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每个身在江湖的民宿房东，一定都遇见过疯狂砍价的客人。
他们手起刀落，砍价不眨眼，用尽浑身解数，有的甚至只为节省10块钱房费，经历过的房东无不叫苦连天，深受其害。
民宿的江湖，从不缺乏砍价和还价的腥风血雨。 同意讲价 客人一定会高兴，但你可能会倒霉 小李曾经是个耳根很软的房东，经不起客人的苦苦哀求，一般都会答应客人提出的要求，但经过被几次客人大刀阔斧的砍价之后，小李是死也不肯再降价了。
他的民宿是在某二线城市火车站旁的二室一厅，暑期时定价599元。因为是刚刚开始经营，比周围民宿价格都低。
即使比周围的民宿还要低80块钱左右，有位客人上来第一句话，竟然是“可以便宜便宜吗？”
因为考虑到前期要积累订单评价，小李答应便宜30块钱，本以为客人就会这样愉快的下单，没想到，客人再次出招！
“我们几个人都不怎么喝水，用电也会很节省的，可以再给我便宜30块钱吗？”
小李咬了咬牙，同意了。但当这几位砍价砍得他心痛的客人离店之后，小李的心更痛了。
整个屋子一团糟，遍地都是吐的瓜子皮，沙发上沾满了大量不明液体，卫生巾竟然也出现在了客厅的垃圾桶里，卧室的门把手被生生的掰折了。
小李提出要扣押金时，客人又开始耍赖，声称扣押金就给差评，等再联系他们的时候，发现自己已经被拉黑了。
此后小李再也没有同意任何客人的讲价。
小李说，价格确实决定了客人的层次，降价卖出去的房子，被糟蹋的可能性更大，与其这样，还不如坚持底线，拒绝客人的砍价要求。
砍价的客人最常见话术是：“既然你空着也是空着，还不如便宜卖给我。”
事实上，并不如同这些房客想的那样，有时，民宿房东们宁愿空着房子，也不想把自己的房子低价租出去。
很多房东是用租来的房子经营民宿，算上水电费、房租、设备维修等等成本，定价已经不算高，利润空间也不大，再砍价，就更没什么利润了。
“讲价的事儿也多吧？” “我可不敢接事儿多的” 分析喜欢讲价客人的心理，可以得出这几个结论。
宁愿花几个钟头讲十几块钱价格的客人，一定不缺时间，他们擅长对房东各种洗脑，希望靠和房东长期拉锯战，慢慢摧毁房东的心理防线。
民宿房东兔子就吃过这种亏。
并且，兔子发现，讲价后入住的客人，相比于直接下单的客人，更麻烦，不赚钱不说，还浪费精力。
“那些花很长时间讲价的客人，往往在别的地方也更加挑剔，因为他们有很多精力和房东慢慢耗着，所以更爱找麻烦，反正他们有的是时间”兔子说。
她曾经接待过一位房客，第一天想砍价100块钱，被兔子拒绝了。后来连续一个周，每天都和兔子谈一个小时价钱，后来双方互相妥协，便宜了60块钱。
兔子以为这位客人在降价之后会罢休，不会再缠着她了，没想到除了价格之外，客人还有其他很多问题，简直把她当成专属保姆。
从火车站到民宿的路线，到附近最近的市场，从旅游景点到附近餐饮，兔子帮他介绍了个遍。在入住期间，又对兔子的民宿百般挑剔，嫌弃枕头太高、不满床垫的软硬程度、问为什么不提供做饭的调料，甚至还埋怨周围公交站太少、小区里遛狗的人太多……
更让兔子理解不了的是，这位客人最后还在评论里写道：“老板不好讲话” ？？？？不好讲话能让你砍价砍成功吗？！要知道，很多民宿老板考虑成本、精力，遇到讲价的，宁肯不接！
明码标价，一分钱一分货 让客人知道民宿的价值 要想客人不砍价，首先身为民宿房东要做的，就是合理定价。
不能定价虚高，这样客人砍价的时候，你可能很容易就答应了。客人最怕吃亏，既然你答应了降价，客人心里会想：“看吧，这个民宿根本不值标价这些钱，砍价是砍对了，说不定这个民宿也值不了现在这个价钱，我再砍价试试。”
这就是为什么一旦民宿房东在价格上退让，讲价的客人可能会更得寸进尺，要求更便宜。
这样做还有一个更为严重的后果，会让客人形成一种心理定势：“住民宿时，一定要和房东砍价，才不会吃亏。”
这也导致了为啥很多房客砍价时，一旦房东拒绝，他们开口就是“我在别的地方住民宿都能讲价的啊，凭啥你这不能讲价，太不符合人情了吧？”
定价过低，相信身为民宿房东的你也不会愿意。而且定价越低，越会吸引喜欢砍价的客人。
真正合理的定价，是符合自己民宿价值的定价。只有这样，当面对客人砍价时，才会有底气的拒绝客人。 当有人砍价时，应该理直气壮得告诉客人，“我们民宿的价值对得起这个价格，我既没对你坑蒙拐骗，也不会让你花冤枉钱。如果你想花更少的价钱，可以再看一下其他符合你价格预期的民宿。我只能说，一分钱一分货。”
◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 写了这么多，当然不是希望大家强硬地对待客人。毕竟民宿和酒店最大的不同就是人情味，不接受讲价可以，但一定要让客人明白我们不接受讲价的原因，让客人知道我们民宿的价值和价位相符。
但有特殊情况时，比如淡季空置率太高、比如客人连住很多天，是可以适当让步的，做生意嘛，和气生财也是非常重要的。
如果不喜欢价钱上的打折，也可以提供其他附加价值的服务，让客人觉得自己花钱花的值，才最重要。
和客人打交道是一门永远需要钻研的学问，应付讲价的客人就是里面的第一堂大课，完美的处理好价钱与客人的关系，意味着你在民宿这个江湖里，已经有立足的能力了。 文末小福利 - 推荐 - |
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