成怒呢?

‖ 物业晨会这样开,员工不累,效率加倍!

‖ 亲爱的业主盆友,就算您不高兴、不耐烦,甚至讨厌,我们也要这样做!

‖ 小编跟您说说:物业费包括啥?不包括啥?

‖ 电梯是好电梯,只是个别人想多了,不仅误解、冤枉电梯,还瞎搞 —— 揭秘“电梯惊魂”的七大误区

‖ 业主以各种理由不交费造成物业服务严重缩水,当心小区遭“弃管”,房产贬值,得不偿失!

‖ 小区业主,这些乘梯坏习惯你有吗?

‖ 一根线,导致十几辆车烧成铁架。小区业主,快看看自己家有没有这种情况

‖ 法院凌晨5点抓老赖 —— 拖欠物业费的老赖你别得意,这样的一天迟早也会找到你!

‖ 业主楼道堆放杂物、汽车占用消防通道都是违法的 —— 北京、武汉、青岛等地分别开出首张“个人消防罚单”

‖ 因为这7个原因您不交物业费,我啥也不说,您看政策咋说、律师咋说!

‖ 小区经理,你闹了这么大的动静,惹了那么大的祸,不抓你抓谁 —— 高层起火,消防救出107人,小区经理和电工被被刑拘!

‖ 天地良心,您不交物业费的有些理由,真的与物业一毛钱的关系都没有!

‖ 一问小区物业客服工程都是干啥的?二问住底层的业主需要交电梯费吗?物业知识,问的明白,答的清楚!

‖ 员工会说话,物业效益不会差

‖ 别动不动就在家门口跟物业玩黑~,你以为物业怕你,政府也怕你?

‖ 催收物业费12个既简单又实用的核心要点


物业管理微资讯

全国首个以小区物业管理为主要内容的微资讯平台。关注“微资讯”,学习工作有实效。

微信号:wyglwzx


    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多