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昨晚微博和社长的朋友圈炸了。 14号晚，微博博主 @花总丢了金箍棒 曝光了14家五星级酒店服务员用客人浴巾擦拭杯具、马桶的视频，并且迅速上了微博热搜。 视频中显示，酒店服务员用脏毛巾、客人用过的浴巾擦拭杯具、马桶等，甚至将浴巾与抹布放在一起，毫无规矩。 视频里都有一些很知名的五星级酒店：喜来登、宝格丽、华尔道夫、王府半岛、颐和安缦等顶级品牌，同时涉及北京、上海、南京、福州、南昌等多个城市。 短短几分钟视频，让人惊讶，让人恶心，也让人失望。 我们来一起看看这些酒店乱象。 北京康莱德酒店 行政房参考价1800/晚 一位服务员捡起地上的脏浴巾擦拭口杯，洗手盆与镜子，另一位服务员则用脏抹布擦拭咖啡杯。 北京柏悦酒店 参考价2000元/晚
福州香格里拉酒店 豪华阁套房2000/晚 服务员使用客人洗过脸的方巾擦洗洗手台与杯具。 贵阳贵航喜来登 行政套房1600/晚 服务员用脏浴巾擦洗杯具。 上海宝格丽酒店 城景房参考价4500/晚 上海四季酒店 参考价2000/晚 但是，海绵在未消毒的情况下在不同的客房重复使用，再用脏毛巾擦拭台面和杯具。 上海浦东文华东方酒店 行政房参考价2800/晚 服务员第二天用客人的毛巾、浴巾擦窗台、地面和洗手台，用脏毛巾擦拭杯具。 上海世茂皇家艾美酒店 行政房参考价1600/晚 上海浦东丽思卡尔顿酒店 参考价3000元/晚 服务员用洗发水浸泡杯具，用浴巾擦拭浴室玻璃以及地板，再用脏毛巾擦拭洗手台和杯具。 上海外滩华尔道夫酒店 参考价2600元/晚
北京颐和安缦酒店 参考价5000/晚
服务员混用脏毛巾以及抹布，擦拭洗手台、杯具和镜面。 完整视频↓ 这还只是花总放出的一部分，还有些酒店碍于“情面”没有曝。
按照相关规定，客房杯具的洗消需要由专人按《旅业客房杯具洗消操作规程》在专用的杯具洗消间内进行。 以上酒店，没有一间达标。 发布该视频的花总，在过去的6年间以酒店为家，入住了超过100多间以上的五星级酒店，一次，他意外的撞见服务员用浴巾擦杯子以后，便对酒店的卫生问题产生了疑问。 于是，在之后他下榻的酒店中，他会将摄像头放在浴室一角，他坦言：“积累的素材越多，就越失望。”
截止社长发稿，目前只有福州香格里拉酒店向公众表达歉意以外，其他酒店，要么不知道，要么刚知道，要么知道了也不承认。 上海宝格丽：不了解相关情况，知道了再回复。 北京康莱德酒店：我刚知道这个事情，我们去核查一下，然后再给回复。 上海四季酒店：目前没有出过这种情况。 上海世贸皇家艾美酒店：我们这边客房部的程序应该不会是网上这个样子。 花总表示，他曾和业内高端酒店经营者沟通过，对于杯具洗消处理所产生的成本问题，实际上每月增加的费用并不显著，完全可以承受。 所以，他们并不是负担不起，而是根本不想做！完完全全的态度问题！而且不是第一次了！ 2017年9月4日，蓝莓测评以视频暗访的形式，爆出北京洲际万豪希尔顿等多家五星级酒店不换床单等卫生问题，相信很多朋友都没有忘记。
蓝莓测评的工作人员预定了几家国际知名的5星级豪华酒店，登记入住后用特制的隐形印章在房间的床单，被罩，浴缸，马桶上做了一些标记。 第二天蓝莓测评的另一位工作人员会再次来到这几家酒店登记入住到同一个房间，用紫外线灯来检查看看这些印记是否还在。 结果发现：床上用品均未更换。
5家酒店浴缸均未清洁。
5家酒店马桶也均未清洁。
这也难怪有人惊呼：中国的五星酒店，唯一符合五星的，可能只有价格了吧。 社长认为，之所以酒店卫生能掀起轩然大波，是因为所谓“五星级酒店”，本身代表了酒店住宿业的最高标准，你要价那么高，却在基本的卫生上偷奸耍滑，这是道德问题，这是企业诚信问题。 我们一边花着高价，一边“享受”这肮脏的一切，就是赤裸裸对我们消费者的欺骗！ 可恶至极！ 试想下，倘若大酒店都如此，小酒店又该有多脏？
如今，我们周遭到处充斥着虚假和不诚信，给明星刷榜，食品曝出地沟油等等，要知道，我们的一切都是建立在诚信之上，一旦丧失，一切都会乱套，我们谁也跑不了。 而且不论在哪个行业，最重要的是人家信不信任你，因为信不信你，是你立足的关键。 最后，社长这里有几点建议，想告诉一些经常外出的大家，希望可以帮到你们。
1、自带毛巾
既然酒店的毛巾这么令人不放心，那我们就干脆自带毛巾吧，如果你嫌麻烦，可以带一次性的压缩毛巾，样子就像奶片一样，方便携带又干净卫生。
2、自带热水壶
之前就有网友爆料，一些极没有素质的旅客会用热水壶煮内裤或袜子，所以安全起见，我们可以携带便携式水壶，可折叠又方便。
这一条同样适用于出国游玩的朋友，由于外国没有喝热水的习惯，所以酒店不会配备热水壶，带个便携热水壶出门，随时都有热水喝。 3、一次性马桶垫
通过上面对于马桶的清理，马桶垫也是必不可少的，毕竟马桶是直接接触我们皮肤的，用上这个不仅可以有效的隔离细菌，还方便携带，非常实用。
4、泡澡袋
旅行之中，难免疲乏，如果可以好好地泡个澡再舒适不过，但浴缸的卫生问题让人担忧，如果想舒舒服服的泡个澡，我们可以带一次性的泡澡袋，它可以很好的与浴缸贴合，同时不影响舒适度。
不过社长想说，不是很累的情况下，就站着洗吧，毕竟一个泡澡袋挺大，扔了不环保啊….
5、消毒喷雾
如果你不想带那么多东西出门的话，那就带一瓶消毒喷雾吧，把你担心的地方都喷一喷，累就累点，但图个放心。
6、隔离睡袋
最后，如果你实在觉得不干净的话，就买一个隔离睡袋吧，可以把自己完全的隔离在相对干净的环境里，可以考虑购买纯棉的，睡起来更舒适一些。
最后的最后，社长希望， 酒店别把这次曝光仅仅当做一次公关危机， 要真真正正从根本上治好这场“脏病”！ |
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