 就工作上的沟通而言，我一直认为有许多高效的沟通工具，但是，因为大多数的公司，还是采用微信沟通，不仅在微信上留言，用微信代替电话使用，还用微信拉群来群发消息，代替更为严谨和系统的沟通工具。 既然大家都选择了这种偷懒且没有效率（公私混在一起的沟通工具，一定没有效率），那我也就入乡随俗，在这篇文章中专门来谈谈微信沟通中，应该注意的11个事项和应用技巧，尽量的让你变得有效率。 1、回复指定信息：让他人知道上下文关系微信的特点，是讨论问题的时候，大家都可以发言，所以问与答之间，经常会穿插进来很多无关的人的信息，这样以来，就会给阅读和沟通都造成障碍。 因此，避免阅读出现断层和被打断，要翻很多信息才能衔接起来的情况，在较多人发言讨论时，你需要回复某个人特点的问题的话，最好复制询问的原始信息，然后在原问题下面画条线，再回应自己的答案，并@他。（电脑版微信上有直接的引用功能） 这样既能提高询问人阅读信息的效率，也方便自己在日后追溯和查找原始信息时，一个问题要寻找好几处信息再组合的麻烦，可以提高沟通的效率和质量。 2、指名要谁回答，一定要让对方明确收到通知如果要询问某一个问题，并且希望群里的某个人单独回答，一定要在信息中明确@谁，不要只是提问题。 我常常就见到大家一窝蜂谈问题时，有人会没头没尾插进来一个问题，但却又不明确指定谁回答，其结果是，有时候一堆人回答，造成了干扰，有时候大家都忽略，变成了无头公案，没人理会。 3、关注讨论动态，及时撤回不需要回答的信息如果不小心发错内容，应立即撤回。这其实就要养成发信息的人，要有发出信息后，再检查一遍的习惯。 我发现有很多人，会先发一条信息，发现错了，再发一条，发现又错了，然后再发的情况。 而且，更要命的是，发了一堆错的信息，他不撤回，而是在隔了半天之后，再补充一句，以最后一条为准。 问题是，群里面好多人发言，最后一条是哪一条呢？发完后，他连自己都搞不清楚了。 另外，如果出现发出信息后，发现问题已经解决，或者你正在打字时有人已经回应完整的情况，那就更应该立即把信息撤回去。 在群中发消息，不关注别人发言，又不操心问题和话题进度，只管自己发言的人，是极其没有礼貌和素养的行为，一定要注意。 4、设立群公告，建立群规则如果是你自己创建的群，则一定要在群公告中明确群规则，这样，别人一加入群，就知道群的主旨，什么主题，怎样发言，怎样回答，怎样处理群中的相关提问，讨论什么样的议题。 同样的，加入群的人，也应该养成进群就看群公告的习惯，这样无论建群的人，还是进群讨论的人，都可以节省时间，高效沟通，高质量工作。 如果信息重要，还可以在一定的时间间隔以后，在群里@所有人，发一次群公告。但同时也要注意，不要频繁@所有人，次数多了，就纯粹变成干扰了，成了垃圾信息。 5、专题讨论结束的群，应理解解散掉因为微信拉群很方便，所以很多人喜欢就某个议题或者专题，随手拉一个群讨论。 用群讨论当然没有问题，但讨论完后，很多人没有随手解散群的习惯，这就造成了新的问题，就是他的微信上有无数的群，而这些群90%都是已经结束不会再讨论的群。 结果，某一天，另外一人要讨论类似议题的时候，可能就会进错片场，造成不必要的误会。 所以，管理群最高效的方法之一，就是专题讨论群，结束后，整理讨论记录，存档，然后立即解散掉，防止给别人和自己，造成不必要的干扰和麻烦。 6、用聊天记录合并发送的方式发送完整信息在讨论有些议题的时候，参与的人多，可能时间跨度也较大，可能中间会穿插进去很多没有必要的信息，或者不了解情况随意询问问题的信息，在这种情况下，负责项目的人，要在讨论完成后，养成将无关记录删除掉，只选择将与议题相关的积累合并在一起发送参与讨论成员的习惯。 这样的好处是，无论自己为了追溯用，还是参加和没参加过的人阅读参考用，效率都高。 这个其实是微信聊天群中最常见的功能，但却也是我发现，很多公司在群讨论中，都不会用，或者意识不到好好使用的功能。建议大家先试一下，以后用起来。 其操作方法，其实非常简单，就是选单选所有需要的信息，合并发送就可以了。 7、在微信中利用图片编辑功能快速对文件及PPT进行修改有些人在出差中，也常常需要处理PPT和文件，特别是一些当主管和领导的人，需要远程指导下属修改文件和PPT，现在的微信功能中，有对图片的编辑修改功能。 因此，可以充分利用此功能，如果是文件或PPT，可以直接以图片形式发到微信中来，你点击打开看，哪里需要修改，立即点选编辑，直接在上面圈划修改，发回给下属修改即可。 这样可以提升远程及时办公的效率。 8、利用投票小程序，快速做决策在公司的群组里，有时候需要征求一些意见，或者对一些项目做表决，这时候可以充分利用投票小程序，做好选项后，发到群里，大家只要点击或者添加信息即可，哪个方案得票多，哪个方案得票少，一目了然，既高效又民主。 9、利用提醒功能，设置工作提醒清单在群中，不同的人询问不同问题，不同的问题，又需要不同的时间完成，或者追踪。说实话，群中那么多的信息，让你都记住，并按时回应，是件非常困难的事。 你又不能在车上、高铁上、会议室里，随时随地找个本子出来，把这些问题摘出来。 怎么办呢?简单，重复利用微信的提醒功能，建立自己的问题清单。 不管任何时候，你看到有时间回复需求，或者你觉得需要追踪的问题，点击信息，就会弹出菜单，你只要点提醒，选择日期、时间，即可，这样，到点，微信就会提醒你。 如此以来，你不需要专门去写list，也不需要那小本本去记，就可以在微信上实现list功能了。 10、搜索关键字，快速查找过去的信息有很多信息，你平时可能没有留意或者进行整理、处理，过段时间，你又需要找出来，怎么办呢? 采用关键字搜索方法来进行搜索。 操作非常简单，点击右上角的圆圈，输入关键字即可，聊天的所有记录，包括群聊的，还是单聊的，都会全部排列出来，你点开需要找的聊天对象的记录即可，一下子就可以找出来。 11、重要的文档和图片进行收藏，随时找出来如果你接受到的文件或者你读到的文章、资料，你觉得比较重要的话，你可以点收藏，并标注关键字，这样，你在需要调阅的时候，点击关键字，就可以找出来。 文档和图片的操作方法是直接点击图片，在菜单中点收藏即可，文章则需要点右上方的...，然后点击菜单中的收藏，添加关键字。 以上是我整理的自己使用微信的一些心得体会，希望对大家有帮助。
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