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接着上期咱们继续讲EDM营销，剩下分为几个方面： 2、邮件内容 3、邮件发送 4、EDM营销计划 5、统计分析 因为内容过多，那咱们今天就先来详细讲解一下“邮件内容” 避免被当成垃圾邮件 垃圾邮件的过滤方法 ★ 以触发式过滤算法鉴别垃圾邮件 （某些 特定词汇/网址，“发票”） ★ 以黑名单为基础 （举报和自身的黑名单） ★ 邮件防火墙 （黑名单+过滤器） ★ 使用邮件确认 （发送方确认后才会送达到收件箱） 降低被当成垃圾邮件的几率 ★ 检查服务器IP地址是否在黑名单中 ★ 邮件撰写的注意点 （标题和正文中包含明显的广告词汇,颜色,!,特殊字符,图片太多） ★ 注册流程的注意点 （提醒用户将邮箱加入白名单和通讯录或点击不是垃圾邮件,退订功能,处理投诉,退信和ISP服务商保持联系,及时处理确认邮件） 吸引用户打开邮件 此处需要注意两点： 1、发件人 2、标题 发件人： 读者打开和阅读邮件的主要原因的调查报告
反面案例：典型的垃圾邮件 发信人：王先生 主题：发票 发信人：孙经理 主题：参加****企业培训 发信人：赵小姐 主题：票据代理 发件人名称要用正规的公司名称、网站名称等，并且保持一贯性，不要轻易改动。 邮件标题： 标题一： 粹刊名，比较直白没有什么艺术性，用户都是有目的的订阅的，因此，标题不需要有多出彩。是固定的品牌影响力的作用，已经产生了信任感。标题要简单，朴实无华。 标题二： 悬念式：目的是吊起用户的胃口，给人留下悬念。 标题三： 资讯号外型：网站的一个即时动态，通过邮件发送给网站的用户，可以让用户在第一时间了解到网站的最新资讯。 怎样写一个好的标题： 1、标题一定要有创意，有冲击力 2、邮件标题要和内容相符 3、标题要准确描述邮件的主要内容，尽量减少使用4、高调的广告用语，用词尽量的平实 5、标题个性化，效果更好
1、Womensday 中文网送大礼，总价10万礼品等着你 2、IBM咨询： 供应链管理宝贵文献免费下载 3、21俱乐部：面临矛盾，你选择妥协还是创造？ 4、康师傅每日C：抢票啦！与梁静茹一起参加上海MV舞林盛典 5、支付宝：让生者坚强！为了这些孩子，让我们一起行动！ 6、壳牌润滑油：招募—赴意大利与舒马赫共驾 7、阿里妈妈：推荐一件商品，就赚全店佣金!想不赚钱都难啊！ 内容规划 一、内容的重要性 1、邮件内容直接影响E-mail营销的最终结果 2、完成客户到达网站页面的转化行为
总原则：为用户着想，对用户有用 1、内容系统性：风格统一 （系统性的表现：字体，版式等，内容的系统性，是企业的一个外在表现，风格统一，会让用户在心里上安全，达到的程度：看到邮件，就知道是哪家公司） 2、内容来源稳定性：定期发送 （一个成熟的电子邮件营销计划，是必须确定好邮件的发送频率的，并严格执行。） 3、内容精简性：简练内容表达详尽意思 （个性化的营销邮件内容更容易让客户乐意接受。） 4、内容灵活性：适当变化带来新鲜感 （根据用户的知识的积累，适当对内容进行改变和风格上的小变化） 三、内容的格式 1、公司logo或名称邮件开头位置 2、“如果不能正常显示，请点击这里查看”字样的提示 3、重要推广内容最突出，最醒目位置，与标题相一致 4、转化行为入口 5、其他产品或服务推荐放在不醒目位置 6、给用户最方便的退订功能 7、显示联系方式，邮箱地址，电话号码等 html邮件设计及注意事项： 1、邮件大小控制在几十KB左右 2、尽可能让核心内容出现在第一屏中 3、邮件内容宽度应该限制在400-500像素 4、尽可能别添加附件 html邮件测试： 1、Html邮件是否准确无误，没有错别字等明显错误 2、是否能正常接收，到达用户那里以后是否显示正常 四、内容的设计类型 1、产品介绍类 （新产品发布，旧产品大升级-产品特性） 2、促销类 （节假日，纪念日-价格） 3、事件营销类 （热点事件的结合-社会传播） 4、召唤类 （各种活动，推荐好友参加-除价格因素外的其他因素所产生的快速转化（免费送）） 5、内容类（用户的阅读习惯） 电子邮件营销的其他应用 1、售后自动邮件及后续销售 （老用户维护） 2、序列自动回复邮件 （系列教程的方式） 3、收费广告 （为商家提供付费广告邮件推广） 4、邮件病毒营销 （有兴趣有价值的邮件会被自愿转发） 今天的内同就先分享到这里。 Ps：希望通过分享可以帮助到大家，如有不妥之处，还请谅解。 |
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