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销售思维和高情商 来问候微信群里 所有来自于 全球各地 最有正能量的同学们，企业家，创业家，朋友们，大家晚上好！首先呢，做一个真诚的自我介绍，我是来： 我姓唐 唐旭 那希望群里所有的家人们认识唐旭，愿天下所有最美好的事情，都发生在您和您家人的身上。 那我是本次学习群 群主 一、什么才是高情商想要成功,智商在其次,情商才是关键! 第一、不抱怨、不批评 高情商的人不批评、不指责别人不抱怨、不理怨。其实,抱怨和指责都是不良情绪,它们 会传染,高情商的人只做有意义的事情,不做没意义的。 第二、热情和激情 高情商的人对生活、工作和感情保持热情,有激情。调动自己的积极情绪,让好的情绪作 随每天,不让不良情结能响生活和工作。 第三、包容和宽容 商情商的人资容,心胸宽广,心有多大,眼界有多大，你的舞台就有多大,高情商的人不斤斤 计较,有一颗包容和宽容的心。 第四、沟通与交流 商情商的人善于沟通,善于交流,且坦诚对待,真诚有礼貌,沟通与交流是一种技巧,需要学 习,在实践中不断地总结模索。 第五、多赞美别人 高档两的人善于赞美别人,这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人,才会进步 得更快,总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。 第六、保持好心情 高情商的人每天保持好的心情?每天早上起来,送给自己一个微笑,并且鼓励自己,告诉自 已是最棒的,告诉自己是最好的,并且周围的朋友们都很喜欢自己。 第七、聆听听的好习惯 高情商的人善于聆听,聆听别人的说话,仔细听别人说什么,多听多看,而不是自己涛涛悬 河。聆听是尊重他人的表现,聆听是更好沟通的前提,聆听是人与人之间最好的一种沟通 第八、有责任心 高情商的人敢做敢承担,不推即责任,遇到问题,分析问题,解决问题,正视自己的优点或是 不足,敢于担当的人。 第九、每天进步一点点 高情商的人每天进步一点点,说到做到,从现在起开始行动,不是光说不做,行动力是成功 的保证,每天进步一点点,朋友们也更加愿意帮助这样的人。 第十、记住别人的名字 高情商的人的人善于记住别人的名字,用心去做,就能记住。记住了别人的名字,别人也会更加 原意亲近你,和你做朋友,你会有越来越多的朋友,有好的朋友圈子。 二、销售的思维 消售思维一 销售不是卖,而是和客户一起买！当你真正关心客户如何采购,并且让客户感觉你在帮他的时候,你会发现,客户把你当成了他们采购组织中的一员 销售思维二 没有同质化的产品,只有找不到需求差异的销售,再往深重说,其实客户不是在找差异,而是在找差异给他带来的价值,差异只有在满足客户的需求的时候,才真正有力量。所以说差异不是在说产品，而是在说需求。 销售思维三 在你不知道客户想买什么之前,你永远都不会知道你能卖什么! 在复杂销售中，没有任何两个客户会因为同样的动机买同样的东西。而客户又是基于对个人动机的满足程度决定购买的,所以对客户的购买动机了解的越多、 越清晰,就越知道如何卖。 销售思维四 客户重视自己说的话,和自己所得出的结论。而不重视被告知的东西。对自己得出的结论往往会誓死捍卫,所以要学会把自己想说的话,让客户说出来,并变成客户得出的结论,这需要行业知识、销售技巧和对自己产品及方案的深刻认知, 销售思维五 客户没有目标,销售就没有希望。客户有了明确的目标,销售的希望也不大，客户对改进问题的渴望以及对用了产品后的美好想象是购买的动力之一:如果客户有了非多具体的应用目标,那十有八九是你的对手塑造的,他干了,你就危险了 销售思维六 谈判的本质并非是客户在压价,而是客户在寻找底价在哪里:所以,作为销售后关键的也不是降价,而是如何塑造出客户认可的底价,这是所有该判技巧的核心所在。 销售思维七 在你走出客户的大门时,不仅要知道你要为客户做什么,而且要知道他将要为你做什么，客户的行动承诺是销售尤其是复杂销售中最重要的东西,只有客户在做事情，项目才可能前进,可惜大部分销售人员都是自己傻做。然后等着客户因为感动而购买 销售思维八 无论什么情况,总会有一个原因造成客户不作出购买承诺,那就是他相信在接受你产品的时候,他会遭遇到个人的"输",或者他看不到"赢",他没有看到这次采购有什么是为自己的,越早铺捉到客户这种"输'的感觉,这容易推进项目 销售思维九 从来没有人买过任何产品，站在销售的角度看,所谓产品不过是解决客户问题的一大堆方法的集合。销售的任务是把这些集成到一起的东西针对客户关心的问题一的拆给他看,而客户买的也是解决问题的方法和能力,两不是那个叫做“产品”的怪物 销售思维十 在复杂项目销售中,好的销售人员其实都是好的导演销售思维之一，早的坏消息就是好消息。销售就是一场没有第的比赛，,如果你成不了第一,你一定要争取成为倒数第一,早早离开:否则,你的成本就太大了 销售思维十二 客户的异议一题问+负面情绪:你不能仅仅通过解释消除反对意见,那样会有新的疑问出来，因为他没有消气,而对异议,有三种事必须要做：通过分享(不是同意)他的感受,消除负面销出。通过探索,找到异议背后的原因:针对原因解决问题而不是针对问题解决问题。 销售思维之十三 客户是通过举状现线看产品的,他只关心和自己有关的信息。90%的购买达定是基于10%的产品特点客户微望是来自10%特点所带来的关键利益在这些关键利益被面认之前,他不会做出购买决定,设服客户时要一遍又一遍地亚处这些卖点 错售思维之十四 没有客户的行动承诺,就没有销售进程的推进,很多销售总是认为自己做好了,客户自然会购买。总不知在复杂销售中,销售干的所有的事情,日的都是让客户向前走。他走,项目才能向前走,否则就是侵小子,客户付出了成本才真正表明又向销售成功前进了一2017销售思维之十五:客户要求你做事的时候,也是你要求客户做事的依好时机!销售过程是一个需要被此付出成本的过程,你必须最大的限度的让客户付出成本,如时间成本、高层成本、技术研讨成本等,他付出是够多之后,你们就在一条船上了,你只有和他在一条船上,船才不会翻。销售思维之十六:购买是感性的决定,价值观与逻辑是事后合理化的工具,你有责任创造客户冲动,但是当客户决定购买但未抛钱时,你必须及时给他足够多的逻辑支撑,如价值、案例 等等,否则他反悔的可能性极大,有无数单子的都是在最后一夜被改变了结果。销售思维之十七:客户普欢向赋子他采购权利的人购买。客户愿意根据自己的意愿作出购买决策,而不愿按照销售说的去做,所以作为销售需要把自己的优势通过某种方法加工成客户的想法,让客户感觉的是他而不是你在做出决策。就像你知道前面的路怎样走,也要假装是他发现的路标。销售思维之十八:客户骗销售的次数远大于销售骗客户的次数。至少1/4的客户在选型 前就内定了供应商,而大部分销售不会问自己和客户倒臂的问题,以免毁灭掉心中的希望。尤 其是当一个项目比较深入的介入后,往往考虑的是投入而不是机会,自己一起糊弄自己,以保 持希望。 (销售思维之十九:没有人会因为"友谊"而从你这里买单。生意的本质是交换,而客户之 所以愿意交换,是因为他觉得自己赚了。他认为他得到的价值比他付出的'g,显然来必真 的多。所以销售最核心的技巧都是围绕如何塑造'多'这个字展开的。 销售思维之二十:一切采购的动因都是因为客户有问题,但是客户有问题来必就会采购。 问题带来的痛苦才是采购的核心推动力。所以问题产生了痛苦、痛苦产生了需求、需求产生 了采购、采购产生了销售,这就是销售的逻辑。 1、现在你没有成功、现在你没有钱、到现在你没有过上一个富足的生活、 因为你的脑袋是空的所以注定你的口袋是空的。你想要让你的脑袋空一辈子吗？ 2、回首过往、发现自己失去了很多宝贵的东西。你不必难过、如果不改变以后会失去更多。 3、每一个人的时间和精力都是有限的，如果你想追求卓越，就要拒绝与平凡人为伍！ 4、全世界最厉害的人都拥有一项最重要的能力——沟通说服的能力 5、你每一天做得没一件事情累计起来，就决定你未来的样子、所以成功还是失败、你生命中认可的结果、都是你心灵和窗口。 6、如果不去遍历世界我们就不知道，什么是我们精神和情感的寄托，当我们一旦遍历了世界，却发现我们再也无法回到那美好的地方去了。当我们开始寻求，我们就已经失去，而如果我们不开始寻求，就根本无法知道自己身边的一切是如此的可贵。 7、成交的一个重要方法，就是多讲顾客见证，人们不太相信商家的话，但会相信其他客户的反馈。因此在你介绍完产品之后，多讲一些顾客见证或者成功案例，往往更容易成交。 8、如果你真爱一个人，就不要急于对他太好，你现在都把一切都做到极至以后怎么做呢？只能是慢慢的不好了，就会让他对你越来越不如意，要让他知道你的缺与失，清楚你的喜与悲，假如他能够包容你的不足，你才渐渐展示长处，这样的爱情才能有好结果。爱情里是不能仰视的，卑微的爱情 多半会夭折。 9、生命中之所以得不到你想要的结果，是因为你的借口太多或总是计价还价。你总希望付出一点点而得到巨大的回报，那是梦幻。你每天做的每一件事累积起就决定你未来的样子。所以成功还是失败，一点都不要惊讶。你生命中任何的结果都是你吸引和创造的。 10、经常听到很多女人说：我要放下所有陪伴我的孩子成长，不能让孩子缺少爱，那么有四个问题：1、不与社会不与人接触的母亲，怎么给孩子人生观。2、没见过世界的母亲怎么给孩子世界观。3、不持续赚钱的母亲怎么给孩子价值观？4、不注重身材和皮肤的母亲，怎么给孩子正确的审美观？世界上最好的教。世界上最好的教育就是言传身教、是榜样教育。
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