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课程笔记重点 1. 你是领导者还是管理者？ 2. 领导与管理有什么区别？ 区别：领导更宏观、管理更微观，领导决定战略、管理决定战术，领导是决策、管理是执行，领导抓方向、管理找方法，领导更动态、管理更静态 最本质的说法：领导是解决挑战性难题，管理是解决技术性问题。 观点来源： 第一个领导力大师是沃伦·本尼斯。本尼斯地位很高，被称为“领导力大师们的院长”。就是说如果把领导力大师们集中起来成立一个学院，那么本尼斯是院长。本尼斯最著名的是这样一句话：“管理者正确地做事，领导者做正确的事。”这句话很有名，你也许曾经听到过。但有可能你听到的时候，这句话被说成是德鲁克说的。 第二个约翰·科特：科特在33岁就当上了哈佛商学院的正教授，在54岁又主动退休了。他退休的时候开玩笑，说，“我以前是领导力领域最年轻的教授，现在则是这个领域最年轻的退休教授”。科特说，领导是决策，管理是执行，这样想是错的。他说，领导和管理是两个不同的过程，它们各自有自己的决策和执行。 科特把管理过程分为三个部分：首先是计划和预算，然后是建立组织和配备人员，最后是监督和控制。他把领导过程也分为三个部分，首先是确定经营方向，然后是凝聚团队，最后是激励和鼓舞。 管理过程和领导过程都是三步，而且是一一对应的。计划和预算对应的是确定经营方向，配备人员对应的是凝聚团队，监督和控制对应的是激励和鼓舞。这两个过程看起来很相似，它们的差异在哪里呢？它们的差异在于：管理是维持秩序，领导是实现变革。 根据科特的观点，领导企业和管理企业，领导团队和管理团队不是一回事。一个企业、一个团队，既要维持现有秩序，又要持续不断地进行变革。所以，领导企业、领导团队强调的是变革，管理企业、管理团队强调的是维持。当然，一个企业、一个团队，既要领导，又要管理，两者缺一不可 第三个说法： 富士康公司为苹果公司生产iPhone，苹果公司如果增加订单，这对富士康来说是个技术性问题。富士康要从生产iPhone7升级到生产iPhone 8，这更费劲一些，但仍然是个技术性问题。如果苹果公司说要换个生产商，以后iPhone都不给富士康生产了，富士康就面对一个挑战性难题了。 管理是解决技术性问题，领导是解决适应性问题。这是海菲兹的核心思想，这个思想就是受到了医学的启发。病人找到医生，要求医生帮助解决问题。有些问题属于技术性问题。技术性这样的问题：问题很清楚，解决方案也很清楚，解决问题的责任基本上都在医生身上。比如你不幸得了某种传染病，医生负责查清楚是什么传染病，医生决定使用哪种抗生素。但是还有些问题，问题不一定很清楚，解决方案也不一定很清楚，而且，解决问题的责任是病人和医生共同的，甚至于病人的责任大于医生的责任。比如说一些慢性病，尽管医生可以起到一定的作用，但是病人需要改变自己的生活方式。 本讲小结： 1.本尼斯说，管理是正确地做事，领导是做正确的事。 3. 科特说，管理是维持运转，领导是实现变革。 3.海菲兹说，管理是解决技术性问题，领导是解决适应性问题。 4.我稍微修改了一下海菲兹的话：管理是解决技术性问题，领导是解决挑战性难题。在一个组织中，各个层级的经理人一般都同时承担两种责任：既要解决技术性问题，又要解决挑战性难题，既要管理，又要领导。 |
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