|
如何提高护士的安全意识 目的:提高护士的安全意识,为患者提供安全护理。 方法:1 、转变观念2 、增强法律意识3 、加强护患沟通4 、严格执行各项规章制度及护理技术操作规程 5 、加强业务培训6、加强病历书写基本规范7 、防范差错事故的发生 结果:通过提高护士安全意识有效地防范和减少护理差错事故的发生,为患者提供安全护理。 结论:在道德规范和法律规范的双重约束下,树立新形势下护士的专业形象,为患者提供高效、优质的护理服务。 关键词:护士,安全意识,安全护理 临床护理工作中存在较高的风险性,潜在的法律问题较多。近年来,随着社会的进步,人们对医疗护理需求层次的提高以及自我保护意识、法律观念的增强,作为新一代的护理人员应从自身做起,转变观念,增强法律意识,充分理解护理职业道德与法律规范的含义,并运用于护理工作中,防范和减少护理差错事故的发生,为患者提供安全护理。 1 、转变观念 应彻底转变病人求医生这种观念,引进患者是消费者的理念。在思想上、观念上和行动上做到“急病人所急,想病人所想”。简化就诊程序,以不耽搁病情为原则。重视良好服务态度在纠纷处理中的缓和作用。 2 、增强法律意识 《医疗事故处理条例》、《护士管理办法》的颁布和实施,对医护工作提出了更高的要求。应当组织护士认真学习《医疗事故处理条例》、《护士管理办法》、《护理技术操作规程》等各种法规,明确所做的每一项工作都有可能成为法庭的证供,培养增强护士的依法从医意识,遵守各项规章制度,制订出护理纠纷防范措施,进一步增强责任感,树立安全第一,质量第一的观念。 3 、加强护患沟通 建立良好的护患关系是防止产生法律纠纷的重要措施之一。改善服务态度,提高沟通技巧既可以调动患者及家属配合治疗的积极性、主动性又可以减少不必要的医疗纠纷,获得最佳治疗效果。护士接待病人及家属要热情真诚、态度和蔼。尽快与其在情感上进行交流,在交流中,讲究语言的艺术性。使其在较短时间内对护士信任,产生安全感。然后配合医生向患者及家属进行必要的解释,尽量用通俗易懂的话语,使其对病情危险性与各种检查的必要性有一个客观的了解,对不良预后有一定的心理准备。简明扼要的解释各种操作的必要性和可能存在的风险性,可能的情况下由患者或家属决定是否接受,避免因沟通不当引发纠纷。贵重药品、大型检查应征得患者或家属同意后酌情选择,杜绝乱收费,做到合理收费、合理检查、合理用药、合理治疗。护士要努力培养自己的语言能力,掌握语言技巧,结合语言沟通和非语言沟通,达到双方心理的沟通,增进病人文化健康, 促进治疗的目的。 4 、严格执行各项规章制度及护理技术操作规程 护士在护理活动中应严格执行各项规章制度及护理技术操作规程,严格执行无菌操作原则和三查七对制度,这是防止护理差错事故和护患纠纷的根本保证。明确自己的职责范围及自己职位的工作要求进行实施护理。任何护理工作都应严格依据规范要求进行。 5 、加强业务培训 培养技术过硬、反应迅速的高素质护理人员是保证和提高护理质量的前提,也是防范医疗护理纠纷事故的基础。随着护理学科的发展和医疗设备的不断更新,新技术在临床上的应用及发展,护理人员应加强三基三严及各项业务素质的培训,通过多种形式组织参加业务学习和高等护理自学考试以不断充实和完善自己。重视心理素质培养,提高心理应对能力。另外,护士应在工作之余培养各种兴趣爱好,通过多种业余生活放松紧张的工作情绪,以正确良好的心态面对护理工作。以患者为中心,从做好服务入手,对各项医嘱、治疗、护理、操作规程都应严格规范执行,从而提高护理服务质量获得患者及家属的满意。 6、加强病历书写基本规范 病历书写基本规范明确规定文书书写应当客观、真实、准确、及时、完整,并注明书写时间,签全名。护理病历不但具有法律效应,而且当发生医疗纠纷时,可为当时的诊断治疗提供证据。 7 、防范差错事故的发生 造成护理差错事故的原因主要有以下几点:①护士责任心不强,耐心不够,查对不严是发生护理差错事故的主要原因;②护士的身体、心理状况不佳是发生护理差错事故的直接原因。护理差错最容易发生在护士工作最繁忙、最紧张、最疲劳的时候,当护士情绪不稳定,身体状况欠佳时容易出错;③护理带教不严,带教老师过分放手,放眼,放心导致学生在工作中独自承担部分工作,由于经验不足而出错;④新护士、进修护士对工作环境,工作程序,规章制度不熟悉,又缺乏虚心请教的态度而发生差错。 随着医学模式的转变和现代科学技术的进步,护理工作的内涵在不断扩大。针对公认的“医疗风险,无处不在”的特点,结合操作纷繁的护理行为,对护理活动中容易发生矛盾、纠纷、投诉的主要问题,进行分析、总结,搜寻可能出现风险的微小苗头,并进行积极防范,最大限度降低风险,以减少医疗纠纷的发生。护士必须尊重患者的合法权益,建立良好的护患沟通,在道德规范和法律规范的双重约束下,树立新形势护理人员的专业形象,为患者提供高效、优质的护理服务。
|
|
|
