作为领导应该具备哪些能力

团队领导是整个团队的核心人物和灵魂人物，团队领导的品格直接影响到团队的品格；团队领导的眼光决定团队的命运；团队领导的行为带动团队的行为，因为团队领导能影响一个团队的健康，也能左右一个团队的命运。身为领导应该具备哪些能力呢？

A.领导能力(影响力)：

成功靠团队，并非个人奋斗，即使有再大的能力，也要有发挥的舞台，不要以自我为中心。身为领导，要能针对各成员的意愿和能力来协调自己的领导方式，协调大家共同发展。当家的心态来管理，切勿习惯于通过直接下命令的方式来实现其领导作用。领导能力实质就是一种影响力。它的最高境界是使大家自觉自愿地为最终目标去努力工作。领导的能力是选对人而不是训练人。

1 指明方向的领导能力：做任何事情，时刻提醒自己，有明确的目标与方向，否则纵有千军万马也只是一盘散沙。哪怕只有少数的几人，只要方向正确，且做到“桃园三结义”。

2 凝聚人心的领导能力：事业发展的根据在于团队的领导，但事业发展的条件在于每一位成员。

3 鼓舞士气的领导能力：在发展遭遇停滞不前、困难、障碍、挫折甚至短暫失败的时候，团队士气最需要鼓舞。此时领导能够依然保持坚强的激情、自信、 希望与执着，并将自己的这种激情、自信、希望与执着影响或“传染”到每一个团队成员中。领导首先是一个造梦的机器，伟大的成功者都是梦想的缔造者也是梦想的实践者和成就者。

管理靠的是权力，但领导却是一种影响力，或者说是一一种人格魅力。领导是让下属自觉自愿服从的能力，关键是“自感”。经营之神王水庆:“一群老虎给一只羊带的话，通通变成羊；一群羊给一只老虎带， 通通变成老虎。

领导要善于“思考”、“招兵买马”选对人、寻找有潜力的人才、给下属创遗独挡一面的机会、常与下属沟通、关心下属、严格要求自己和下属才是对团队负责。

B.组织能力(凝聚力)：

组织要达到的目的：将一群乌合之众变成百万雄师。强调三个臭皮匠顶一个诸葛亮。组织要涉及到的三种做法：

1 组织奖各种心态不一的众人引向统一的目标，其间需要通过沟通、协调、忍让、合作来建立共识。

2 本着从群众中来到群众中去的原则，充分了解每个网下。善于发现其闪光点，并发挥其所长，以达到分工合作的效果。

3 通过观念的灌输、会议、目标和各种制度的设计，使大家彼此相互配合、同心协力、抛弃本位主义。

一般人对于团队的建立、经营团队是非常陌生的，原因是没有相关的经历和背景影响一群人，既要管理他们、又要领导他们，而且彼此之间又无名义上的统属关系，也无强制约束的力量。对很多人来说，是高难度的操作，偏偏这一行要做成功又需要这方面的能力。行业外在表现较松散，其实是形散而神不散，团队成员不以员工的形式出现，在这种松散型的合作中，每一个成员靠自律也要靠领导的组织能力，才能使团队工作推行下去。

C.协调能力(向心力)：

以你为中心、围绕在你身边。妥善处理好人际关系，化解冲突、消除隔阂，让与你共事的人以你为核心紧密围绕在你周围。使上下属之间相互沟通；同级别之间彼此信任；整个团队和睦相处，最终达到心往一处想、力往一处使。所涉及到的四个环节：

1 尊重：唯有尊重别人，才能处理好人际关系。尊重别人等于尊重自己，只有相互尊重才能打消对方的疑虑，博得对方的信任。尊重上级表现在服从；尊重同级别表现在相互配合、相互信任；尊重下属表现在支持和肯定其工作。

2 了解：充分了解对方的优缺点，并在工作中扬其所长、避其所短，避免让对方感到为难。了解上级在宏观上的战略意图；了解同级别信息、相互沟通，最终协调一致；了解下属在工作中需要什么帮助及支持。

3 给予: 按对方最希望的方式， 给对方所希望获得的支持、帮助。上级最希望的是下属能圆满完成自已交办的任务；同级别最希望的是在没有经济利益挂钩的前提下携手共进的融洽气氛，在这种气氛中循环良好的竞争机制；下属最希望的是得到你的信任，取得成绩时及时的奖励、困难时的大力支持、失败时的热情鼓励。

4 索取：别指望单枪匹马的决策去开拓新局面，尽可能取得上下级和同级别之间的支持、帮助及合作。常用的三种协调方式：

①软硬兼施：强硬派和温和派，通常是硬的先上软的后上；

②打破常规：站在对方的立场看问题；

③无中生有： (诈骗术)有气势、信心给予对方一个震撼。

E.学习能力：

学习能力就是学习的方式方法，并非学到了什么东西，而是让学习形成习惯，与时俱进，树立终身学习的理念，学习新事物的三种方法：

1 拆解法：当面对的是既成的一套知识系统，最好的方式先将整套知识分拆为局部，了解个别部件本身的意涵，整体与系统间的关联以及部件与部件之间的关联性，通透了解后进一步针对个别部件往下拆解、分析更小的部件，充分掌握事物的结构与层次，即能透彻了解整个事物的内涵。

2 并整法：当面对的事物未经整理成套或是资料取得有困难时，即须由集资料做起，在此过程中要交互运用归纳、推论及系统思考的技巧，练习推论整体的轮廓与内涵。集思广益、收集资料，最后精益求精进行组合，最终达成一套完整的系统。

3 拆解法和并整法混合运用：在透过并整法掌握事物的大部分后，即要跳脱个别部件思维，往上提升到全体的层次，再透过推论，以拆解法的方式重新架构其组成系统，对整体的掌握度即可提升到不同层次。

不断发展自我、完善自我的一种基本能力，也是人的生存能力、竞争能力、创造能力的基础。在新知识、新事物不断涌现的时代，在培养兴趣上“活学”，兴趣是最好的老师。身为领导一定要培养学习的兴趣、学习的爱好。在“活学”中养成良好的读书习惯。选择学习就是选择进步，同时也是选择吃苦，心浮气躁难取“真经”。有了高涨的学习热情、端正的学习态度，还应有科学的学习方法，方法正确事半功倍。

一个人不断接受新知识，不断遭遇挫折产生疑问、不断地总结才有不断的提高，所以学会总结。自然界适者生存的生物进化过程便是最好的列证，学习要经常总结规律，目的就是为了进一步的发展。

在培训课堂中培养听课的习惯。听是主要的，听能使注意力集中，把讲的关键部分听懂、听会，听的时候注意思考，分析问题。只听不记或只记不听必然顾此失彼，适当做笔记，领会老师的主要精神、意图。

F.沟通能力：

沟通能力不仅仅是一种能说会道的能力，它实际包罗了一个从衣着打扮到言谈举止等一切行为的能力。其中恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分是指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望；沟通效益是指沟通活动在功能上达到预期的目标或满足沟通者的需要。

1 人际沟通的必要性：沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是决定成功的必要条件。

① 职业、工作中需要沟通能力；

② 社会实践活动中需要沟通能力；

③ 沟通也是个人身心健康的保证。

2 提高沟通能力的方法：倾听、表达、反馈。

1）倾听：①悉心倾听，不可打断对方，做到眼睛不躲冈，全神贯注用心听。

②倾听的技巧:集中精力，面对你交流的对象。

③倾听的原则:

A.沉默是金(让对方畅所欲言，哪怕你有不同的观点，也不急着打断对方，直到全部听完对方的话)。

B.认同回应(适时对对方的话表达你的认同，可以使对方很安心地说出真实想法、感受)。

C.设身处地(真诚的从对方的角度去听出对方话的弦外之音，再设身处地为别人着想之前，先放弃自己的成见)。

D.用心去听(去除所有的杂念让自己完全专注对方的言词、动作、表情)。

2）表达：理性沟通，有情绪时避免，切勿出恶言伤人，敢于坦白讲出自己的感受、想法、期望。

3）反馈：适时对对方表达认同，让对方安心说出真实感受：

与上级：上级的支持是你最大的财富；

与同级：只要你理解他人，也不会苛刻别人理解你，相互信任和支持，坦诚相待；

与下属：注意五忌，即：忌“领导式”谈话；忌注意力不集中；忌自言自语；忌表情僵硬、气氛紧张；忌“开大会”。

G.表达能力:

是指做好上报下传工作的能力，是传达和贯彻上级的指示和精神，布置本系统的工作。把领导的科学决策，正确、完整有效的传达下去，调动下级按照总体布置，有条有序地开展工作、完成任务，从而提高效益，创造业绩。

1 三个必须具备的原则：

1) 具体而简短的叙述要点；

2) 使对方容易展开行动；

3) 信心十足的说出要点。

2 具体的表达方式：

1) 口头和文字的表达能力(思想、观念、意见、建议)：

2) 宣传能力；

3) 说服能力；

4) 幽默能力。