美容院店长开月总结大会的20个要点

美容院月总结大会每个月都需要开展一次，店长要召开月总结会对一个月内的工作进行总结和评估。对这个月内的问题进行分析，并且明确下一阶段的工作目标。如果一个好的总结会议，同事之间的交流分享也是必须的。那么通常情况下，美容院店长在开会时需要总结哪些内容?下面就来看看美容院店长开月总结大会的20个要点，让月总结大会做好全部到位。

1、扮演好两个角色：执行者、管理者。先关心、安排下属工作，再自己做目标工作，目标工作不停。

2、培训不停，反复培训没有讲清楚的。培训不断，问题不变。

3、刚开始员工信心不足。A：给其讲道理;B：帮其分析然后坚定信心。4、通过沟通，帮员工找目标顾客，目标顾客是我们给他定的，现没顾客，第一个顾客，就是重点目标顾客，集中精力盯重点顾客。

5、只说卡数，不说业绩，查问题，查主流。

6、不能盲目乐观，要乐观的面对残酷的现实。

7、美容院店长一定要知道下哪一道命令，明确指示，没重点语言会浪费员工的注意力。

8、把注意力放在重要的榜样点上，重点推广。

9、每轮一定完成目标，上轮没完成的，自动滚动到下一轮。

10、目标顾客不断，什么时候查，什么时候都要有。目标顾客要找准。

11、没售前的店，办会员卡，就是售前，所以每个老顾客都是特惠卡的售前顾客。

12、完成目标后，解决下一轮预约的顾客，即晚上约好第一轮顾客，第一轮检查第二轮预约的顾客。

13、要把指令变成帮助，要把前台当成自己的眼睛。

14、通过轮次检查，布置到每位员工。

15、没完成目标的原因：决心，轮次检查、允许了两种模式的店存在。

16、主动工作就要知道：预约下一轮目标顾客、轮次数、重新开会的店数、零院数、第一张卡何时出、从哪出、晨会作用和目标。

17、晨会气氛好，不是念的好，是院长和员工集体训练完成的，布置任务只是问答，而不是讨论。

18、12点前帮三零员工的方法：目标员工是哪位、目标顾客到了吗、12点前是否能出卡。

19、特惠卡可以提高工作准确性4倍。特惠卡的消耗速度和销售速度基本一样。年卡的消耗速度只有销售速度的一半。

20、五步工作法：晨会气氛+目标顾客(快速而准确)+服务流程+八大关串讲+奖励措施。