情商学:会“打圆场”是高情商、会说话的体现,全是套路 情商是一门高深的学问,一些简单的小细节往往就能看出一个人的情感高不高。许多人觉得情商比智商重要,这点出来社会后我也深有体会。情商高的人在很多场合都能左右逢源,他们经常是聚会里面的焦点。 我们在和他人说话的时候偶尔会陷入僵局或者困境,主动为他人提供帮助,让他在别人面前顺利说话、摆脱尴尬的处境,这就是“打圆场”。 情商高的人一般不会让自己处在太尴尬的局面,所以他们很少需要别人来帮忙打圆场。帮人打圆场是一门学问,圆场打的好不但会受到对方的感激,而且当我们身处同样的处境时,他们也会帮助我们。 有一则故事是这样的:一位理发师傅带了个徒弟,徒弟学了3个月后,师傅安排他正式上岗。徒弟给第一位客人理完发后,顾客觉得头发留得太长了,徒弟不语。师傅在一旁笑着解释道:“头发长使您显得含蓄,这叫藏而不露,跟您的身份很匹配。”顾客听完高兴离去。 徒弟给第二位客人理发时,顾客嫌弃头发剪太短了,徒弟尴尬不语。师傅笑着解释道:“头发短使您显得精神、厚道、朴实,给人一种亲切感。”顾客听完欣喜离去。 徒弟给第三位客人理完发后,顾客觉得他速度太慢了,徒弟再次不语。师傅马上笑着解释道:“让顾客变得精致,多花点时间很有必要。您没听说进门苍头秀士,出门白面书生!”顾客听完大笑离去。 徒弟给第四个客人理完发后,顾客边付钱边嫌埋怨花的时间太短了,十几分钟就完事了。徒弟有点慌乱,不知所措。师傅笑着抢答:“现在时间就是金钱,顶上功夫、速战速决,为您节约了时间,您岂不是赚到了?”顾客听完欢笑告辞。 故事中的这位师傅机制灵活、能说会道,每次都能帮徒弟摆脱尴尬的困境,让对方转怨为喜。在人际交往中,我们随时会遇到类似的僵局,帮人打圆场就是行之有效的缓和气氛的办法。会“打圆场”就是高情商、会说话的体现。想要获得好的人缘,这必须会打圆场,帮人打圆场也是积攒“人情”的好方法,当然在帮人打圆场的时候也有两点需要注意的! “打圆场”要公平,让僵持的双方都觉得你没有偏向哪一方,他们才能接受你的劝解。同时也要理解双方的心情,针对他们的优势加以肯定,使得让双方都心情愉悦。看完后是不是没有你想象中的那么复杂,说白了全是套路。 |
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