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美国式管理：紧张忙碌，简单高效 日本式管理：辛苦劳累，执行有效 中国式管理：轻松愉快，变化多端 学习了台湾曾仕强教授的中国式管理，最核心的是：遇事首先要考虑两难，解决的办法一定是兼顾，最后要做到合理。中国式管理最大的价值在于对人的尊重，只有先学会做人，然后才能谈管理。 曾教授强调上级管理下属从三个方面：一、是否能给下属发展平台；二、在生活上关心下属；三、尊重下属。在管理当中人的因素，其中有这样的一句话，中国人的风土人情实实在在地影响到了我们中国人的管理。人生最重要是生活，生活最要紧的是人情，人情最需要的是合理，你只要合理了你就什么都不用怕了。还有人情表现在面子。中国人最爱面子，处理好这种人情世故的问题，处理好人际关系的问题，实际上也解决了我们管理过程当中的很重要的问题。 西方人用人讲能力，中国人用人讲本事。本事很多，有会说不会做的，如猪八戒；也有会做不会说的，如孙悟空；还有既不会说也不会做的，如唐僧。在中国人的眼里唐僧就最有本事，因为他会管理，他知道什么时候要放纵孙悟空去乱来，什么时候要念紧箍咒。他知道猪八戒是动嘴不动手的，但是他就要把他放在身边，收拾孙悟空不是唐僧主观想的，都是猪八戒在背后告状，所以唐僧才不得不收拾他的，这就是唐僧的管理哲学。 中国人讲所谓的管理就是要管得合理，合理的东西还要合法，合情，但是实际上合理的东西不一定合法，合法的东西也未必合理。凡事都要讲合理的地方，合理要合情，合情也要合理。企业领导要让管理安心，要让员工安心，要让顾客安心，就一定要做到合情合理。顾客是最无情的，说翻脸就翻脸，只要合作不愉快，说走就走了。公司是靠老客户支撑的。企业领导要找出管理、员工、顾客的不安心的地方，尽可能使他们安心就算合理了。 中国式管理就是样样都管得合理，该你管的你就管，不该你管的就不要管，该不管的就不管，能不管的尽量不管。为什么理想的企业管理模式是中国老板、日本干部、美国员工？ “中国老板管理有弹性、有远见，会通融，有整体观念。日本干部不会三心二意，少了私心杂念，能不折不扣执行老板的指令。美国员工则不会自作主张，而中国的员工太多自己的主张。” 这件事你就决定了？你没有跟我请示？你凭什么做这个决定？ 这件事情你都要我来决定？那我请你来干嘛？ 公平还是不公平？公平是绝对做不到的，资源不足，机会有限，不可能公平，中国人做的是合理的不公平，虽然不公平但是做到合理就可以了。 中国人的最高境界是无为，职位越高的人越应该无为，职位越低的人越需要有为。每个人都应该有自己的定位，老板有老板的定位，员工要有员工的定位。 看得到的有形的东西到头来都是一场空，人生在世就是四个字：自作自受。老板欣赏你对你好是你自作自受，老板不欣赏你对你不好也是你自作自受的，种什么因就收什么果。 通过学习《中国式管理》课程，获得以下几点心得： 1．人是不能管的，而事情是要管的，要学会以管事来带动人心，让员工把他们的身心投入到工作中，做到自动自发，这样他们自然能与你积极配合，从而把工作做好。 2．善于沟通的人，经常用简单的动作达到与人沟通的目的，比如拍拍下属的肩膀就表示了对下属极大的激励，这种简单的方式往往比花很多钱买很多礼物有效得多。沟通要重视技巧，这套技巧的宗旨是沟通彼此之情，而不是讲道理。 3．制度不是企业文化，产品也不是企业文化，凡是看得见的都不是企业文化。感觉得出来，但是说不清楚，然而能令员工变成坚强的力量，就叫协同一致力。 4．凡事都请示是很浪费时间的。凡事都请示，员工完全听从于上级的指示来被动工作，只会使员工养成不负责任的坏习惯。我们应该把权力和责任区分清楚，做自己该做的事情，是尽责任，不是享受权力。 5．从自我准备到人际关系的巧妙运用、社交圈的拓展、自身情绪意志力的控制，甚至如何与同事搞好关系，与上级相处的分寸等等。 2010-11-30 |
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