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领导和管理到底有什么区别？
如果我们努力想一想，也应该可以想出许多区别来：比如说领导更宏观、管理更微观，领导决定战略、管理决定战术，领导是决策、管理是执行，领导抓方向、管理找方法，领导更动态、管理更静态……等等。这些说法都有道理，但似乎还不是最本质的说法。
如果我们能找到一个说法，从这个说法可以推导出其他所有的说法，那么这个说法就是最本质的说法。关于领导和管理的区别，有没有最本质的说法呢？我觉得有，我试着给你提炼一个，这个说法就是：领导是解决挑战性难题，管理是解决技术性问题。刚才那些说法，比如领导更宏观、管理更微观，等等，都可以从这个说法推导出来。
我再重复一遍：领导是解决挑战性难题，管理是解决技术性问题。这个说法，不是我自己拍脑袋想出来的，是我站在三个领导力大师的肩膀上提出来的。我下面说说这三个领导力大师是怎么说的。
第一个领导力大师是沃伦·本尼斯。本尼斯地位很高，被称为“领导力大师们的院长”。就是说如果把领导力大师们集中起来成立一个学院，那么本尼斯是院长。
本尼斯最著名的是这样一句话：“管理者正确地做事，领导者做正确的事。”
管理者正确地做事，领导者做正确的事。这个观点，也可以说是领导者决策，管理者执行。另外有一个领导力大师站出来，不同意这个观点。这个大师叫约翰·科特，是我们要讲到的第二个领导力大师。
科特在33岁就当上了哈佛商学院的正教授，在54岁又主动退休了。他退休的时候开玩笑，说，“我以前是领导力领域最年轻的教授，现在则是这个领域最年轻的退休教授”。
科特说，领导是决策，管理是执行，这样想是错的。他说，领导和管理是两个不同的过程，它们各自有自己的决策和执行。
科特把管理过程分为三个部分。首先是计划和预算，然后是建立组织和配备人员，最后是监督和控制。他把领导过程也分为三个部分，首先是确定经营方向，然后是凝聚团队，最后是激励和鼓舞。
你会发现，管理过程和领导过程都是三步，而且是一一对应的。计划和预算对应的是确定经营方向，配备人员对应的是凝聚团队，监督和控制对应的是激励和鼓舞。这两个过程看起来很相似，它们的差异在哪里呢？
它们的差异在于：管理是维持秩序，领导是实现变革。这句话很重要。这就是科特的核心观点。我再重复一遍：管理是维持秩序，领导是实现变革。
根据科特的观点，领导企业和管理企业，领导团队和管理团队不是一回事。一个企业、一个团队，既要维持现有秩序，又要持续不断地进行变革。所以，领导企业、领导团队强调的是变革，管理企业、管理团队强调的是维持。当然，一个企业、一个团队，既要领导，又要管理，两者缺一不可。
如果你担任一个企业或者一个团队的负责人的职位，那么你既是管理者，又是领导者，你既要维持这个团队、这个企业的正常运转，又要带领它实现变革。
我觉得科特讲得比本尼斯更准确。还有个领导力大师，我觉得讲得比科特还更准确。他就是我们要讲的第三个领导力大师，叫罗纳德·海菲兹。海菲兹说，管理是解决技术性问题，领导是解决适应性问题。
海菲兹用的术语是适应性问题，他所说的适应，指的是进化意义上的适应性改变。但是“适应”这个词很容易引起误解，当我们看到适应，更可能联想到的是被动地忍受，而不是积极地改变，所以我把适应性问题改为挑战性难题。
所谓技术性问题，就是我们应用已有流程就可以解决的问题。所谓挑战性难题，就是我们要打破已有流程，要积极地实施变革才能解决的问题。比如，富士康公司为苹果公司生产iPhone，苹果公司如果增加订单，这对富士康来说是个技术性问题。富士康要从生产iPhone 7升级到生产iPhone 8，这更费劲一些，但仍然是个技术性问题。如果苹果公司说要换个生产商，以后iPhone都不给富士康生产了，富士康就面对一个挑战性难题了。
关于领导力的定义，我更倾向于海菲兹，本尼斯和科特的说法跟海菲兹并不矛盾。解决技术性问题，因为已经知道怎么做，已经有流程，所以就是正确地做事，就是维持现有秩序。解决挑战性难题，要打破现有流程，要改变所做的事，所以要求做正确的事，要求实现变革。
1、本尼斯说，管理是正确的做事，领导是做正确的事。 2、科特说，管理是维持运转，领导是实现变革。
3、海菲兹说，管理是解决技术性问题，领导是解决适应性问题。
4、我稍微修改了一下海菲兹的话：管理是解决技术性问题，领导是解决挑战性问题。在一个组织中，各个层级的经理一般同时都承担两种责任：既要解决技术性问题，要解决挑战性问题，既要管理，又要领导。
转载自 “姜桐导师” 头条号
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