澳门旅游学院（Institute for Tourism Studies，IFT）

澳门旅游学院（葡萄牙文：Instituto de Forma??o Turística，英语：Institute for Tourism Studies），简称IFT，成立于1995年，位于中国澳门望厦山，是专门培训旅游服务业领导人才的澳门政府公立高等教育机构。包括酒店、旅游、文化遗产、会展、零售及市场推广、休闲娱乐、康体活动、文化创意及厨艺等。此外，学院亦与国际知名院校合作开办高级管理课程。学院使命是成为提供国际化旅游及服务业课程的首选高等教育机构，不仅为澳门，更为亚太区域，培养具有专业知识和技能的学生，在业界担任领导角色。

在2017QS世界大学排名中，其旅游及酒店管理专业排名世界第18位，亚洲第2位。

澳门旅游学院毕业生在行业内担任领导角色，与香港理工大学，香港中文大学等在亚太地区具有极强的行业领导力。2008年，获澳门特区政府授予旅游功绩勋章。

校园文化

抱负

旅游学院致力成为一所全球公认高质素，修读旅游及服务业学位课程和专业培训的首选高等教育机构。竭诚为澳门及亚太地区的旅游发展作出贡献。

使命

独特性：独立运作，专注提供旅游及酒店管理方面的高等教育及职业培训；

融合性：将学术发展及职业培训各自的优点和特质合而为一；

国际性：与外地相关机构发展互利合作关系，积极推广学术及学生交流活动。

学院使命是成为提供国际化旅游及服务业课程的首选高等教育机构，不仅为澳门，更为亚太区域，培养具有专业知识和技能的学生，在业界担任领导角色。为了实践使命，学院拥有以下三个特性：

信念

旅游学院本着IFT精神，以一致的信念共同努力来实现既定的抱负。所谓IFT精神，就是：

力求创新 (Inspiration)；

不断进步 (Forward-looking)；

团队精神 (Teamwork)。

成就及肯定

学术

学院作为亚太区专门提供旅游服务业相关学士学位课程的领先高等院校之一，于QS 2017 年世界大学排名榜的款待及休闲管理学科名列前茅，并成功通过英国高等教育质素保证机构(QAA)的国际质素评鉴(IQR) ，对学生带来莫大裨益：

确保学生在学院能够获得高质素的教育；

提升学生及学院的国际竞争力；

增强学院毕业生的就业能力及于国际知名大学升学的机会。

高居QS 世界大学学科排名榜前列

自QS 世界大学排名榜于2017年推出款待及休闲管理学科排名后，旅游学院高居排名榜前列。

成为全球首间高等院校通过“英国高等教育质素保证机构(QAA)国际质素评鉴(IQR)”

QAA的评鉴团队一致认同旅游学院逹到欧洲高等教育质量保证标准与准则第一部分内全部10项标准，成为全球首间高等院校通过此评鉴。

评鉴团队评定学院的整体质素保证政策、学术及行政标准、学士学位课程的设计及评审、学生学习、教学及评核的质素，以及一系列不同层面的学生及教学人员支持等准则，均逹到英国高等教育质素保证机构的标准。QAA 并指出四项学院的最佳实践，其中三项最佳实践是与学生为本的学习、教学及评核相关，而另一项则赞扬学院邀请学生及业界代表担任学生入学面试小组成员，反映出学院与学生及业界合作伙伴之间的紧密关系。

全球最多学士学位课程获世界旅游组织认证

于2000年，旅游学院成为首间获得联合国世界旅游组织「旅游教育质素认证」的教育机构 。至今，学院共有8个学士学位课程获得认证，认证的学士学位课程数量名列全球之冠。

「旅游教育质素认证」肯定了学院优质教育达到国际标准。世界旅游组织会定期派遣代表到学院作覆审，确保学院课程的质素持续保持符合认证的水平。自2000年起，学院共接受了多次覆审，成功在这17年间获续颁认证，证明学院的教学质素一直保持高水平。

行政

港澳首间考获ISO20000国际认证的学府

2013年学院成功完成ISO20000信息科技（IT）服务管理国际认证审核，获颁授ISO20000认证，成为港澳首间获得此国际认证的高等教育机构。ISO20000管理体系其中一个主要要求就是要不断寻求改善空间，主动根据业务及用户需求和信息科技发展情况，作出相应改进措施。

ISO14001环境管理体系国际认证

2016年，学院通过ISO14001环境管理体系国际认证审核。凭着5R (减少、再造、维修、回收及反思)的概念，学院成立了环境管理体系委员会引领师生一起达到学院的环保目标。

发展历程

旅游学院於1995年成立，是一所隶属於澳门特别行政区政府社会文化司的公立高等教育机构，提供一系列旅游范畴的学位课程和专业培训，包括酒店、旅游、文化遗产、会展、零售及市场推广、休闲娱乐、康体活动、文化创意及厨艺等。此外，学院亦与国际知名院校合作开办高级管理课程。在调研方面，学院受澳门特区政府及其他机构委托作旅游规划及发展的政策研究。学院使命是成为提供国际化旅游及服务业课程的首选高等教育机构，不仅为澳门，更为亚太区域，培养具有专业知识和技能的学生，在业界担任领导角色。

1997年，旅游学院被联合国亚太经济及社会事务委员会（UNESCAP）全力支持组成的亚太旅游教育及培训院校网络（APETIT）选为亚太地区的导师培训及顾问服务中心。同年，学院更获太平洋亚洲旅游协会颁授「教育及培训」金奖，确认了学院的课程内容及质量。2002年，学院与欧盟合作为本澳旅游及服务业界制定的「澳门职业技能认可基准」(MORS)，再次获颁发该奖项。

1999年，学院与欧盟合作，於学院成立「澳门 － 欧洲旅游高等研究中心」(ME-CATS)，把欧洲旅游及服务业管理的新概念融汇到亚太地区的旅游发展。中心旨在成为亚太区域的教育及培训基地，推动欧洲学府与本地区院校的知识及经验交流。

2000年，旅游学院成为首间获联合国世界旅游组织「旅游教育质素认证」的教育机构，确认了学院的教育及培训质量符合国际水准。

2003年，旅游学院应「联合国教科文组织」（UNESCO）及「国际文化财产保护及修复研究中心」（ICCROM）的邀请，成为「亚洲文化遗产管理学会」的创会会员，学会宗旨是推动及加强区内文化遗产管理的专业培训。