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电话 营销 如何 更有效 ？ 提问： 我是一名银行的个金客户经理，目前管理客户 2000 多名，高端客户 200 名左右。随着互联网的发展，很多客户都是线上交易，很少来网点了，很难深挖 客户需求。目前联系客户的大部分时间都在做电话营销，但是电话销售效率很低， 很多东西无法展开来讲，怎样在电话中让客户增加信任感，怎样邀约面谈，成了 最大的问题。比如今天我加外呼电话，目的是提升客户资产，做行外吸金，提升 品牌客户。利用的抓手是品牌客户专享服务，比如全国转账免费，机场贵宾服务 等等，但 是效果很差，很少得到客户正面回应。细细想来，如果是我接到这样的 电话也只是听听而已，可怎样让客户产生浓厚的兴趣，愿意听我说下去并来银行 网点呢？ 这个问题很普遍 ， 现在随时我们个人信息被严重泄露 ， 很多时候对电话营销的兴 趣不是很大的 。 从我个人的经验来看 ， 有几个小小的技巧 ： 1 、 切入 ： 找一个 给他打电话的 理由 这个 理由让他觉得 ，他应该接你这个电话 ，让他感觉到他的确对你很重要 。 比如 ： XX 你好 ，我今天查系统的时候 ，发现您最近转账的次数比较频繁 ，很多 向您这样的客户都办了一个 XX 业务 ，但是我看您这边还没有办理 ，我想了解下 ， 是什么原因呢 ？ 又比如 ： 今天是 XX 节日 / 您的名字跟我以前一个同学一样 / 您工 作的地方跟我 XX 朋友在一起 / XX 给我介绍的您 / 等等 ，找一个合理的借口 。如 果实在找不到 ，你也可以说 ， 我比较笨 ，也不是很会说话 ，打 外呼电话总是被挂 断 ，我想问问 ，你 有没有什么建议给我呢 ？ 很多时候不管是打电话 、做活动 、客户邀约 、发微信 ， 我们都需要 给对方一个光
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