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大家好，我是北大博雅社群经济研究中心主龙老思 今天要和大家讨论的是，什么是社群思维，社群思维的核心是什么， 其实很多人都在做社群，因为微信建一个群，实在太容易了，而且每个人都自己的人脉，也有自己的客户，那么建立自己的社群其实并不太难，难在哪里呢，其实有时候，我们的思维刚好和运营跟实际上有效的社群运营是相反的 怎么说呢，首先我可以告诉大家，社群运营的整体思路，其实都是在做减法，这怎么理解社群思维之前，我们要了解一下，产品演化的整个思维，第一个，我们都知道，80年代的时候或者90年代，那个阶段更多的是产品稀缺的时候，你只要有好的产品，真的就是酒香不怕巷子深，因为大家都没有，所以有好的产品，大家都蜂拥而去找你，所以呢在那个时候，你只要一心把产品做好就可以了， 到了2000年时候，互联网的兴起，这个时候关注就是生产力，如何获得更多的关注，那么你就能够比别人更领先一步，此时大家都习惯了去互联网查，去找，哪里有更好的产品，哪里性价比更高，特别是淘宝京东等等，这些商城的崛起，所以关注就变为尤其重要了，而这个阶段的思维，实际上就必须要养成流量的思维，而流量的思维更多的，就是要你体现出能够吸引更多的关注，不管你是和别人竞争还是互相pk,还是互相竞争， 比如多加宝和王老吉，他们就是因为一唱一闹，结果多家宝一个不知名的品牌，经过几年以后，都变成百亿市值的品牌了，而这个过程中，其实实际上就是流量思维，关注就是生产力的思维， 但是随着2000年的时候，特别是现在到了2018年啊，也就是说移动互联网深度发展阶段的时候，你哗众取宠别人都不看你了，你互相撕逼别人也可以不理你，因为什么，你这跟我没有关系，我也没有那么多精力，时间去关注你， 而现在，就必须要有一个爆品思维，什么叫爆品思维呢，我们要找到一群人群里面的痛点，这个痛点我们叫一针见血，然后让他那这个痛点，找到合适解决这个痛点的产品，然后就能够有效的去做好这一群人群的生意，那这个时候我们就会发现，我们其实一开始这个过程，其实已经接近于社群的思维，为什么这样说？因为这个痛点，可能一开始的时候，只有一小众人。这个一小众的人，聚集在一起以后，我们通过不断的满足她的需求，不断的为他赋能，从而把这一小中一起形成一股势能以后，不断的去寻找这一小众共同属性的人群，慢慢的越聚越多，然后再用小众变成大众，从而就形成一个庞大的社群，而这个过程的演变，其实就是战略性的改变，这就是思维方式改变，也是叫爆品思维，而对应爆品思维服务属性的其实就是社群思维， 社群思维是围绕着爆品思维而提供服务的，因为爆品是站在产品的角度的，而社群是站在营销的角度，营销是零，而产品是一，所以这个一，就是我们要找到这个痛点，但是往往在我们现实生活过程中，最可怕的是什么呢。其实就是放不下那个大众，比如说我们有1万个客户，只有一小部分人，比如说10%或者%17的人，是某一个有特定属性的人，这群人可能是很少的， 那我们希望更多的这种思维跟过去的思维不一样，我们不要小众要大众，就说很多人在经营社群的时候。他实际上他不是看头部，而是看脚步，为什么这样讲，应为他们认为只要把底端的人群维护好，把他们都能够找到他们满足他们的时候。头部自热就好，实际上这是刚好相反，而社群运营更多的是要抓头部，把头部经过不断的筛选，筛选，筛选，筛选，筛选，不断的浓缩，然后最终形成有聚焦，聚焦以后才有动能，所以势能的形成并不是泛滥的，而是聚焦，当我们聚焦到一个点的时候，这个时候势能产生，就会形成以小众在开始裂变，由小众变大众，所以整个过程其实社群都是在做减法， |
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