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本文总计1123字，阅读仅要3分钟。 各位朋友，大家好~~ 今天和大家分享的营销干货，是我自己在做销售和营销过程中，总结出来的一些大家忽视的人性定律，这些因为是直击人性的弱点，所以，对任何的客户都是通用的。 抓住人性做营销，才是长久之道； 想像一下，如果你和一个人博弈，如果你可以猜出他的想法，摸清他的弱点，同时你在他采取的行动路线上，作上相应的布局，那么，你的胜算会不会高很多呢？当然，基本可以说是十拿九稳。销售过程，也是如此，甚至也可以说是和客户之间的一场博弈，所以我们营销人，要尽可能地摸清客户的心理和弱点。 这些东西运用在面对面销售和谈单过程中，非常有效，都是实实在在经过实践检验的。 全程干货； OK，我们正式开始干货。 1、好为人师。（每个人的骨子里都有好为人师的性格特点，当我们在销售过程中，有的时候如果碰到一些喜欢和你讲理、讲专业知识的客户，这个时候，你要意识到你激活了他好为人师的一面。），顺便提醒一句：向客户请教，是最好的赞美。 2、渴望被看到，被关心。（这也是人性，无论大人还是孩子，当我们付出的时候，我们都希望被看到，当我们失落的时候，我们都希望得到关心。这一点，不仅可以运用在营销里，用在管理上也是行得通的。想像一下，你一天付出了很多，别人看见了但也好像没有看见，这个时候，人是非常恼火的。在家庭里，妻子做了很多家务，如果做老公的长期觉得这是理所当然的，那么必然要吵架。在营销里，当客户为我们做了一些事的时候，我们一方面要表示感谢，另一方面可能要给予物质上的一些回报。当客户在你这里买单了，他内心是有期望的，当他遇到问题的时候，他希望你能够关心他，给予他帮助。这些话，客户不会告诉你，但他内心是有这个期望的，有时候也许连他自己都没有意识到） 3、对客户问题的反应速度，会让客户感觉到你是否重视他的感觉？（我相信大家都在网上购过物，购物之前，是有咨询的，尤其是客单价比较高的产品，我们希望对面的客服可以快速地回复我们的问题。如果客服回应速度过慢，我们就会心生不爽，甚至直接离他而去。这一点，希望大家在未来的营销里，要充分地重视。如果你的反应速度和维修速度超快，超出了客户的期望，你放心，这个好的服务是会为你带来转介绍的。） 4、人不喜欢被强迫购买，喜欢自己做决策。（作为销售员，不要想着一次就成交，尤其一些比较贵的产品，客户是需要时间再考虑考虑，再比较比较的。你就是逼单，他也不会马上购买，相反，可能把客户逼跑。）换句话说，客户是需要时间考虑的，这一点甚至连他自己都没有意识到。 5、你越着急卖货，客户越不着急下单。你的着急会让客户更加警惕，会让客户感觉到你就是奔着他的口袋去的，此时他会捂得更紧。 6、客户一定不会告诉你的秘密：他会在购买之前，对你的产品、服务、口碑都会进行详细地了解（而且是悄悄地、偷偷地了解），但这些动作你可能永远都不知道。所以真正实现成交的，也许不是你们面谈的时候，而是在你睡觉，他在了解的时候。 客户可能永远不会告诉你的秘密； 上面谈到的这6点，可以说是客户永远都不会告诉你的秘密，甚至有些方面，连他自己都没有意识到，所以当你抓住了人性去做营销，你成功的机率会大很多。 OK，今天就写这么多，希望对你有帮助，如果觉得不错，有收获，请点赞、评论、转发，随便来一个，就行，哈哈。 学营销，关注头条号：姜大鹏； 1、12年营销培训经验，培训超百场； 2、1个人，3个月，利用业务时间，实现自媒体月入过万。 3、3分钟卖出142套书籍。 4、2018年4月30号，5分钟之内，卖出近100套课程，收入近4万。 5、课程只讲自己的案例，和学员粉丝的案例，没有高大上，没有马云和雷军类似的神案例。 6、我本人没有什么大格局，我就来点实实在在的方法，自己怎么做的，怎么说，目前效果还不错，学员的反馈可以说是没有一个人说好，全都是很好~~ 学营销，关注我； |
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