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文/东莞市鹏星社会工作服务社 霍桂桃 在人生这条漫长的旅途上，我们会看到很多迥异的风景，尝到很多不同的滋味，也会遇到形形色色的人们。生存于世就不可避免地要接触到别人，无论是主动还是被动。这些人里面有陪我们共度岁月的家人，有跟我们擦肩而过的陌生人，也有带给我们一段温暖时光的同路人。 晚上八点，回荡着社工敲打键盘声的办公室里忽然铃声大作，拿起话筒护工阿姨焦急的声音随即传来。在社工的安抚下，护工莫阿姨（化名）将让自己如此焦急的状况一一道来。 养儿一百岁，常忧九十九，这句俗话是大部分为人父母者的真实写照。哪怕到了耄耋之年，他们也还是用尽心思为自己的儿女着想，就算不能再为他们做些什么也会尽量不为子女带去麻烦。黄婆婆（化名）就是一个这样的典例。 独居的黄婆婆病愈出院后没有力气自己煮饭，但是又不想麻烦自己的儿女，所以什么都没和他们说。护工阿姨上门提供服务发现厨具餐具都没有用过的痕迹，询问了黄婆婆之后才知道她足足饿了两天。发现这种状况之后的护工从婆婆家出来之后打电话通知了社工。 针对这个特殊情况，社工首先请阿姨送点食物给长者果腹。考虑到长者两天没有进食且刚刚病愈出院，肠胃比较脆弱，所以想请护工阿姨先制作一些如米粥等易消化的食物送给婆婆吃。护工的想法和社工不谋而合，回应道自己现在已经回到家中正在弄米粥，等下弄好就马上送去。社工拜托护工阿姨等下送完粥水后，再给自己拨打一个电话让社工能能够及时了解婆婆的情况。 与护工商量妥当之后，社工立刻拨打了长者的儿子莫先生（化名）电话，将这个情况告知。长者的儿子表示自己不知道这件事，会和自己的兄弟姐妹商量一下，从明天开始轮流为长者送饭。 社工刚刚放下话筒，护工阿姨的电话就打了进来。阿姨说黄婆婆现在看起来没什么事。刚刚自己送粥过去的时候婆婆一口气连喝了两碗粥，想到她的状况不敢让她吃得太多自己之后就没有给她喝了。社工一边夸奖阿姨的细致一边和阿姨约定明天上门探访婆婆的时间。 翌日早上，社工和护工一起上门探访了黄婆婆，了解黄婆婆的情况。黄婆婆握着社工的手，眼含泪水地和社工说道：“好彩有阿进（护工姓名），如果五系我真系一个人饿死企屋企都无人知啊，我好多谢佢”。听着婆婆略带哭腔的声音，社工的鼻头也不禁涌起一阵酸意。其后在和婆婆的聊天中也确定了长者的数个儿女现在已经开始轮流为长者送饭。 其后半个月内，在社工的授意下护工阿姨将本来每两天提供的一次上门服务改成了一天一次，同时也密切注意长者的身体状况，直至确定黄婆婆已经恢复了自主煮食的能力为止。 其实在这件事发生的时候，护工阿姨已经为长者提供居家养老服务有约一年的时间了，也正是有这一年的相知为基础，了解黄婆婆生活习惯的阿姨才能及时地发现长者的异常。 在人生这条漫长的旅途上，我们会遇到我们共度岁月的家人，遇到和我们擦肩而过的陌生人，也会遇到带给我们一段温暖时光的同路人，居家养老服务带给独居长者的就是这样一位同路人。触手可及的温暖并非只是在他们惶恐无助的时候提供支持和帮助，更多的时候是平时在他们身边的陪伴。无论是社工还是护工，甚至是行政人员也好，从事这份服务的工作员最终的梦想就是能够为他们提供身边这份触手可及的温暖。
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