大家晚上好,今天很高兴能在开曼社区团购实干班跟大家见面。感谢头条姐的邀请,有这样一个机会,能在这里给大家分享。今天主要分享的主题是“如何以乘法的速度倍增团队产生裂变?”
分享之前,首先介绍一下我们做的这个企业,宜起购品质生活馆。于去年11月8日开始筹备上线,不到一年的时间,现在我们拥有20万的会员量,都是消费会员。每天的日均营业额能达到50万到150万之间,每天能够产生1万单到3万单,目前商城有八个品类,全部商品达到3000多款,这就是我做的平台。
我们还是不偏离主题,现在开始给大家做分享。
如何能达到快速的裂变,以乘法的形式倍增团队?
我觉得第一点就是商业模式!
一个好的企业,一个良性的业态,一个被很多人所青睐的平台,那一定会有一个非常好的商业模式! 利他思维模式 在商业模式设计的过程中,就已经能达到快速裂变的一个方式。那一个好的商业模式,首先就是利他思维。如果一个商业模式,不存在利他思维,这个商业模式是走不长远的。如果一个商业模式存在损害别人的利益,那么这个商业模式也是走不长远的。
利他思维,是一个平台能否走的长远,能否站得住,能否走下去的一个核心竞争力。
这个平台对供应商是否合理,能否帮助供应商解决痛点,是否能给供应商带来利润。
这个平台是否能给所有的会员,以及经营会员带动收入,不管是省钱还是赚钱。
这个平台是否能给自己的内部员工,一个好的经营环境,好的福利待遇,以及长久的发展方向。
这个平台是否能给当地政府产生税收,解决当地劳动力,树立品牌。
只有做一个利他的商业模式,才能走长远。如果这里有痛点,有伤害,这个商业模式必将失败。
参与感 商业模式的第二个重要因素,参与感。
参与感这句话是小米提出来的,小米专门出了一本书,也叫参与感。其实,很多时候结合到实际生活中,就像我们前几年做微商一样。为什么要搞囤货制,有很多代理,把货囤到自己的手里,办公室里摆几盒,车里放几盒,家里放一点,库房再有一点。明明快递很发达,他就喜欢送货。
这里面就存在参与感,体验,成就感等一些错综复杂的关系和体验感觉。
那这里我所说的参与感,是今天你做的这个商业模式。你的会员,是否对你的商业模式有参与感?你的供应商是否有参与感?你的员工是否有参与感?
供应商参与感
所有做社区团购,还是做平台的公司,都在梦想着自己能拿到一个非常有优势,稳定,价格超低的商品,并且获得供应链公司的支持。
那我想问大家,所有的工厂,供应链公司的生产成本都是一样的,然后大家都有费用,都有加价率。那凭什么你能拿到的价格比别人低,又不影响商品的品质,并且还给你销售。有很多人都想不明白这个问题,所以这个还要结合利他思维,考虑供应商的需求点。
其实做一个供应商和供应链公司,非常简单的直接,就是要么你给我出货,要不你让我赚钱,就这么简单。你给我出货,是解决我的库存压力问题;让我赚钱,你是给我解决问题,就这么现实。今天你能给我卖很多货的时候,你就是爷;明天你给我卖不出去货的时候,你就是狗屁。
那么产生这种情况,到底是什么原因引起的?
商业模式出了问题
我们来分析一下当今的电商,有开放性的平台,也有严选的平台。目前大家所能见到的有社交新零售类的平台,大部分是以严选为标准。
所有平台创始人会告诉自己的会员,今天所有的商品我家吃过,我家用过,我们都尝试过,是好东西,所以你们赶紧去下单。那么一个商城,几万个商品,你真的需要一个一个去试吗?你能试的过来吗?就算你能吃得过来,会不会错过一个产品的流量周期?
那么这都是严选类平台存在的一些自身的痛点! ! !
下面我们依次看一下开放性的平台
淘宝
淘宝上的产品,马云都吃过吗?都用过吗?都见过吗?还是他们采购见过?
都没有,淘宝的门槛特别低,一个白领,一个学生,任何人都可以在淘宝开店,也不用公司,稍微交点注册金就可以。我在路边捡几块石头,我都可以放在上面去卖,只要有客户想买就可以。
由于淘宝的门槛太低,导致淘宝假货泛滥,产品质量参差不齐,破烂货很多,价格也很低。
没有最贱,只有更贱!!!但淘宝这个淘字很精准,淘的也很有意思。
京东
其次是京东,京东就不一样了,不是你随随便便就能开一家店。
首先它的所有商品,刘强东也没吃过,也没用过,采购可能也没见过。但是为什么京东的货,会比淘宝的货,稍微贵一些,产品质量能好一些。因为门槛比较高,一个保证金6万,再给你玩三个月的账期。就这个门槛,有多少小白能接受,在路边捡石头的,敢挂上去卖吗?
天猫同样也是开放性的平台,就一点要求,必须是一般纳税人企业才能入驻天猫。就这个门槛,卡掉了小商小贩,小的二道贩子,小的供应链公司全部卡掉。
这就是开放性的平台!!!
这个问题想不明白,你永远干不过别人。
那么咱们来分析一下货品,我是一个厂家,我是一个供应链公司,我需要什么?你能给我带来什么?
我需要长久稳定的营业额,我需要你能给我收获客户,我需要提升品牌竞争力。你能不能给我带来这些?如果你能,我可以为你付出。
上面我们说过,每一个社群团购,每一个平台都想要货又好,又便宜,又稳定,售后率又低,然后再跟其它平台比价,再去打仗。
你能做到吗?供应商为什么要跟你玩?
大家的生产成本是一样的,大家的快递成本也是一样的,大家的人工成本也是一样的?那凭什么你的货,比别人便宜,靠烧钱吗?你有多少钱可烧?
除非降低产品标准,开始偷工减料,或者往里面掺假货,一次充好。但是又不长久,老百姓现在都精得不能再精了,一次上当,永远拜拜。
那到底怎么才能有核心竞争力?那到底你的货怎么才能便宜?
那这里面就一个精髓,让供应商赔钱。对吧,我们所有的成本都一样,我们所有的费用也都一样,又不想以次充好,又不想往里装假货,那只有一条:供应商赔钱!!!
那供应商为什么要赔钱?
这时候所有做社群团购的,合作严选平台的都需要考虑一下?
所有的品牌在淘宝打仗,有人云,上半年我要亏一个亿,下半年再开始盈利。
所有的品牌去京东打仗,有人云,三天之内我要亏掉3000万,亏完了以后再开始盈利。
他会不会拿到你的平台,或者拿到你的社区团购群,赔钱? 今天你的供应链公司给你供货,没有利润不会干,你给他卖少了他还骂你?
但是在京东,天猫、淘宝这个开放性的平台。大家的潜意识是先赔钱后赚钱,真正赔了钱,他不骂淘宝,他骂自己水平不行。
所以我们在讲一个好的商业模式,应该有一个互通的参与感,你的供应商真正的参与进来没有。那么凭什么你拿着你的商品,放到我的流量里,每一天都在榨干着我的流量。
那为什么供应商不能把他的流量也拿出来?
是你没有给供应商提供他想要的东西,为什么他要在淘宝砸钱,因为我可以做到板块第一。我后期会有流量,后期会不断的产生盈利。
你会给他吗?你只会给他一波流量,没有后期,所以当然没有供应商愿意跟着你赔。
所以你发现开放性平台,所有的供应商上来以后,要么平价销售,要么比赔钱销售。你的供应商没有这样做,你怎么跟开放性的平台去pk?靠讲价还是靠关系?
我们所有做社区团购,还有做严选平台的公司,犯了一个最大的错误,每一天把最大的流量给了新品!!!新品是最容易出售后的,也是最不稳定的。
纵观开放性的平台,会不会把所有的流量给你新品。要么你上来做活动,要么把你的排名做上来,要么把你的好评刷上来,然后我再给你流量,这样会更精准。而我们一上来就给新品流量,这对供应商极其不公平。
怎么能把价钱降下来,让供应商之间pk,谁pk排名越高,往死的给这个人流量,树立典型。 这个社会很公平,谁对你公司的付出越多,你就给他的回报越多。
设置一套pk机制,让供应商之间产生pk,有没有新品活动?有没有赔钱做活动的?有没有前期想要做销量的?有没有要做排名的?
如果有很多这样的供应商来找你,你的供应链公司资源优势就出来了,商品单价也没问题了。
如果你所有的供应商,都希望你给他推新品,来吸引流量,你活不了多久,就会被他们吸死。
以上是供应链的参与感问题,下面我们交流一下会员的参与感。 会员参与感 所有的会员要不要参与选品,要不要参与供货,要不要参与试吃产地考察,家乡人卖家乡的产品才是最有感情的。
大家的平台,大家的社区团购,大家来做!!!
凭什么只能我给你卖货,为什么你不来给我卖。所有的会员可以把自己家乡的东西,按照正常的商品,全品标准提供给平台,供平台筛选。所有的会员,在找品的过程当中,就是发展会员的过程。
上面讲的是会员的供应链的问题 自我盈利
自我盈利,一个好的平台,社区团购公司,必须要有自我盈利的模式。不要一上来,就想着拉投资。一个好的商业模式是不需要投钱的,同样更不缺钱,同样也不缺乏盈利。
所以我觉得有很多人刚做社区团购,想着亏多少钱出去,多久之内可以拿到融资。融资不是救命钱,而是让你死亡的加速器。
没有拿到融资之前,我们没有信心去建仓,打广告,大规模的扩展员工。
但是自身发展没问题,我们可以自我盈利,我们可以慢慢做会员,我们可以慢慢上商品。即使有一天拿不到融资,公司也不会白做,你赚钱还是会赚钱,你该给员工开工资,还是要给员工开工资。
所以我认为一个好的商业模式,必须是良性运转,并且能够收支平衡,而不是很多人每天空谈的亏钱模式。
大家的平台,大家的社群,大家来做,大家一起来付出,大家一起拿出流量。当今社会不再是商品和商品之间的竞争,而是商业模式的竞争。
一个好的商业模式,会让一个企业长久,并能快速的发展起来。别人也会更乐意跟你玩,也会玩的很开心。就像一个黑洞文化一样,只要跟你沾上边的人,都会被搅和进来,而且都被搅得很愉快。
那么商业模式讲了一些项目,第二个问题就是平台思维。 平台思维 平台的思维,我有一些个人的意见,跟别人的平台思维不一样,这也是裂变的基础。
1. 所有平台能解决的问题,全部放在平台解决
中央厨房式的供给办法,我们每一款商品,都会配主持人拍视频。商品照片,每款商品的视频介绍,中央仓储发货素材,售后客服等。
产品培训
所有只要你能解决的问题,全都放在内部公司来解决。这个工作将是一个极其复杂,而且又零碎,又需要始终如一的一个工作。
今天只要形成了一个标准,就要始终如一的把它坚持下去。然后你把所有的事情,集中在公司总部做了以后,你下面的人,才会一心去发展团队和卖货。不再用他们烦心去做其他任何事情,然后把你的会员养懒,懒到离开你到哪儿都受不了。
所以我们的客服,怎么不早上8点到晚上11点?365天,不分节假日在线。下一步要考虑的事,能否从晚上11点再延长到半夜2点,然后再考虑的就是24小时不间断。
相对做平台,是非常不容易的事情,凭什么让别人跟着你干,首先得自己先做到。
每一款商品都有视频,而且还有长视频跟短视频。 每一个产品都有长文案,还会有段文案。 每一款商品都会拍照片,有平台展示照片,还有发朋友圈,以及生活照片。 宜起购面膜宣传视频 每一款的工作量巨大,一般人坚持不住。就是因为别人坚持不住,这才是核心竞争力,才是你的所有会员代理,愿意跟着你的原因。
让他们一直懒下去!!!
所有的产品全部能够解决,大部分地区一件代发包邮。如果不能解决一件代发包邮,需要代理囤货、送货,甚至达到多少量的各种门槛,会给裂变造成巨大的负担。
先给自己画一个区,我们现在主要做东北、内蒙、河北五个省份,其他省份可以放弃,并在五个省份当中建分仓。把快递费用解决掉,而且现在的云仓相当的发达,价格低廉到不能再低,比你自己干要合适的多。
把所有的商品一件代发解决以后,你才能让在家带孩子的宝妈也能干,在单位上班的白领也能干,退休在家无所事事的老人也能干,大学生不耽误上学也能干!!!
我这里面反复跟大家提了两个字‘流量’。你只有增加你会员的受众流量,你才会做大。如果你给你的会员限定,必须是全职,必须自己给小区送货,并且人脉关系特别好,还要最好是女的。为什么呢?因为售后态度好,在一百个人当中,你能选出几个?
你的流量就出现了问题,所以倍增就不会太快,然后死不掉,活又活不下来,这个公司会很尴尬。
那你们的核心价值到底是什么?
把闲散的时间,闲散的劳动力,闲散的资源背景聚集起来,产生最大的效益变现。这是我个人的理解,我觉得微商这几年也是如此。
上面一共讲了两点,一个好的商业模式,和一个中央供给式的思维,才能给裂变奠定基础。没有上面的商业模式也没有供给思维,不是不能裂变,但会很慢。21世纪火车都提速了,你还像蜗牛一样的往前爬。等你跑到终点的时候,这条赛道里,都是爹和爷爷辈儿的了,你永远也跟不上。
最后我们交流一下自然裂变,以乘法的形式做倍增。当你把上面的商业模式,跟自己的基本功都做好的时候,那最后一步就是自然裂变。
裂变能靠什么?
有的人说靠培训,那只是一个小节点;有的人说靠宣传,那也是一个小节点;老哥说靠产品引流,那也是一个小节点;也有人说,我最近努力都不够,所以我的团队倍增的不好,纯属狗屁。
一个好的商业模式,一个好的供给思维,能够让团队自然裂变。
凡事不能自然裂变的,你不要去找别的原因,首先观察你的商业模式,或者公司内部出了哪些问题,造成了哪些障碍。
那下面讲自然裂变,几个注意事项。
有的人在讲情怀,有的人用感情管理团队,要不要?我原来在这一块投入的感情是最多的,后来我的老师问我一句话,“老陈,你告诉我你带的都是一批什么人”。
我:跟着我认真奋斗创业的人。 老师:滚犊子!
我:什么人?老师你告诉我? 老师:一批唯利是图的小人!!!
你今天能让他们赚钱,他们就愿意跟着你;明天你能带着他们赚钱,他们还愿意跟着你。如果今天你不能带着他们赚钱,他们会第一时间离开你;当你让他们赔钱的时候,他们踩死你!!!
其实后来想想,老师说的这句话非常正确,我不知道大家是否能有共鸣。
能够产生自然裂变的第一个条件,就是让跟着你的人,不断的赚钱。怎么让你的人赚钱,商业模式当中,有奖金激励方法,这个是核心,必须做好。
要树标杆,立典型。
一个新代理,就像一个企业的实习生,可以少赚钱。但是他们要能看见正式员工能赚多少钱,就有希望,他就会留下来,就会认真学习和干活。
一个老员工干的不好,就要少赚,中档的要让人羡慕,干的特别好的就是标杆。这个人就是公司的奇迹,有可能一个月会赚几十万,甚至几百万。你不断的让他多赚,他是你的典型,你讲课的案例。
销售团队的高官,工资合适就可以了,把所有的工资放给中层管理人员,拽着下面干,顶着上面干,中层最重要。
2. 客户价值!
人这一辈子,很多时候为的是钱;还有很多时候,为的是名誉;还有的时候,为的是感觉(个人情怀)。
我们能解决什么样的问题?
给一个为了家庭,放弃了事业,在家里专心带孩子的宝妈。赋予能量,让它变得不平凡,这就是客户价值。
给一个已经退休的老人,证明自己没有老去的机会,这就是客户价值。
给一个大学生在上学期间,可以不管家里要钱,这就是客户价值。
让一个白领卖点全国特产,接触到行走在田间地头的美食,这就是价值。
塑造了正确的客户价值,你的客户才会跟着你干,有的时候不是钱的问题,是价值的问题。
你知道一个宝妈,能带动多少个宝妈?
你知道一个退休老人,能带动多少个退休老人?
你知道一个大学生,能带动多少个大学生?
这就是乘法!!!
3. 培训
给想好好干的人赋能,培训可不是在群里,讲讲怎么发朋友圈的事。阿里有阿里铁军,我没有自己的黄埔体系。如何能塑造出自己的铁军团队,把企业的灵魂植入到你会员的骨子里。
这个培训,那就是特训营。我们一般都是五天四夜封闭式的,不是一个微商的事。
什么人会忠诚?就是真的跟你在一起,走过特训营,这种忠诚是一般人理解不到的。 |
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